如果商品是有退货承诺服务的商品，由于买家原因导致商品退货时，若商品是包邮的，且不是因为买家没有签收或者拒收导致货物返回的，就有卖家承担运费；若商品不是包邮的，产生的费用由退货承诺服务的设置为准。
2、如果商品不是7天无理由退货和退货承若服务的商品，由于买家原因导致退货的，不管商品是否是包邮和不包邮的，买家承担运费及相关运费。
3、如果商品由于卖家原因导致买家没有签收或者拒收的，退回的运费由卖家承担
邮费每个快递公司都不同，一般是省内10元。
一、打电话给快递公司，说明有物品要寄，留具体联系地址和****
二、快递公司分配快递员，快递员会按照预留****拨打电话进行确认取件
三、快递员上门取件，买家填写快递单的收货人姓名、详细地址、公司单位、联系电话
四、快递员用快递专用包装打包所寄物品，将填好的快递单粘贴在包装好的快递上
五、快递员计价，买家付快递费，货到付款由收件人收到货物进行快递费的付给
六、快递员将快递单客户联留给买家，取件完成，快递进入寄件流程
七、淘宝买家将快递单的单号（条形码下的一串数字）发给淘宝卖家，等待卖家确认收货，然后进入退款流程