可以。
快手平台补偿运费的期限从30天延长至90天,可以减少商家的运费成本。商家只需要在商家发货后的30天内完成退货退款,就可以获得平台的运费补偿。
快手的上门取件能取消,但是要首先要通知这个快递员。
如果预约了快递上门取件,目前还没有接单的话,那完全是可以取消寄件的,就算说是已经有接单了,也可以取消寄件,是从哪儿预约的,点进去之后就可以取消这个上门取件的预约了。
快手小店商家经常会遇到需要退款退货的买家,但是买家又迟迟不退货,为了更加方面买家退货,提高寄件效率,快手买家端新增退货上门取件服务。
商家开通“退货补运费”服务,买家如果购买了“退货补运费”的商品,在退货时将可享受“快递上门加免费寄件”服务,对于有“退货补运费”权益的商品,日常直播中时可告诉买家该商品如果产生退货,可以享受“快递上门取加免费退”服务,无需单独支付运费,从而打消买家的疑虑,促进下单转化。
对于用户发起退货后,也可通过小店客服等渠道引导用户优先使用“上门取件”进行寄回,降低消费者的退货成本,提升退货体验,降低买家下单决策成本,提升转化。