最近就有不少用户反映,有的快递员不管你在不在家,统统把快件往小区空地一摆,或者是放入小区附近的快递柜中再给用户发一条短信,就算完事了。您有没有遭遇过类似的经历?究竟为什么快递不被送上门呢?
“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。
近来,不少消费者反映,一些快递几乎不再送货到家,这显然与消费者网购时的约定不相符。
消费者1:有时候可能家里没人,他(快递员)就直接给你放到快递柜,他可能会给你发一条短信,但是可能我们一忙没注意到这个信息,最后回来错过了这个快递,等你去取的时候还要收费,让人就觉得不太合适。
消费者2:本意应该说希望方便我们的生活,但它实际上占用了更多的时间。
据不完全统计,现在只有京东快递、顺丰,以及一些生鲜平台会送货上门,中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。
事实上,关于快递员在投递快件到智能快件箱前,究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定,如果未征得收件人同意,快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么,究竟为什么有了相关的规定,但是让快递送货上门依然很难呢?
行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈,加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。
从去年年底各物流企业12月经营简报来看,顺丰单票收入16.94元,同比下降12.23%,但龙头企业如此情况并非行业个例,恰恰是行业普遍现象。
具体来看,12月,圆通速递快递产品单票收入2.21元,同比下降18.94%;韵达股份12月快递服务单票收入2.25元,同比下降25.99%;申通快递12月快递服务单票收入2.33元,同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧,单票利润降低。
快递行业的单票利润本就以毫厘计算,利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下,部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说:“这个是‘价格战’带来的负效应,中国电商快递市场长期就在‘价格战’中,快递员是快递金字塔的底层基石,他们的利益受损,这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”
一般情况下都是直接送过来的,放快递代收点。或者是自取,都是需要事先沟通的。
快递发货一般都是送上门的。在正确写明收货地址、收货人****、姓名等。信息知,快递需要送货上门刀,并必须签收确认。
一些办公楼会放在一楼的前台,一些学校会直接放在接待室,一些社区会放在警戒区。然而,这种情况通常是通过电话或短信联系收件人,并通知送达。
也有一些情况没有发送,如地址和其他信息不正确,收件人电话联系没有等待。这种情况下,一般快递都在最近的配送点,您可以通过电话联系快递查询。
扩展资料:
中通快递有限公司成立于2002年5月8日,是一家集快递、物流、电子商务、印刷于一体的国内物流快递企业。注册商标“中通”、“中通”。现任董事长是赖梅松。
快递,又称快递,是一种具有投递邮件功能的门到门的物流活动。它指的是快递公司通过铁路、公路、航空和海运等运输方式,快速地为客户运送货物。
在很多方面,快递比邮政要好。除了加快投递速度和需要签收外,许多快递公司现在还提供邮件跟踪、投递时间承诺和其他量身定制的服务。因此,快递的费用要比普通快递高很多。快递可以以不同的规模运作,从服务特定城镇到地区、跨国甚至全球服务。
2015年11月16日,据国务院法制办公室网站消息,我国计划规定快递公司不得接受或发送虚假运单。2015年12月25日,国家邮政局网站获悉,中国年快递量首次突破200亿件,仍是世界第一。
乡镇快递服务占全国快递服务总量的70%以上,一些东部省份建立了“乡镇网点”。自2017年5月中旬起,圆通、中通、韵达等6家加盟店将从6月1日起上调快递费,每件上调0.15元。
2017年11月,北京启动了对快递公司安全隐患的调查,所有不符合标准的网点都被关闭。