快递被快递驿站给弄丢了解决方法:如果快递本人没有签收,快递公司也承认快件是被别人取走的。剩下的事儿就应该由发货方和快递公司协商赔偿了。只需要将此事告知对方,要求对方退还的货款或者重新补发即可。
如果遇到包裹快递损坏、丢失等情况进行维权。首先可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门提出申诉,也可以向当地消费者协会提出申诉,如果涉及赔偿金额较大时,也可以到法院提起诉讼。
相关信息
保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。若是网购的快递丢了,可以直接找卖家,卖家会进行补发或退款处理。若是自己邮寄的快递丢了,需要保留好邮寄快递凭证,与快递公司协商,要求其赔偿损失。
快递被冒领由谁赔需要按实际情况判断,具体如下:
1、如果问题出在快递员上,则由快递公司负责,比如为图方便,快递员没有经过收件人的同意,擅自存放在代收点,导致快递被拿走;
2、如果快递已经经收件人的同意,把快递存放在代收点,快递被拿走了,则有代收点的工作人员负责,收件人可以要求代收点赔偿物品的价值。
快递纠纷可以通过以下途径解决:
1、先进行协商处理,因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的,可以进行投诉处理;
2、 消费者可以睁咐悔通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信者传真形式申诉;
3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
法律悉正依据
《中华人民共和国邮政法》
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平简纯常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。