人工客服热线95338。
顺丰的客服有两种联系方法
1，客服热线，客服热线95338服务时间周一至周五24小时。
2，在线客服，在线客服在官网联系app联系，服务时间24小时。
中国内地客户可直接拨打顺丰统一客服热线电话95338咨询国际业务，此客服热线适用于顺丰国际标快，国际特惠，国际小包，国际电商专递等国际件产品。
同时原顺丰国际中国内地客服热线9533883将并行使用直至2021年12月31日在并行期间照常为客户提供咨询服务，并行期结束后，9533883将停止提供服务。
客服热线95338服务时间为周一至周日08点00至21点00，感谢您一直以来对顺丰国际的信任与支持，我们将竭诚为您服务，如有疑问，请咨询您的销售经理，或联系在线客服，也可直接拨打客服热线电话95338。
顺丰快递的特惠件是什么意思？
区分方式：
托寄物类型：电子类，液体，粉末状航空违禁品都是走顺丰特惠产品的。其它物品没有特别限制，都可以安排标准快递的。如果对时效要求不高的，不是航空违禁品也是可以选择顺丰特惠的
时效类型：顺丰特惠不能走航空，故时效相对会慢一点
收费标准：顺丰特惠因为时效较慢，所以收费标准会有所优惠，便宜
物品包装箱上的贴标：特惠件的包装箱上，常常会贴上一张**的特惠标识
例如：上海到新疆乌鲁木齐，假如是2公斤衣服，顺丰特惠的价格是30元，现在寄的话是到09-09到货，标准快递价格是47元，大概在09-07到货的
顺丰特惠是顺丰快递公司推出的另一种运输方式。
顺丰快递6个系列：1、顺丰即日：顺丰为您提供当日寄件，当日送达的快递服务。在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺当日20:00前送达
2、顺丰标快：在指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄递起始地的行政区域，可查询明确的快件送达时间,最快次日18:00前送达。
3、顺丰特惠：在指定服务范围和寄递时间内收寄，根据寄件时间及快件寄递起始地的行政区域，可查询明确的快件送达时间,最快隔日23:59前送达。
4、顺丰次晨：在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺次日12:00前送达，顺丰为您提供当日寄件，次日上午送达的领先服务。(香港住宅区次日18:00前送达）。
5、顺丰特安：为有寄递高价值物品（单票声明价值超过2万元人民币）需求的客户提供特殊监控、专车派送、专业理赔的服务，简称特安。
6、物流普运：顺丰为满足您发运大件或较重物品需求而推出的经济型物流服务。适用于寄递大件物品，如家电等；价格经济实惠，部分线路运费低至1元/KG。
：顺丰系国内领先的快递物流综合服务商，立志于为客户提供一体化的综合物流解决方案。顺丰不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，以客户需求出发，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。
顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰拥有通达国内外的庞大物流网络，是一家具有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务运营商。
顺丰运费计算基于以下计费重量规则：体积重量判断规则：
托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为：
[顺丰即日/次晨/标快]
同城、省内件以及经济区域内互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；
省外跨经济区域互寄，体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；
(经济区域包含：京津冀区域，江浙沪皖区域,，川渝区域，黑吉辽区域)
[顺丰特惠]体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷12000；
[重货包裹/小票零担/冷运到家]体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000；
[冷运零担]体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷3000；
[港澳台/国际件业务]体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000
其他产品规则请致电95338或咨询当地收派员。