遇到这种情况可以采取以下方法：
工具准备：手机。
1、查询快递单号：每个快递都有一个独特的单号，可以在快递公司的官方网站或手机App上输入单号进行查询。可以了解到快递的发件地、运输路线以及当前的派送状态。
2、联系寄送方：如果知道快递是由某个人或公司寄送，可以直接联系他们，询问快递的来源和物流信息。他们可能会告知使用的快递公司，以及相应的快递单号。
3、咨询快递公司客服：如果知道快递使用的是哪家快递公司，可以联系该快递公司的客服部门，提供他们要求的相关信息，如收件人姓名、电话号码等。他们会帮助查询该单号的寄件人和寄送地。
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