邮政营业员(中级)模拟练习卷
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)
1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任 、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。
3. 交接验收时要逐件 验视 保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、 分拣封发 、运输和投递四个基本环节。
5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少?。
6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。
7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。
8. 凡符合 函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。
9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照 实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的 赔偿。
10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。
11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由 收件人__赔付。
12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。
13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。
14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存 ”字。
15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。
16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。
17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。
18. 黄边红字挂号袋牌表示内装 挂刷 。
19. 窗口收寄 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
20. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的______________及航空平常函件。
21. 邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业 、文明生产”。
22. 省(自治区)邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是_05、06、07 。
23. 国内函件包括 信函 、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
24. 邮政通信的服务方针是__迅速、准确、安全、方便 。
25. 邮件容器的管理标准“五有”是指：管理有专责;使用有计划;进出有登记; 请领 有手续;存放有专处。
26. 邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业 协同作业 才能完成。
27. 邮政日戳、__邮袋___和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。
28. 英译汉：“By airmail ?”_用航空邮寄吗? 。
29. 保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论 密秘 。
30. 信筒、信箱在修复以前，应当 封闭投信口 ，通告公众，暂停使用。
扩展阅读篇
1. [comment]∶评论的话 2. [expository notes]∶含有说明、解释或评论的话;作说明或讲解用的话 偶尔有对正文的讲解和带解释性的'注,但无评语 3 对某人的看法与对这人的感觉 详细解释 评论的话。 清 唐鉴 《廪贡生王府君墓志铭》：“昔年官京师，阅 倭艮峯 日记，见其上方评语，有曰‘子 涵 子 洁 ’者，问之，则其 河南 同志 王检心 、 王涤心 也。”《二十年目睹之怪现状》第一回：“就将这本册子的记载，改做了小说体裁，剖作若干回，加了些评语。” 赵树理 《三里湾·决心》：“ 玉生 一时想不出适当的评语来，只笼统地说：‘我觉着你各方面都很好!’” 编辑本段评语范文 X同学是个文静懂事的女孩，踏实、稳重、有礼貌，时刻起着模范带头作用，给同学们作出表率。上课时用心听讲的神情，让人感到你的专注、认真。你的作业干净整洁、字迹又漂亮，令老师感到非常满意。你思维灵活，接受能力较强，勤于思考，大胆质疑。你的学习成绩一直都很好，在班里是一个的好女生。愿你永远健康、漂亮、快乐、上进，在知识的海洋里遨游，做一个强者、胜利者!你的聪明加上勤奋好学会令你成功，老师深深地祝福你[1]。
邮政投递员自我鉴定
1他们不会拿走当初的小条的，他们在发信的时候会给你一个小条，并且上面的编号是唯一的，不会重复，因此是拿不走的，这个你放心，我就查过。
2 查询结果会给你一张书面告知，一定是书面通知的。会给你送上门。
3如该信遗失，你可重发一同样挂号信不收邮资，如不发信会照章补偿你一定损失费；如果不是保价邮件，他们只一封赔偿你5块钱，他们说是他们的规定，如果你保价
邮资已付的戳有几种呢
电子邮政，电子汇兑，邮政绿卡，网上购物，网上寻呼，电子邮局，邮政函件，特快专递，邮政包裹，邮购，邮政汇兑，商业信函，报刊发行，电子信函，集邮，邮政礼仪，邮政储蓄,全球邮政特快专递业务
电子汇兑:在开发局，用户将汇款单交给营业员，营业员将用户信息录入到计算机中，复核员进行审核后，汇票信息通过网络的传递，在短时间内就可传递到兑付局，兑付局在打印好通知单后，由投递员交给用户。
邮政储蓄:邮政机构办理的各项储蓄业务，即邮政机构在办理信函、电报、电汇。
商业信函是以信函为载体，将客户所需发布的商务性信息广告，通过邮寄的方式，直接传递到客户所指定的目标对象手中的一种广告形式.以信函为载体，选择有针对性的目标客户群的名址打印封装
全球邮政特快专递业务是各国邮政开办的一项特殊邮政服务业务，该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
二.单项选择题
1.邮政工作人员私自开拆或者隐匿，毁弃邮件，电报的，处( )以下有期徒刑或者拘役。
a六个月 b一年 c二年 d三年
2。以下对邮政日戳的使用范围叙述下正确的是( )
a营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用期。
b邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用。
c火车(轮船)押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用。
d投递日戳只限于处理出口邮件报刊时使用。
3.国内特快专递邮件每件的重量限度为( )
a25千克 b30千克 c35千克 d40千克
4。邮局要收寄时不出收据，投递时不要收件人签收，不接收查询，不承担赔偿责任的国际邮件是( )。
a水陆路邮件 b空运水陆路邮件 c平常国际邮件 d普通国际邮件
5。我国邮政编码的( )代表邮区。
a第一位 b前二位 c第二位 d前三位
6。下列关于计算机病毒的描述中不正确的是( )
a计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
b计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算成本机数据的一组程序代码
c计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
d计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
7。进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，( )相符，即为平衡合拢。
a各段投递件数与本班次进口总件计数 b本次各段投递件数与本次班各段投递总计件数 c当班退转件数与当班不投件数 d本班次各段进中总计件数与本次班各段投递总计件数
8。附回执的国际邮件的相清单备注栏内注有“( )”字样。
a a b r c r-a d a-r
9从信筒(箱)开取出邮政公事邮件应( )。
a按平常邮件发往前途 b按给据邮件发往前途
c作欠资邮件处理 d退回寄件单位
10。办理报刊改寄，报纸改寄到( )。
a本月底 b本季底 c半年底 d年底
11。上门收订的报刊款，必须于( )缴清，不得滞留挪用。
a回班当日 b回班次日、 c回班三日内 d回班一周内
12。配送物流邮件时，应请收件人在第( )联签字。
a一，三，五 b一，二，三 c一，二，五 d二，三，四
13。对于交通困难和邮件量较小的边远地区，其投递的班期( )。
a确定为周五班 b确定为周二班
c确定为周三班 d可依据当地的实际需要来确定。
2003年4月1日起，“邮资已付”邮戳在我国全部停用了！“邮资已付” 邮戳在我国的启用日期，早于1878年我国第1套邮票“大龙邮票”的发行。该戳限加盖在整寄整付、整付零寄10件以上的大宗邮件上，是表示邮资付讫的意思。在我国清代、中华邮政时期，都曾使用“邮资已付”邮戳。新中国成立后，继续使用该邮戳处理大宗邮件。1954年，邮电部才对“邮资已付”邮戳的式样作出规定，统一为30mm八角方形，并于同年12月8日启用。
此后，在将近50年的使用过程中，邮电部对“邮资已付”邮戳，在保持其尺寸为30mm和八角方形的基础上，曾多次修改该邮戳的格式与文字。如有地名与局名戳、带少数民族文字的双文字戳、有汉语拼音地名戳、带邮政编码的戳、外文文字戳等；还曾区分为“国内邮资已付”、“机要通信邮资已付”、“港澳邮资已付”、“台湾邮资已付”、“特快专递邮资已付”、“国际邮资已付” 等不同邮件的邮戳；并出现过一些非规范的“邮资已付”邮戳。该戳使用初期，“邮资已付”邮戳实物与普通邮政日戳一样，都是柱状手戳，使用时劳动强度很大。后来有人在戳上加装了一个横的把柄，如同榔头状，用时省力方便。随着科学技术的进一步发展，又出现了盖戳机，对那些信封状、厚度小的大宗邮件进行机盖，大大提高了工作效率。有时，“邮资已付”盖戳机上还加装邮政宣传戳或水波纹线。但形状复杂或厚度大的邮件仍只能使用手戳，形成手盖戳与机盖戳长期并用的局面。由于“邮资已付”邮戳品种的多样化，自然引起了许多集邮者的收藏兴趣，有的组编成“邮政历史类”邮集参加邮展，有的利用戳上的地名作为专题信息，在“专题类”邮集中加以利用。
上世纪80年代以来，电脑与网络技术在邮政系统迅速普及，使大宗邮件的处理方式也发生了变化。使用“邮资已付”邮戳处理大宗邮件而免贴邮票，有利于提高工效和降低成本，这是该戳的优点。但从邮政业务管理方面来说，长期存在着国家较难实施邮资的准确计费收取等问题。特别是有的邮局为了完成业务指标，违规低资费收寄邮件的现象时有发生；甚至为了本单位的利益，不惜瞒报或截流实际收入，造成大家邮件的邮资“跑、冒、滴、漏”，使国家蒙受损失。而随着邮资机功能的逐步改进与完善，既可直接、快速处理厚度小于12mm的大宗邮件，又可打印出邮资机签条，应用于厚度大、形状复杂的邮件，并可进行资费统计、联网管理等。因此，近10多年来，我国邮政部门一面进口邮资机，一面也自行研制、生产邮资机，配置各地邮局使用。
1998年4月，邮政总局宣布要逐步缩小“邮资已付”邮戳的使用范围，并将于次年起停用该戳。同年11月，北京市邮政局在东四和建国门邮局试用“大宗邮件称重收寄系统”，以“邮资凭证标签”取代“邮资已付”邮戳。1999年7月，北京邮区全面停用该邮戳，用邮资机和“称重收寄系统”处理大宗邮件，大宗业务的收入明显增多。但国内其他省市因条件不成熟，仍沿用“邮资已付”邮戳。至2002年，我国的电子化邮政局、所已十分普遍，建立起三级综合计算机网络，具备了邮资机联网管理的条件。按国家邮政局的要求，县级邮局在去年10月底停用“邮资已付”邮戳，今年4月1日起终于在全国停用了。长时期以来，许多集邮者一直关注着我国“邮资已付”邮戳使用过程中的变化，并适时收集各种实寄邮品。有的进而收集邮资机符志和签条，或开辟自动化集邮这个新的集邮领域。
现在，“邮资已付”邮戳在我国停用了。但包括美、英、法、德、日等发达国家在内的绝大多数国家并未停用这种邮戳，许多国家或地区在广泛使用邮资机的同时，仍保留和经常使用机盖或手盖的“邮资已付”邮戳。原因是：邮资机的优势是工作效率高，有利于加强业务管理，可以有效地堵塞“跑、冒、滴、漏”现象；而不足之处是投资和维护工作量均较大，以致运行成本稍高。邮资机的不足之处正是机盖或手盖“邮资已付”邮戳的长处，所以，就世界邮政范围而言，“邮资已付” 邮戳尚看不出被淘汰的趋势。所以，有的集邮者认为，一旦邮政系统的业务管理得到有效的加强，“邮资已付” 邮戳很可能会在我国重现。
戳类主要是指邮政部门加盖在邮票和邮件上的戳记。戳有邮政日戳、邮政通知戳、邮资已付戳、邮资机盖戳、滚筒戳、挂号戳、回执戳、无着邮件戳、免资戳、信箱开出戳、欠资戳、退信戳、军邮免资戳、火车邮局戳、轮船邮戳、纪念邮戳、邮票发行首日纪念邮戳、风景邮戳等。