我的快递十天未到,说是我收件地这面站点异常,(整个市站点异常不止是一个小分拨中心)我现在打客服电话一直敷衍说是尽快处理,联系这面站点,客服处理了得四天了,依旧没有结果。问客服在哪自提,答曰不知。我现在真觉得如果这种事发生在各种通身上绝对不会让你这么等待,就是天天快递不行,谁用谁后悔。ps这事我在网上贴吧发现好多现在市的站点异常然后大家的件都不知所终,都得俩月了,没有处理方式。呵呵哒
天天快递垃圾中的战斗机,我9号物流信息先是到货(2米长2.2米宽的凉席),到了12号还没到,我打电话还不接,后来好容易接了,告诉我放圆通了,让我自己去取,我去了没有,又打电话说是放申通了,我去了还是没有,我再打电话询问,他说是记错了放建宇了,我又去拿还是没有,最后我又打了一次,他说应该在公司明后天给你送来,到了14号我没等到,又打电话就不接了,投诉40018888后,我们当地的天天快递公司就来电话了,“说给你找找,找到了就给你送去,找不到大不了就按原价赔偿,你打什么投诉呢”就这样连续拖了我4个24小时2个48小时,才给我说你的件已经丢了,你联系发件人,我们赔给他,和你没关系。这就是他们的态度和回复,实在没办法我在邮政总局申诉网站申诉了,他们客服好几个人给我打电话,各种套话引诱,让我撤诉,我说的是既然出了这事,你们天天快递本地的负责人应该出面解释一下怎么处理吧,可是人家根本就不鸟你,爱咋咋地,就是给你拖,9号到的货,还是个大件,说丢就丢了,反而到了18号才告诉我说丢了,一拖再拖到了28号才赔付发件人,中间打电话反复的推卸责任,态度恶劣还不让我说话,什么事都是他自己说完就直接挂电话,好像他就是天似的,命令式的给你个通知就行,根本就无视你,实在是太差劲了,绝对没有之一