网络环境或者其他原因。
1、检查网络环境是否正常，如果网络不稳定或者网络速度过慢，Excel获取数据的速度也会变慢，甚至无法获取数据。您可以尝试连接其他网络或者检查当前网络环境是否正常，以解决这个问题。
2、检查地址输入是否正确，如果地址输入有误，Excel很可能无法找到对应的邮编信息。您可以检查地址拼写是否正确，或者使用其他地址查询工具来确认地址的正确性。
3、选择其他获取邮编的方法，除了Excel自带的获取邮编的功能，还有很多第三方工具可以帮助您快速获取地址对应的邮编信息，您可以尝试使用这些工具来获取邮编，并手动输入到Excel中。
具体查询邮政编码的方法如下：
1、首先打开浏览器搜索百度。
2、然后点击下图红框位置上的百度。
3、在打开的百度中搜索邮政编码，点击下图箭头位置的全国邮政编码查询系统。
4、下面以北京市为例，点击下图的北京市。
5、然后输入想要查询的地区。
6、最后在图中找到自己所在地区的邮政编码就可以了。