这种情况有两种解决方法，一是联系卖家催促快点发出，二是不要了申请退款，下面来说说这具体的做法：
一、联系卖家催促
联系卖家问下是怎么回事，为什么一直是等待揽件，这种情况一般是卖家还没发出，可能是缺货了，或者其他原因导致快递发不出（如疫情影响），催促一下卖家尽快发出，联系卖家的流程如下：
1、打开淘宝，点击我的淘宝，在这个页面点击待收货；
2、找到这个订单点击中间位置进入；
3、往下滑动找到联系卖家，进去和卖家协商即可。
二、申请退款
假如联系了卖家没有得到满意的答复，或者自己不想等了，可以申请退款，进入退款的页面和上面的步骤是一样的：
1、按照上面的三个步骤打开这个页面，点击退款；
2、这里点击我要退款（无需退货），因为你没有收到货，所以选择这个；
3、货物状态选择未收到货，退款原因选择如下图我框住的这几个都可以，然后点击完成；
4、选好后点击提交等卖家处理就可以了。
如果你不想要了，提前联系卖家说清楚，让卖家给你退款就好了。
1、“我的淘宝 -> 已买到的宝贝”进入如下页面。
2、点击“查看物流”链接，之后您就可以看到该商品的物流状态了，如图所示。
扩展资料：
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。