你可以尝试以下方法来解决问题：
1、联系申通快递客服：你可以拨打申通快递的客服电话，向客服人员说明情况并提供相关的快递单号，他们会帮助你查询并提供解决方案。
2、查询快递状态：你可以通过申通快递的官方网站或者手机APP，输入快递单号进行查询。有时候物流信息可能因为系统问题而未及时更新，但实际上包裹可能已经在运输途中。
3、联系发件人：如果你是收件人，你可以联系发件人询问情况。他们可能能够提供更多信息，或者与申通快递联系解决问题。
4、耐心等待：有时候由于各种原因，物流信息可能会有延迟。如果你的包裹没有特殊重要性或紧急性，可以选择耐心等待一段时间，通常情况下最终会更新物流信息。
申通快递怎么查找物流
查申通快递物流的方法如下：
工具／原料：戴尔XPS13-9350-3708、win10、百度浏览器v14.2.13。
1、打开浏览器，在百度主页搜索栏输入所使用物流快递公司的名称，点击搜索。
2、搜索到该物流快递公司的快递单号查询页面，在快递单号栏输入货物投递时记录的快递单号，点击查询。
3、查询结果会显示物流运送过程最新信息，可以了解物流是否已经送达指定收件地址。
申通快递的产品与服务
随着中国快递市场的发展，申通快递在提供传统快递服务的同时，不断积极开拓新兴业务，为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C一站式物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务，在国内建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。
与此同时，申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系，为全球跨境电商提供从头程运输、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等一条龙供应链服务。
目前，申通国际业务已经拓展至美国、俄罗斯、澳大利亚、加拿大、韩国、日本、新西兰、印度尼西亚、尼泊尔、英国、荷兰、欧洲、马来西亚、泰国、孟加拉等国家。
以上内容参考百度百科-申通快递
申通快递可以通过快递单号查找物流。
首先，你需要获取申通快递的快递单号。这个单号通常是由寄件人提供给你的，可以在快递单、电子邮件或短信中找到。打开你的浏览器，搜索并进入申通快递的官方网站，你可以在搜索引擎中输入“申通快递官网”进行查找。
在申通快递官网主页上，通常会有一个“物流查询”或“查询”的入口，点击进入该页面。在物流查询页面，输入你的申通快递单号。确认输入正确后，点击“查询”或类似的按钮。等待片刻，系统将会显示出你的物流信息，包括快递的当前状态、所经过的地点和时间等。
申通快递简介
申通快递是中国快递行业的领军企业之一，是全国最大的私营快递企业之一，公司拥有覆盖全国的物流网络和庞大的快递车队。申通快递提供国内和国际快递服务，在国内，他们能够覆盖全国各地的城市和乡镇，提供快速、安全的快递服务。
同时，申通快递也拓展了国际业务，提供国际速递、跨境电商物流等服务。申通快递致力于为客户提供高质量的快递服务，他们注重运营效率和物流运输安全，采用先进的信息技术和物流管理系统，提供可追踪的快递服务。