邮政法规定快递一定要先检验后签收。
根据《中华人民共和国邮政行业标准快递服务》:
5.2.2.4?快件签收
快件签收时满足以下要求:
快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应从约定。
验收无异议后,验收人应确认签收。
拒绝签收的,验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间,并签名。
扩展资料
《快递业务操作指导规范》中规定:
第二十四条?收派员应当根据自己的服务区域,按照最佳投递路线将快件按序整理装车。?投递前,收派员应当电话联系收件人,确认客户地址并且预约投递时间。?
第二十六条?收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)委托,可由其委托的代收人签收。代收时,收派员应当核实代收人身份,并告知代收人代收责任。
第二十七条?快递企业应当及时登记无法投递又无法退回的快件,并按邮政管理部门相关规定进行处理。
天津市邮政管理局-中华人民共和国邮政行业标准快递服务
邮寄信件有几种方法
挂号信丢失只赔偿邮资。
根据《邮政法》规定,对于挂号信这类没有保价的信件,若发生遗失,只赔偿邮资。
指导建议:
因为挂号信没有保价,因此邮寄重要证件、资料最好采用特快专递。
信件有平信和挂号信。平信的信用等级低,邮局在投递过程中万一丢失了信件是不承担责任的;挂号信的信用等级高,邮局如果丢失了挂号件必须承担约定的责任。后来,挂号信没有了,客户为了保证信件安全,只能使用普通快件,普通快件与挂号信一样,但比挂号信的速度快。当然,三种信件由于服务的质量不一样,价格也是不同的,但都有廉价的特点。再后来,普通的快件消失了,现在客户要想保证自己信件的安全只能使用特快专递了,而特快专递的最低价格却是二十多元。
挂号邮件就是邮局收寄邮件时,给寄件人收据的邮件,凡是寄件人认为重要的信函、明信片、印刷品和盲人读物,都可以要求寄挂号邮件。
邮政快递已收寄是什么意思?
1、平信
平信是一种邮寄信件的通讯方法,邮寄平信时,需要使用标准信封,与挂号信相比,平常邮件不出给收据,不接受查询,不负责赔偿。
2、挂号信
价格比平信稍微高点、比较快、一般不会丢失、且有收签回执、安全相对平、信有保障、无人接受退回发件人。
3、EMS
投寄范围广,全世界通邮,可到达全球210个目的地,免收燃油及偏远附加费,不计体积,适合发轻抛货,清关能力强,投寄速度快.
扩展资料:
EMS快递的操作要求:
1、收件人名址应详细准确,国家名要求中英文备注,且应尽可能提供电话号码,以便在出现问题时能够及时联系;不可只将邮政信箱号码作为收件人地址,邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任。
2、邮件内不得夹寄现金、危险品等,《邮政法》及其实施细则、寄达国(地区)法律所规定的禁寄物品,以及航空公司禁止作为邮件交运的物品;对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利。
3、邮件应使用符合邮政规定的封装材料,按照内装物品性质妥为封装,以确保邮件安全。
4、为保证物品类邮件顺利通关,请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目。
5、每件货箱外包装上最多只能出现两个和运单相对应的条形码,如出现其它的与运单不对应的条形码,将产生扣货、换包、延迟上网时间等情况。
参考资料:
参考资料:
参考资料:
快递公司丢失短少损毁延误快件怎么办?教你如何维权!
邮政快递已收寄是指:邮政局速递局营业厅已经收到快件,接下来就会分发到各地。
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、填写快件详情单和交接款项等环节。收寄可分为上门揽收及网点收寄两种形式。
收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、包装、填写快件详情单和交接款项等环节。收寄可分为上门揽收及网点收寄两种形式。
扩展资料不论是邮政企业,还是某一快递公司、物流公司,当其收取某一用户需要交寄物品时,均会提出相关规定。如,在邮局交寄包裹时,会请用户填写包裹详情单,上面均会列出姓名、地址、保价、处理意见等项目。
而交寄挂号信时,则会用户将收、寄人的地址书写详细等。这些内容将直接 影响着用户交寄邮件的寄递质量,因此,用户在交寄邮件时必须仔细准确填写。
参考资料:
对于延误件,除了在快件未到时不断催促快递公司之外,可向快递公司索赔。
《快递市场管理办法》第二十条:
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
该怎么赔?2012年5月1日施行的《快递服务系列国家标准》规定快递服务时限是同城快递24小时,国内异地快递72小时。超出这个时间算延误,延误赔偿为当次运费(不含保价等附加费用),如果同城3天、异地7天还没有收到货,就算彻底延误,彻底延误按丢失计,按《合同法》,赔偿全部损失和当次运费,如由于延误(包括彻底延误)导致内件直接价值丧失,损失多少赔偿多少。看到这里,有的人会想那么彻底延误是否可要求赔偿整个快件价值,理论上可以,实际上是否行得通不清楚,你可以尝试。
众所周知,快递丢失、短少的往往是贵重物品,损毁的往往是易碎物品,延误往往在年底快件较多时。丢失的、短少的一般都是快递公司内部人员所为,可能是分拣员,可能是派送员、收件员,他们有经验,摸一摸,掂一掂,看下收件人和寄件人信息就知道里面装的东西值不值钱,有的人是惯偷,一年能换好几个快递公司,圆通、申通、中通、韵达等大多数快递公司都是加盟性质的,每个网点承包一个片区,有自己的一套规章制度,并不统一,如果快件出问题,赔钱是网点赔,总公司不会赔偿。我曾经合作的中通快递,那位快递员说他们网点规定,快递员丢一个件,无论价值多少,罚500元,如果网点查出来内部某人有人盗窃,一次罚五千元,然后送派出所。请注意,罚款无论罚多少,不会赔给任何人,是网点自己收着,中通的快递单上写着丢失、短少、延误赔最多5倍运费,所以网点只会告诉寄件人:不好意思,我们公司规定最多赔您5倍运费。
寄件人当然不干了,应该怎么做呢?其实最后赔多少,关键要看寄件人会不会投诉,首先投诉快递公司总部,坚决要求依法全额赔偿损失,把我上面说的《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《快递市场管理办法》《快递服务系列国家标准》相关知识捡关键部分说给客服听,每天打一个电话催促处理,警告他们:如果不全额赔偿,将向国家邮政局申诉,甚至诉诸各大媒体,在网上写下来告诉所有人你们不负责,欺负消费者的行径。不是所有的快递公司都会吃这一套,若三天没有满意答复,不用再打电话,直接在国家邮政局网站上申诉,也不用给国家邮政局申诉热线打电话,其很火很不容易打通电话,2013年12月我自己的包裹丢失,12月和1月打了几十次,最后一次才接通,在网站申诉就可以,有条理地详细说明情况和你的要求。
为什么要向国家邮政局网站申诉呢?国家邮政局是管中国邮政、所有快递公司和物流公司的,给据邮件和快件、物流货品出了问题,都可以向国家邮政局申诉,因为国家邮政局有权利罚这些快递公司款,一罚都是几千上万的,所以快递公司真的会怕,他们会让网点赶紧赔偿给消费者,否则国家邮政局罚公司的款,公司就罚网点的款,网点就会赶快和寄件人去联系了,往往愿意全额赔偿。其实国家邮政局不一定会支持消费者全额赔偿,但是为了免于被罚很多钱,网点会愿意破财免灾,全额赔偿。曲线救国就成功了。