看样订货的商品除外,要委婉拒绝客户确认价格前邮寄样品的理由很多,每个公司每个客户的具体情况都不一样,这要你自己依照具体情况去找理由去解释并说服客户理解和接受。举个例子吧,比如出口化学品,通常都是先报价格和指标给客户,客户认可了价格和指标后才会要求确认样品,如果一上来就要样品,你就得小心。你可以先不答复是否同意寄送样品,而是直接询问对方对你报出的价格和质量标准是否接受和认可。不认可的话,你以什么作为样品的标准呢?还有机械产品,比如铸造件,没有模具是出不了样品的。要怎样婉拒客户,还是要你自己动脑筋啊。或者你说的具体点,大家帮你想办法,hoho~ 另外,国际快递都有运费到付的,你需要向快递公司提供收货人的名址电话等联络方式和你要快递物品的名称数量体积和重量,快递公司会询问收货方是否同意运费到付,如果对方同意,那快递公司就会登门取货走人,呵呵。UPS,Fedex,DHL,EMS,等等等等,都有到付业务的,你咨询下。
国际快递件到付,寄件人需要和快递公司签合同的吗?
快递不想要了拒签后快递费由过错方或承诺方承担。
而这不仅限于淘宝,其他网购平台也是如此,无论是商家,还是买家,不管商品处于什么状态,也不管是以什么方式产生的退货,只要商家没有做出承诺或不存在过错,快递费一般由买家承担,如果商家与买家协商一致,也可以由商家承担运费。
如果买家在购买商品之前,商家的商品上标注了赠送运费险、退货包运费等字样,只要买家申请或发起退货,甚至是拒收,如果走运费险,则由第三方保险公司赔付,如果是商家承诺退货包运费,快递费则由商家承担。
如果是买家原因导致的退货或拒收,比如不想要了、想换个颜色等理由,那么就必须由买家承担运费,而“商家发货后,买家拒收”,这明显是买家过错,一般需要买家承担运费。
快速拒绝退货流程
1、与卖家沟通,说明情况,告知自己拒签退货,约定来回运费谁负责。
2、在网购平台点击退货,选择退货方式。
3、投递时,投递人员要说明情况,说明清楚拒收情况,并索要退件号码。
4、根据退货号注意运输流程,货物退回给卖家。卖家签收后,及时督促卖家验货并点击确认完成退款。
注意:一定要和快递员当面验货,并留下当时签字的照片和快递员的确认,防止卖家收到货后推脱不退货。保留相关证据,即使卖家推脱,你也可以利用证据在购物平台上申请介入。
一般和国外的客户确认快递费到付,客户会提供一个到付帐号。你可以让快递公司查一下,这个到付帐号是否能用,客户信誉如何。同时通过与客户的往来邮箱,上客户的公司网站,看看客户公司的实力。
如果这些都没问题,一般情况下,客户是可以信赖的,样品可以寄出。寄件人需要和快递公司签合同,这是快递公司自保的一种方式。
因为国外有些信誉不好的公司,只是为了骗取样品,拿到样品后,快递费不愿意支付。(国外快递费是月结,或几个月结一次)