作为新手卖家的我们,好不容易有了流量和订单,接下来就要进入另外一项重要的工作:售后服务。
说起售后,大家可能会想到的就是打单发货和物流方面的问题,毕竟这很大程度上会影响客户的体验。
今天就来跟大家分享一下关于打单发货那些事吧!
一、发货类型有几种:
可能有很多新手卖家会问了,发货方式是不是只有一种?如果我的宝贝不需要物流怎么办?别急,咱们先来了解一下发货类型。
1、在线下单发货:即无需卖家自己联系物流公司,而是淘宝后台帮您联系物流公司取件发货,发货后快递公司会收到一个下单信息;
2、自己联系物流:即卖家自己联系物流公司进行发货,绝大多数卖家选择此发货方式;
3、无需物流(虚拟)发货:针对虚拟宝贝或其他无需物流的宝贝,不用填写订单运单号即可发货。
二、打单发货常见问题:估计很多卖家小伙伴在日常打单发货的过程中会遇到这样那样的小问题,怎么办?
请往这边看。
1、打单发货速度慢,效率低:做淘宝店铺的,自然是离不开各种大大小小的促销活动,活动引入大量流量和订单,此时发货就遇到难题了。
手动输入快递单号?好麻烦,又容易出错,还需要不断校对,既费时又费力,大大降低工作效率。
那就试试下载一款打单软件使用的批量打单功能吧!在打单页面中选择需要批量打单发货的订单,可按订单状态、订单打印情况、留言情况等筛选订单,也可按时间来筛选订单,也可输入买家昵称或是订单编号搜索订单,点击“批量发货”就可以。
联邦快递业务流程。
电子面单,是指使用不干胶热敏纸按照物流公司的规定要求打印客户收派件信息的面单,在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型面单,二维码面单等。电子面单在国外已经成功运用多年,如联邦快递(FedEx)和国际快递(Ups)。
电话通知取件-----上门取件------当面填写好面单,款项,------回公司统一发货,,------货物集中在分拣中心--------车辆各个方向的快件各自流向,,--------流到投放城市,,由快递员派送至客户手中