如果您的快递被退回,您可以采取以下步骤:
1. 首先,联系快递公司了解具体情况,并查看物流信息是否显示退回。
2. 如果显示退回,但您仍然希望得到这个物品,您可以立即告诉寄件人,说明您的情况以及为什么没有签收,并请求寄件人联系快递公司重新发到您的地址。
3. 如果您不再需要这个物品,您可以及时和寄件人反馈说明情况,以便进行退款处理。
以上就是处理快递被退回的一些步骤,希望对您有所帮助。
为什么我的快递被退回了?
是什么原因被退回,是清关的原因还是因为产品的原因呢、你是发的货代公司还是叫DHL官方发的货,叫货代公司一般都是从香港出口,如果退回的话会退到香港,如果还要货的话就必需从香港进口回来,或者从香港重新发出去。
我是做国际物流这一块的。有需要的地方可以
快递被拦截或退回:和发件人(收件人)进行沟通,确认双方确实都明确知晓,或同意取消此项快递业务;由发件人联系快递公司进行截单处理,或由收件人在接收到快递的收件通知时选择拒收。
只有发货方才可以拦截。如果物流信息显示拦截成功,就说明快递公司接到了发货方的停发通知。如果不是要求退货的,就该赶快联系发货方的客服询问原因。如果快递在途中,而发出了拦截的要求,但是物流公司的快递会比较多,快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况,这个可能是快递已经拦截成功,可以电话咨询网点。
快递被拦截或退回解决方法
打电话给发货的物流公司,详细描述问题要求把包裹拦截,然后提供一下发货证明(发货底单),客服会联系相关人员帮跟踪拦截,包裹一直到达发货的目的地之后,在派件之间有一个分件流程的,当他们看到这个包裹的时候就会原路返还的。
要清楚的一点是,快递在运送的过程中不能拦截的,只能到达要发件的城市后,下一步就是快递人员派件了,这个时候才可以进行拦截的。
也可以通过电话咨询官方客服方式来查询快递的拦截情况,快递公司的物流状态有时候因为快递拦截有延迟,可以电话咨询客服快递单号查询。
如果想要追回已经发出的快件,打电话给客服告知单号,客服会通知下一个中转站留下快件送回来,不过如果快件已经发出,那么快递费用已经产生了,这个是不会退款的。如果是中转站送回的,估计要收双倍的运费。