如果当你的商家没有签名，是因货不见了而拒收，你作为一个寄件人是可以向你当地的快递公司索赔，但赔不多，如果他们不赔，你可以打到他们总部投诉，向他们总部索赔。
如果当你的商家虽然拒收，但签收了名，并把签上名的运单交给送货员，这样可不成向快递公司索赔哦，当收件人在运单上签上了名字，表示已经收到货物了，不管那货物事后你觉得怎样，这都与快递公司无关，这样是可以不必为客户负上责任的。
问题一：申通订单号丢了怎么办？ 放心，只要你填对了对方的地址和电话号码，并且收件方的地址也是申通的派送范围，郸可以安全到达的，如果真的不能到的话，系统也会把件退回来给您的，您只要保留好，日期，收件人，发件人的姓名，电话，地址都可以做为凭证的哦，打电话问的时候这些都是重要信息哦。
问题二：忘记申通的单号 但是记得填写的发件人和电话，有办法查到么？ 还要记得是哪一天发出的快递才行，要不然基本上查不到
都记得的话，办法是有，但比较麻烦，如果跟寄件的业务员比较熟，直接让业务员帮忙查询，如果不熟的话找发件的快递公司让他们帮忙查，要说这份快递非常重要，一般快递公司没有单号是不给查，因为查起来太麻烦了。
如触不是寄出去很多天还没收到的话，不建议查询。
问题三：申通快递货单号不见了怎么办 你寄东西的时候留了收付双方的电话号码吧?凭电话号码也可以查到的.
问题四：申通单号忘记了，怎么办 问发货所在地的电话，把发货的时间、发货人、发货电话、收货人、收货电话、收货地点都说清，他们那里骸底单的。按理来说肯定能查到的！
问题五：寄申通快递时忘了问他物流单号 请问怎么查物流单号 寄的时侯他应该会给你底单吧，底单上有的，如果没有给的话，可以打电话给收件的人，告诉他你寄快递的时间以及收件人的姓郸、地址，他们会帮你查的
问题六：我寄申通快递发现单号不见了,要查询怎么办 楼主你好：如果你是发件方，只有去快递公司，报出你的发件日期、发件人电话、收件人电话等信息，就能查到单号了。快递公司都有底单的。
问题七：申通单号丢了还可以查物品吗？ 应该是不可以了。正常查询期是30天，现在已经超时了，赔偿期是90天，但是你如果没有单号，人家不会理你哦。所以这个事情比较麻烦。你只浮碰碰运气，希望我的回答对你有帮助。
问题八：申通的快递单号丢了，怎么查询快递到了哪里？ 你可以去你当地的申通快递服务部，告知快递的收件人姓福或收件人地址，内部网络可以查询邮件是否已经到达。
问题九：申通如果发货时忘记订单号该怎么查物流 楼主您好，遇到次情况建议您不要着急，您可以在第二天上午9点以后致电申通客服联系，您只许告知您的手机号码，寄件人地址即可。另外，最近气候渐凉，楼主外出时要多穿几件衣服哦！
问题十：发件人的申通快递单号丢了，我这边还没收到东西 ，怎么办？ 这种情况有储种途径
1、找寄件人，想办法找到单子单号。一般只要地址电话正确都能寄到，一周未到基本是出问题了，如果对方确实寄了，一般就是地址写错或面单破损导致无法派送，没单号快递公司没法查
2、实在找不到单号的情况下，假设包裹到金华后因地址错误或不祥导致无法派送，快递一般会联系寄件人留在面单上的电话重新核对地址，如果发件人也联系不到，那么一般留仓三天后退回发件地
ps：发件人靠不靠谱的？如果是交易，注意别被坑了