你即使查到处理中心的电话，工作人员也无法帮您查，邮件只有到达投递环节才可以查，所以您只能等，或者您查到的信息长时间滞留处理中心，您可以拨打邮政客服电话11185进行投诉，要求合理的解释。
邮政挂号信怎么查询？要本人亲自去邮局领吗？
银行挂号信查询进度可以电话查询或者网站查询。
1、电话查询
可以拨打发卡银行的客服电话来进行查询。这种方式比较方便快捷，能够以最快速度得知挂号信的情况。电话查询的时候需要在工作时间向客服提供相关信息，但有时候也会因为业务繁忙无法联系到银行客服。
2、网站查询
可以登录发卡银行的官方网站，进入信用卡中心，查询自己的信用卡的挂号信条码号，然后再登录“中国邮政邮件查询系统”，输入挂号信条码号就可以查询到该信用卡挂号信的投递情况了。如果办理的是特快，还可以通过全球邮政特快专递查询。
挂号信和普通信的区别：
1、邮寄方式不同：挂号信必须要到邮局的营业窗口去寄，经过邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂件邮寄的要求，邮局办理挂号手续，并出具国内挂号信函收据，而普通的信件则是直接投入到信筒就可以邮寄了。
2、收据不同：挂号信必须要符合挂号邮件的要求，邮局给出收据，而一般信件不会给收据。
3、查询方式不同：如果挂号信没有收到时，寄信人可以凭借收据到原来的邮局办理查询手续，而一般信件通常不接受查询。
4、赔偿方式不同：挂号邮件如果发生丢失或者损毁的状况时，其责任在于邮局，可以按照相关规定进行赔偿，而平常邮件则是不负责赔偿的。
挂号邮件必须到邮局营业窗口
交寄
，经邮局营业人员验视、封装、书写、
邮资
等，符合挂号邮件的要求，邮局办理挂号手续，并出具国内挂号信函收据；平常邮件不给出收据。
挂号邮件在邮局内部处理和
传递过程
中都要逐件地进行登记；平常邮件不进行登记。
挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。
挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。