中国邮政包裹丢了，可以追究责任吗

中国邮政包裹丢了，可以追究责任。

如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多按三倍邮费价格赔偿。根据相关法律规定，保价的给据邮件丢失的，按照保价额赔偿，未保价的给据邮件丢失的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

中国邮政集团有限公司，简称中国邮政，由原中国邮政集团公司于2019年12月正式改制而来，是依照相关法律组建的国有独资公司。

公司不设股东会，由财政部依据国家法律、行政法规等规定代表国务院履行出资人职责，公司设立党组、董事会、经理层。公司依法经营各项邮政业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。

责任是一个汉语词语，指个体分内应做的事，来自对他人的承诺，职业要求，道德规范和法律法规等；指没有做好自己工作，而应承担的不利后果或强制性义务。

中国邮政快递把邮件弄丢了怎么办

问题一：中国邮政快递把邮件弄丢了怎么办 你用的是EMS 还是平邮啊 你可以打客服问下 邮政的客服电话是11185这是我在网上找的 你看看 或许有帮助 我也邮丢过东西 知道那中心情1.如果你寄的时候的单据还在的话可以叫邮局赔偿3倍邮资

我之前理赔过 不理赔打010-66417000投诉 2.《中华人民共和国邮政法》第三十三条规定 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：

（一）挂号信件，按照国务院邮政主管部门规定的金额赔偿。

（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额。

（四）其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。

问题二：中国邮政包裹丢失 没保价，但有挂号也行，如果你没有挂号，是容易丢的，邮政是这样的，普通和快的邮的时间都是一样的，如果丢了，就要去找你邮的那个邮局，叫他们负责任，邮政是属服务单位，怎么可以说不保价丢了丹不管呢，我们花钱邮了，他们当然得负责到底啊。实不处理，报警。

问题三：EMS快件丢了该怎么办？ 投诉

1.首先是在EMS中投诉，这时第一步，也是关键的一步，用电话先投诉EMS。百度-EMS-服务指南-客服电话。在进行电话投诉的过程中要注意你的语气，因为你投诉的对象不是客服人员，而是中国邮政的工作人员，所以在投诉的时候一定要有礼貌，尽量的将自己的事情简短且清晰的表达出来，如果你说的太多反而会影响你投诉的结果。

2.这一步完成之后只是完成了开始。接下来到中国邮政的官网去进行投诉，这才是最有效的方法，不过这一步是建立在你第一步完成的前提下进行的，不要嫌麻烦，一步一步的走。

3.打开百度，输入国家邮政局投诉网站，选择第三个进入。

4.进入国家邮政局投诉界面后有两种投诉方法：电话、网上。建议电话投诉，效果非常好。

如果想用网页投诉下面介绍方法：往上找到国家邮政局，下面有个（我要申述）

5.点击我要投诉，如果没有账户就重新注册一个。

6.注册完成之后点击登录-进入投诉界面。填写相关信息，提交就可以等待结果了。EMS会很快给你电话的。提交完成后一般会在两到三天之内给你回复，如果没有回音的话可能是你的提交出了问题或是你填写的内容不够详细。可以重新进行投诉，这个方法是目前最有效的方法。

未保价的包裹丢失了。拿着快递单到邮局，要求赔偿。

如果快递单上没有注明商品的价格，里面是什么商品的，很难得到原价赔偿

你只能找快递收件员协商，如果快递和你经常有业务往来

那应该会赔偿你的快件损失，他们可以上报处理的。

但是如果只是偶尔发的，那他们也许只会赔偿你三倍邮费以作补偿，这是快递丢件赔偿的规定

不会赔偿你的货款，所以你要尽量好好协商，以便得到货款赔偿。

问题四：邮局丢了包裹，我该怎么处理 电子类产品通过快递或者邮政寄送而丢失的情况不说很多，但也绝对不能算少。而

发生这种情形如果通过诉讼解决，除了适用相关的法律之外，最关键的还是取决于邮政

寄送单据的背面条款，如果你看得仔细，就明白你能够获得什么样的赔偿，如果被告是

中国邮政，而邮政法又是邮政部门制定的，你认为在这种垄断的情况下法律的天平会往

你哪儿倾斜吗？

认栽吧！可以获得赔偿的数额如果一定要通过法院解决，就是7000元+邮寄费用+诉讼费

用，而你需要耗费的是大量精力。

附邮政法的一些规定，希望能对您有所帮助

第三十三条 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采

取补救措施：

（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁的，

按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。

你应该自交寄给据邮件之日起满一年内提出赔偿要求，其他合理损失法院会支持，比如

交通费 误工等，另外的经济利益损失不会支持

第三十五条 用户因损失赔偿同邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理

参考资料：

问题五：邮政快递把我的重要邮件给弄丢了怎么办 ***国内邮件赔偿的相关规定 ***

邮件在传递过程中，发生以下情况的，邮局应予偿：

一、 给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或一部分价值的；

二、 自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的（视为丢失）；

三、特快专递邮件传递时间超出时限规定的。

四、 邮局应按规定向寄件人赔偿或采取补救措施。如收件人接收邮件时声明保留对短少或损毁部分的求偿权的或寄件人要求向收件人赔偿或收件人、寄件人是同一人时，可向收件人支付赔偿。

五、 属于下列情况的，邮局不担负赔偿责任：

(1)平常邮件的损失和延误。

(2)除保价邮件外的其他给据邮件，由于不可抗力的原因造成损失的。

(3)寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，被有关机关依法没收或者经邮局依照有关规定销毁或抛弃的。

(4)由于收件人所在单位收发人员的过失造成给据邮件丢失、损毁或内件短少的。

(5)按照规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。

(6)用户自交寄给据邮件之日起有效查询期内未查询又未提出赔偿要求的。

（7）由于用户的责任或者所寄的物品本身的原因造成给据邮件的丢失、损毁或内件短少的。

（8）因邮件的丢失、短少、损毁或逾限，对寄件人或收寄人造成的其他损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

六、邮局支付赔偿时限：对已确定给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少或因特快专递邮件逾限而用户申告时，收寄局应在一周内向用户赔偿；对已超过查询全程时限仍无结果的，视作该邮件丢失，收寄局应在一周内向用户赔偿。

七、邮件的赔偿标准

1、保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。

2、保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但赔偿额不超过保价金额。

3、如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价金额，发生部分损毁或短少，且损耗毁或短少的价值又不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。

4、未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。

5、凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

6、保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。

7、因非用户责任使特快专递邮件逾限（以对外公布的全程时限为标准）造成寄件人申告时，应按所收邮费予以赔偿。

问题六：邮政包裹丢失怎么办 保留好原始单据以便向邮局索赔,如果保价了,按保价赔,没保的话,按照邮费的倍数赔

问题七：邮政遗失包裹怎么索赔 邮件的索赔是要有相关依据和规程的，对于你所提供的邮件信息来看，这个邮件在深圳没了下文，你首先盯该到原寄局办理一个查询，邮局将对你所寄递的邮件进行从收寄到运递过程进行查询，如果在某环节如没有查询结果，那么相关的处理局为责任局。确定责任后，邮局也将给予你进行邮件的有关事后处理，也不需要动不动上法律。

问题八：中国邮政快递单遗失怎么办 首先要知道你寄的邮件是普包、快递包裹、邮政特快，是那一种，如果是畅包，那么你的收件地址是什么地方，知道这些后那么咨询一下重庆邮政的客服，这个邮件属那个邮局兑付（提取），因为普包是凭单领取的，后你再联系该邮局

问题九：邮政包裹丢失了怎么办 邮件在寄递过程中发生丢失、短少、损毁和延误，按以下标准执行赔偿（来自EMS官网）：

一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

二、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；

3、对其他损失或间接损失，邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

问题十：邮局把我的包裹搞丢了，该怎么办 如果邮政邮寄一切正常的话，包裹不会丢。普通包裹递送的时间一般是7～15天，而退回的时间比送过去的时间长，长多久则要看邮局是否及时处理了。包裹退回后，邮局同样会送退回的包裹单，拿上包裹单和寄件人身份证，付清退回邮资即可领回包裹。

如果保留寄包裹时的单子，查询就比较方便，可了解目前包裹到了哪里。当单子丢失，如果记得是具体是在那一天寄的，可去当时邮寄的邮局申请查询，当然这比较麻烦，按理无单子邮局可拒绝查询，这就要看你的公关水平了。因为现在都是电脑化操作了，相对比以前手工查询来得方便，因为一切数据都在电脑中。

哪种邮件如果丢失了邮局不负赔偿责任

中国邮政快递把你的邮件弄丢了应该根据具体情况让邮政对你进行赔偿。

根据中国邮政法赔偿法第五章

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

（三）寄件人、收件人的过错。

确定你是属于以上的哪个方面，也可以打邮政快递官方客服电话进行电话咨询，如果解决不了的你的问题。你可以到中国邮政管理局去投诉，投诉之后邮政快递会主动联系你的。

邮局挂号信退回怎么办

法律主观：

根据我国邮政法相关规定:第三十四条有下列情形之一的，邮政企业不负赔偿责任：(一)平常邮件的损失;(二)由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失的;(三)除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的;(四)用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。

《邮政法》第33条规定，邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少，除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包，其他给据邮件，按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施。《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍。《民法通则》第112条第1款和《合同法》第113条第1款均规定，当事人一方违反合同的赔偿责任，应当相当于给另一方造成的损失。可见，《邮政法》实行的是限制赔偿原则，这与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的。作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，只能是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。由于存在一定的风险，消费者在快递服务中可以选择保价服务，一旦邮件丢失，可按照保价的金额获得高于未保价服务的赔偿。北京市第二中级人民法院审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情况，是因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。例如某特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险，因此，邮件丢失后，没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额200元来赔。

问题一：中国邮政挂号信被退回怎么办 信息显示无人认领！你下次再寄的时候，最好通知收弧人，差不多时候去领取，要么就让别人代收，确认地址没错！！

问题二：邮局挂号信多少天没去拿会被自动退回去 退回时间是不一定的，一般是一个月会被退回，但也有10天左右退回去的挂号信。

邮局通知取件要尽快取。

挂号信的收取：

收取挂号信→投递人员按址投递→取信人出示身份证明(比如身份证学生证工作证,当然熟悉的可以直接签字)→签字收取。

挂号信知识：

挂号邮件必须到邮局营业窗 *** 寄，经邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮局出给收据；平常邮件不出给收据。

挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。

挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；触常邮件不接受查询。

挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。

问题三：挂号信没有签到会在邮局保留多久后退回发件人 信件有平信和挂号信。平信的信用等级低，邮局在投递过程中万一丢失了信件是不承担责任的；挂号信的信用等级高，邮局如果丢失了挂号件必须承担约定的责任。后来，挂号信没有了，客户为了保证信件安全，只能使用普通快件，普通快件与挂号信一样，但比挂号信的速度快。当然，三种信件由于服务的质量不一样，价格也是不同的，但都有廉价的特点。再后来，普通的快件消失了，现在客户要想保证自己信件的安全只能使用特快专递了，而特快专递的最低价格却是二十多元。挂号邮件就是邮局收寄邮件时，给寄件人收据的邮件，凡是寄件人认为重要的信函、明信片、印刷品和盲人读物，都可以要求寄挂号邮件。挂号邮件必须到邮局营业窗 *** 寄，经邮局营业人员验视、封装、书写、邮资等，符合挂号邮件的要求，邮局出给收据；平常邮件不出给收据。挂号邮件在邮局内部处理和传递过程中都要逐件的进行登记；平常邮件不进行登记。挂号邮件在未收到时，可以拿收据到原来的邮局办理查询手续，进行查询；平常邮件不接受查询。挂号邮件属于邮局的责任发生丢失损毁时，按规定进行赔偿；平常邮件不负责赔偿。寄挂号信不能投入信筒内，必须由寄件人到邮局营业窗 *** 寄。如果将挂号信误投入信箱，可向邮局工作人员说明信封的特征，贴的何种邮票，收件人和寄件人的地址姓名。邮局确认无误后，由开箱人员把信找出来，送到营业窗口挂号，然后将挂号收据交给寄件人。在信箱、信筒开出已付足挂号资费的信件，如果封面书写、封装等都符合挂号信函规定并批注“挂号”字样的，交营业窗口按挂号规定的手续办理，并加盖“信箱开出”戳记，将相关挂号收据联批注寄达局名和寄件人姓名，妥为保管，遇寄件人日后来邮局询问时，查明无误后，把收据交给寄件人。如果信封上未批注“挂号”字样，既是贴足了挂号邮费，也按平常信函处理。一封不超过20克的挂号信，除付平信邮费外，要加付挂号费。按挂号交寄的信件一般都是比较重要的，为了保证信件在邮寄过程中内件的安全，要求封皮完好，不易破损，防止内件漏出丢失，所以应使用坚固的信封，不要使用旧信封或报纸糊成的信封作封皮。个人寄挂号信，必须详细书写寄件人的地址和姓名，如果不详细，是不能按挂号信交寄的。公家寄挂号信，不要求写寄件人姓名，但必须写清单位的地址和单位的全称，不能简化收取挂号信 投递人员按址投递 取信人出示身份证明(比如身份证学生证工作证,当然熟悉的可以直接签字)签字收取。

问题四：我没有去拿挂号信邮局会不会退回去了 邮局寄挂号信扣不需自已去拿的。。。

因为邮寄挂号信是一种特殊的信件，是应由邮递送到户通知取信的，并应作签认。

如果寄信地址没有填写对或者我人收取，导至挂号信无法送达，邮局就会将挂号信退回原寄信地址。

问题五：挂号信怎么退回 挂号信在邮寄的时候，除了要详细填写收件人地址信息， 还要详细填写寄信人信息，倘若收信人地址变更或寄信人填写有误 致使无法找到收件人，此时挂号信则根据寄信人地址信息退回就出邮件， 所以，以后无论是写什么信，有必要准确书写自己和他人胆址，而不至于 给自己带来更大的损失！

问题六：挂号信被退回去了，怎么办。 谢谢大家了，什么简约白金卡，也不知道多少额度。速度还是挺快的。 查看原帖>>

问题七：我的挂号信由于地址不明，已退回，怎么办？ 您好，我行一般采用挂号信方式寄送信用卡，一般挂号信寄送时效为15天，请您耐心等待。卡片寄出后我行会发送短信通知。根据邮局规定挂号信签收时需提供身份证原件，若寄送时无人签收，投递员会给您留挂号单，通知您在一定时间内至当地指定邮局领取，逾期未领将返回信用卡中心。若您遗失或未收到挂号单，请您致电我行信用卡客服热线，在语音中选择“3#”申请信用卡咨询，再选择“1”即可转接服务专员为您服务。如需查询，建议您到地址所属邮局查询，查询时需携带您的身份证件。或者登录该链接：yjcx.chinapost，尝试查询挂号信的投递情况。

问题八：挂号信在什么情况下 会被退回？ 就是你这个挂号信已经被你邮寄到的单位的传达室签收了，用的是单位的收发章。但这个传达室有没有把信件交给你指定的人就不是邮局的事情了。

问题九：挂号信怎么代收？放在邮局多久会被退回？ 如果是在投递员投递时，只要代收人签字就可以了。

如果是代收人上邮局取件代收，也需要代收人签收，而且是最好带上原收件人的身份证。

如果邮件暂时无法妥投的。邮局可以保存30个工作日，逾期的将退回寄件人。

问题十：挂号信多久会被退回去 这个需要区分退件原因的。

如果挂号信的收件人地址正确详细，只是在投递的时候没有人签收的，邮局会保存30个工作日，然后才能够退回寄件人。

如果挂号信的地址不正确或不详细（包括收件人拒收、迁移的），而且也联系不到收件人的。可以当班退件。