法律分析：邮件是保价的，按照保价额赔偿；如果部分损毁或者内件短少的，按照保价额占邮件全部价值的比例来赔偿；如果是未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果是挂号信件，则按照所收取资费的三倍予以赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
待揽收超过10天怎么赔偿
你好，我在邮政工作。
按照你提供的情况，可以凭挂号信的原始收据到交寄支局办理索赔手续。赔偿的标准是邮费的2倍，即18.40元。
但是必须确认一点情况：你是如何确定挂号信丢失的呢？如果收方没有收到信，则有可能对方的地址、邮编有误，该信正在对方邮局“存局候领”。确认丢失的唯一正确方式是你到收寄支局办理查询手续，经查询后确认丢失的，才算真正意义上的丢失，收寄单位会为你办理赔偿手续的。
还有，查询和赔偿的时限都是一年，从交寄之日起计算，超过时间便不能进行赔偿了，请你注意。
当前，邮政正在改革，中国邮政集团公司即将挂牌成立，今后的服务会越来越好，希望对邮政树立信心，继续使用邮政业务。
如对邮政业务需要咨询，我可以提供帮助。
继续回答楼主的问题：
按照〈国内邮件处理规则〉349条规定：未保价邮件最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍；凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。
所以邮费9.2元也是应当退给你的,加上原来的2倍邮费，总计是27.6元。
三倍赔付。
“等待揽收”就是快件还在商家手里，没有发出。如果你是收件人的话，这种情况你应该直接联系发货方查问。快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》等法律来确定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。挂号信丢失、毁损的，按照所收取资费的3倍予以赔偿”。
即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。