国家邮政局投诉几天出结果
国家邮政局投诉后,三天之内是必须给出满意的结果的。
法律分析
根据相关法律的限定,国家邮政局是所有快递公司的主管部门,跟中国邮政不是一码事。消费者使用快递时遇到的服务或者质量等问题,在“已向企业投诉,但是一周内没有结果或者对处理结果不满意”的前提下,都可以在国家邮政局申诉网站投诉,维护消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的别的调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议能够根据法律的限定,选择适合自己维权方式,维护自己的权益。给国家邮政管理局投诉快递,如果投诉成功,被投诉者最少会处以千元的罚款。但是必须把威胁的录音都保留下来,这些证据都提交给邮政管理局或者是快递公司都可以,这样能更快的得到结果,来为何消费者的利益。投诉快递最狠的方法,登录国家邮政局申诉网站官网,需要先注册一个账号。然后根据页面提示,填写真实的申诉信息。提交申诉后,只要等待快递公司主动联系即可。一般来说,两天内就会有处理结果。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少,依照下列规定赔偿或者采取补救措施:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
向邮政或快递企业投诉服务质量问题,多久可以得到答复?依据《邮政普遍服务标准》8.1,邮政企业应在接到投诉后7日内答复用户办理情况,15日内将处理结果告知用户;依据《中华人民共和国国家标准》快递服务第3部分:服务环节5.6.1.2,国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天,与投诉人有特殊约定除外。
邮政回访多久出结果如果申请人符合邮政储蓄 信用卡 所需条件,一般不需要很长时间,15个工作日即可审批完成。
相关情况如下:
信用卡进入审核需要8个工作日,相关流程如下:
1、只要提交申请的材料齐全,从审核部门收到您的申请资料,一般需要8个工作日审核完,然后会电话回访,两天就会出结果。
2、审核通过后,会在2个工作日内为客户制作卡片。
3、按照账单地址以挂号信的方式为客户寄送,一般挂号信的寄送时间在15天内。
国家邮政局的投诉几天受理国家邮政局的投诉三天受理,国家邮政局投诉后,三天之内是必须给出满意的结果的,这是邮政局给出的用户的一种承诺。
法律分析
在投诉之前最好在纸上列明投诉理由、投诉要求等等,免得一激动就露了漏了很多重点。经过投诉后,现在就等相关快递主动联系自己,这个时候态度一定要强硬。不要妥协,甚至可以威胁如果不妥善解决的话,这个投诉就不同意结案,投诉的最长处理期限是一个月(处理,不是受理时间啊),除了EMS外,其他都会在一周内和你协商并处理完毕,处理完后可以上国家邮政局网站对投诉的处理结果进是否满意行投票和写出理由,如果处理结果不满意就写上理由,并再次投诉。EMS这个无赖有时会在最后一天才处理的,这个处理结果当然是不满意的啦,如果是电话投诉的话,一般在联系处理结束后,国家邮政局会来电回访处理结果的,病询问是否可以结案,如果已经达成协议,但是赔付款尚未到位,建议不要结案,或者不满意,也可向回访员讲述哪些方面不满意,必须处理速度、处理态度等等。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十六条 网络用户接到转送的通知后,可以向网络服务提供者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据及网络用户的真实身份信息。网络服务提供者接到声明后,应当将该声明转送发出通知的权利人,并告知其可以向有关部门投诉或者向人民法院提起诉讼。网络服务提供者在转送声明到达权利人后的合理期限内,未收到权利人已经投诉或者提起诉讼通知的,应当及时终止所采取的措施。
邮政快递人工客服24小时在线客户服务电话11183。
邮政速递物流客服热线有人工服务。邮政速递客服热线:全国统一客户服务电话11183。注:邮政业务客服热线:11185EMS快递网址查询:需要注意的事项:这两个都是中国邮政客服电话,不过用于不同业务。
邮政业务11185,用于商业信函、报刊订阅、包裹邮寄、贺卡、集邮等业务;速递物流11183,就是快递业务。11183是中国邮政速递物流的客服电话,主要受理ems上门取件、送件和查询,也就是关于邮件问题的事业务都可以打这个电话。
11185是邮政综合业务的客服电话,普通包裹、平邮、挂号信等等这类问题可以拨打,如果查询邮件的话也是可以的,两个都是邮政的客服,只不过183主要受理邮件,两者都可以受理投诉等事宜。
邮政快递
EMS(即“Express Mail Service”)是邮政特快专递服务,由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权,它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。