快递也已经有无人机、e站还有快递员了，今年应该会改善很多。
最近很多小区都安装了“e站”，我看到使用的就是申通，他不必挨家挨户去送，而且不用因为收货人不在家进行二次投递，他只需要把包裹放进驿站对应大小的柜子里，关上门输入包裹主人手机号即可。这时，包裹主人就收到一条来自e站的密码，只要在所留地址附近的e站输入密码包裹就可以轻松取走了！
当然，e站也不是万能的，只是在人员不够用的时候补漏使用，而偏远地区肯定也安装不了e站，所以才有的无人机送包裹的服务。说到头，快递业面对双十一还是得多雇人，其他只是辅助，这几天的新闻就能看出来，除了月入八千的消息，连淘宝都在招聘云客服，可想而知，除了考验物流业，同样也考验国家的道路，卖家的仓库、阿里的服务，还有就是剁手族的耐心了......话说，早前我也不知道云客服是吃瓜群众变的，以为是阿里集团客服君，还因为一些琐碎的事情咨询过，客服说话倒是掏心掏肺的就是不太有效果而已，直到看到招募帖才知道是吃瓜群众培训上岗的，连“专家”也是，按小时薪资的都是，那就不奇怪了！
这几年下来，物流业明显的一年比一年要好。从早个几年的等到肝肠寸断，到去年三五天快递上门，这是早前不敢想象的。而这一切，不仅是互联网人的智慧，更是我们大家的智慧，就像马云说的双十一不仅仅是一个剁手族败家日，更是一个全球的狂欢节！现在看，他确实做到了，而过几天就是双十一，也能够验证双十一不但能做下去，而且会越做越顺畅，而为物流业叫苦，只是杞人忧天而已~