这里所说的应该是菜鸟裹裹运费险的理赔吧。运费险理赔完毕之后会显示理赔成功,菜鸟垫付就是说菜鸟裹裹提前把钱垫付给你了。
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
从买家方面来说,为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
而从卖家方面来说,“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
运费险是有期限的,期限是自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。
理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
运费险理赔款退哪儿,还需看实际情况:
1.淘宝运费险:一般是直接理赔到消费者购物时所使用的支付账户中,也就是支付宝账户中,简单来说就是原路返回。但如果消费者在寄快递的时候选择的是菜鸟上门/驿站寄件,那么一般是由天猫/菜鸟账户先行垫付,在线支付运费的时候自动抵扣,而不需要消费者自己先行垫付,因此运费险的理赔金也是直接给到天猫/菜鸟账户,而不会再打入消费者的账户中;
2.京东运费险:一般是将理赔金退还到用户的京东小金库中;
3.拼多多运费险:一般是将理赔金退还到多多账户,也就是多多钱包中,后续消费者可以自行提现;
4.抖音运费险:理赔款一般会直接打款至消费者购物平台对应的红包或零钱余额,消费者可在对应的购物平台进行提现。