操作环境:
品牌型号:iPhone13
系统版本:iOS15.3.1
app版本:v10.2.56
一、您可以登录支付宝APP,在搜索栏中搜索”退货运费险“
二、再点击昵称旁边的“月卡会员”字样进入您购买的运费险月卡详情页,点击页面下方“放弃保障”,确认后即可取消运费险月卡。
三、淘宝APP下单时,部分商家赠送有运费险,商家赠送运费险无法取消。
四、部分商家需要自己购买运费险,如果不需要购买,可以取消选择运费险(在确认订单时,取消选择)
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
定义:
买家方面:
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面:
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
背景:
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
特点:
该保险产品具有4大特点:
1.保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);
2.投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;
3.理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;
4.理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
如果快递已经寄出,但是需要撤销换货并改为退运费,可以按照以下步骤操作:
1. 直接联系商家,告知需要撤销换货并申请退款,同时提供换货的快递单号。
2. 如果商家同意退款,可以在淘宝订单里申请退款,选择“我要退货退款”,填写退款原因和快递单号,并上传退货的快递单号。
3. 如果商家要求收到货物后再退款,可以等待快递员将货物送达后,再联系商家进行退款操作。
4. 如果订单有运费险,可以在申请退款时选择“退运费”,填写运单号并上传,等待审核通过后可以获得相应的运费赔付。
需要注意的是,具体的操作流程可能因不同的电商平台和商家而有所不同,建议根据实际情况进行操作。