你说的有点不对。如果出口货物退回，可能需要开红字发票冲回，现在是申报税率不对，假如不是货物退回的话，不应该开红票冲回啊！
出口退税申报，可能出现一些误报，误报的项目可以通过“冲减”的方式对原申报资料予以冲正，再按照正确的重新录入。
具体方法：进入申报系统，在“基础数据采集”下的“生成出口货物冲减明细”下通过“冲减出口”进行。冲减完成以后，系统自动在“出口货物明细申报录入”中形成“Z000”数据，此数据为负数。涉及你提到的这单出口业务，如果单证还没有超期，可以重新录入正确的资料，并收齐单证，可以退税；如果超期，就不用再重新录入，转作内销处理。但不论是哪种情况，只要不退货，就不应开红发票。
至于你说的退税率问题，是由于你选的商品代码不对引起的，重新录入时，选对代码就可以了。税率不是填写的，而是按照商品代码自动生成的