pop订单已经拒收,订单已经完成，这个时候应该寻求平台，请求客服在后台操作进行退款。
京东商品订单拒收后，在线支付订单可以在前台提交退款申请，也可以联系客服为您提交退款申请，待商品返回，我司为您审核退款，退款审核成功后，在具体退款周期内为您退款。
如您的订单退款超过退款周期仍未收到退款，请您联系客服进行处理，同时打开淘宝APP，点击右下角处的我的淘宝，选择界面中的我的订单下的待收货。
首先是货物状态，点击，弹出未收到货和已收到货2种状态选择，这里因为我们已拒收，所以选择未收到货，然后点击关闭，货物状态就显示未收到货。
返回订单列表，可以看到拒收订单下显示“退款中”字样，退款申请已提交，我们等待卖家出来就可以了。
总结：已经拒收的货物，可以点击订单，弹出订单详情，选择其中的退款，根据情况选择我要退款无需退货。
进入申请退款界面，按提示进行操作，选择“货物状态”、“退款原因”和“退款金额”，然后提交就完成退款申请了。
在淘宝网首页，点击上方菜单“我的淘宝”下拉项中的“已买到的宝贝”。
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点击“未发货”的宝贝，所买价格的前方“退款/退货”按钮。
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然后在“买家申请退款”项中选择后方下拉菜单中“退款原因”，在下方的退款说明中可以写明原因（可不写），上传凭证处可以上传未发货的状态，然后点击下方的“提交申请”。
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这样就好了，等待卖家同意，如果卖家同意退款，钱直接退回来，如果卖家已经发货，退款信息将关闭，如果卖家在买家提出退款申请2天内未做任何回答，系统将自动退款。此外你还可以在下方点击修改或取消退款申请。