一般是这样统计:
1、在入库明细表填写入库,在出库明细表填写出库;
2、根据入出和出库明细表,用sumif等公式自动形成库存表。入库:=IF($B5="","",SUMIF(入库!$C:$C,$B5,入库!$J:$J))。出库:=IF($B5="","",SUMIF(出库!$C:$C,$B5,出库!$J:$J))。库存:=IF(B5="","",G5+H5-K5)。
做外贸如何有效管理潜在客户?如何管理那些以后有可能下单的客户,我看到有的朋友说用EXCEL表格把平时
(一)如何有效地进行订单管理,是企业管理者比较关心的问题。
订单管理中有几大常见问题:
1) 内勤、业务员工流动频繁,新员工不太熟悉有关的知识,造成订单管理失控;
2) 订单要求没有下清楚,引起客户投诉或返工,造成公司损失;
3) 由于管理制度有漏洞,订单管理权限不清,被个别客户钻空子,造成公司经济损失;
4) 内勤订单处理效率低下,常有漏下订单或重复下单的问题。
(二) 那么如何有效的解决这些问题?哪些方面是管理的重点呢?
我制定了一套灯具订单的管理制度,根据多年的实际运转,实际的管理效果还是比较可以的。
(二)管理制度的解说:
(1) 订货程序
关键点:
a: 常规产品的交货期为15天;
b: 非常规产品的交货需要更多部门评审才能确定这样,就能使销售公司心里有谱,不会对客户过度承诺,而对于公司内部,也会努力按照规定时间去完成生产任务,能够对供需矛盾起润滑作用,到底哪些是常规产品,需要市场部门根据市场行情而决定。
(2) 生产通知单格式
这是分公司和总公司之间的订单,分公司按照标准的格式下单,能够把订单中的重要的技术参数表述清楚,而总公司也能准确的抓住这些重要的参数,杜绝技术参数的遗漏或搞错的现象。
生产通知单分为两部分:生产要求和技术要求
生产要求的关键点:
要有下单员、经理的手写签字,这是为了预防可能的管理风险。
技术要求的关键点:
a) 颜色
为满足客户的个性化要求,公司产品颜色的种类繁多,颜色的失误率是相对比较高的。
b) 灯头
由于同一种灯具可以安装几种光源,而不同光源的灯头有区别如:E40、E27、RX7S、G12等。而光源属易碎品,大部分客户自配,而在以往的经验中,配错灯头的几率也是相对比较高的。
(3) 发货程序
关键点:
分公司要求总公司发货,一定要有书面通知(发货通知书)
(4) 发货通知单格式
由于同一合同的不同产品要求发货期有可能是不一样的,也有可能不同的产品的要求是一样的,为了防止漏发、错发,一定要填写发货通知书,其实发货通知书就是对订单某些要求的重新确认。
同时财务人员能有效控制客户合同条款是否履行,如资金有没有到帐户等,避免风险,让不诚信的客户没有机会钻空子。
(5) 运输报表
运输是销售管理的软肋,相当一部分的订单延误是由运输公司造成,有了记录以后,公司就能对运输公司进行考核,便于制订相当的措施来改善因运输而造成的延误。
(6) 合同登记表
便于订单管理者全面了解订单履行情况,使得管理更有针对性。
(7) 货款回收表
做销售最重要的就是货款回收,从订单开始,货款回收管理就应该开始,特别是发货前,更应该核对客户有没有将货款按合同打到公司帐户上。
(8) 超期应收帐
这是销售管理中最重要的部分,一般来说超期的货款有可能变为呆帐的,所以管理者应特别的重视。
(三)具体实施
好的制度,如果不实施,效果等于零
好的制度,如果实施不彻底,效果也不明显
好的制度,如果实施者不具备能力,也是没有效果的
好的制度,如果相关部门及老板不支持,也是没有效果的
所以,公司是所有人的公司,制度是所有人的制度,每个人都要承担相应的责任,每个人都要有相应的权力,不管职位多高,也不能剥夺其它岗位的权利,只有这样才能使整个管理工作井然有序、高效、安全。
① 对相应岗位的人进行专业知识培训
公司主要的灯具产品、主要性能
光源电器相关知识
每个岗位的权利范围
了解所有的程序和表格
② 对配合部门和人员进行培训,特别是业务人员,对流程和格式要了解清楚,才能更有效地处理订单。
③ 岗位轮换:
a) 经常进行岗位轮换,才能发现操作者的漏洞,因为继任者如果不指出上任的问题,那么他必须承担相关责任。
b) 能够培养多面手,万一某岗位员工流失,也对整个工作没有影响 。
c) 能够不断发现人才。
④ 强化考核
对于不负责任或能力不够的人坚决淘汰,以“工作结果”来论成败,这样才能保证制度的彻底落实。
楼主你好,我觉得潜在客户是企业宝贵的资源和巨大的销售机会。企业应该对潜在顾客进行有效的跟踪管理和潜在客户特性分析,通过这两个积极工作,可将潜在客户转化为客户,从而为企业带来利润。
通睿享络(DigitalNet)的潜在客户管理系统主要应有具有两大功能:1:潜在客户分配;2潜在客户统计报告。潜客管理系统可记录潜在客户的信息并智能的将潜在客户信息分配特定客户经理,由该客户经理进行线下的后续服务。同时,潜在客户管理系统能生成潜客统计报告。关于潜客统计报告,通睿享络认为,总部可有权限查看各个区域的报告,区域可查看所管辖的各个经销商的报告,而经销商仅可查看自己的报告。分权限的管理保证了系统数据安全。更详细的对潜客的管理,楼主可以咨询Digital Net,他们很熟悉这块。