在景德镇陶瓷销售行业流行着这样一句话：“七死八活九翻身”。七月是一年当中比较炎热的一个月份，同时也是景德镇陶瓷销售行业的“黑色七月”。
七月份陶瓷生意难做 时下，正逢酷热的七月，我市陶瓷市场销售在炎热天气中面临着惨淡经营。在国贸陶瓷销售市场，前来问津的客商寥寥无己。一位陶瓷销售商告诉记者，今年七月和去年一样，到现在才做了两单100元的生意，连房租和工商管理费都不够。 华扬商城一家陶瓷销售店店主告诉记者，他现在把主要精力都放在迎接10月份国际瓷博会上了，一心专攻陶瓷创作。 尽管户外天气炎热，但当记者走进金昌利陶瓷大市场，里面开着的空调带来了阵阵凉意。凉爽是件好事，为消费者创造了良好的购物环境，不过这凉爽并没招来多少顾客，许多陶瓷店店员对记者表示生意不好做。 淡季与无序展销有关 采访中，记者了解到，随着市场开放了，只要是赚钱的行业，总容易导致生意人一窝蜂地去抢夺“蛋糕”。一些陶瓷展销商，带着瓷器，打着千年瓷都的招牌，在外面赚了不少钱。 随后，从无业人员、下岗工人到失学的学生、失地的农民，听说跑展销赚钱,也来沾这股“财运”。从本地各大陶瓷市场购买廉价陶瓷，到了外省历经“天价、地价、水价”地胡乱卖。 一位陶瓷销售商告诉记者，他的许多顾客多次反映一个问题。那就是跑展销的人次太多了，以至于山东、河北、云南等省份的陶瓷经销商的生意受到了极大冲击。景德镇在以上那些省份的展销尚是一波接一波，将大量贴花陶瓷充当名人名作出售，导致景德镇形象大损。 业内人士称，景德镇陶瓷销售淡季不仅仅表现在具体的时间季节上，一些无良陶瓷展销商，给景德镇陶瓷市场埋下了祸根。 专家支三招应对淡季 陶瓷销售情况低靡，就像股市行情出现熊市一般，让陶瓷销售商们心里发慌。可记者在采访中采访江西省陶瓷艺术家魏小毛先生时，在他看来，淡季一样有钱赚。 魏小毛对记者介绍，景德镇的陶瓷销售淡季，有其根深蒂固的原因，已渐渐形成了一种惯性。面对淡季，首先，可采取“推陈出新”的办法，在继承传统技艺的基础上有所突破。根据市场需求设计制作广大消费者喜爱的作品。比如说，在陶瓷画面设计上，他就突破传统藩篱，将细腻的工笔技艺与豪放的手指画技艺相结合，使整个陶瓷艺术画面形成强烈反差，做到收放自如。 其次，要分析和适应购买者的消费心理，南方人喜欢清淡优雅的，北方人喜丰润大气的，在色彩方面北方喜欢浓重、艳丽，南方人喜欢隽秀。 最后就是要拓宽信息销售渠道，建立稳固的消费群体。利用现代通信工具，特别是互联网，及时告知顾客最近自己的新作。与此同时，做好各项销售服务，主动与顾客交朋友，处处为他们着想。 魏小毛告诉记者：对于陶瓷展销商，他不会拒绝，相反他更愿意与他们合作，提供有关陶瓷技艺、陶瓷文化方面的知识及信息，在和他们交流当中，潜移默化地让他们懂得更多的陶瓷方面的知识，从而更好地在外地宣传景德镇陶瓷文化。
陶瓷跟单员日常工作流程参考
1. 首先我认为你必须熟悉产品，了解你的产品特性，优势。进而分析你的产品（终端产品，还是半加工产品，还是原材料），分析这个产品什么人可以用到（客户群体有哪些，很多种不同类型客户），市场在哪里（地区），怎么去向别人兜售你的产品。产品知识是核心，你自己都不知道产品的话怎么去卖给别人，就像上面说的，和客户不在一个频道。所以，无论你做什么，先透彻，尽可能去了解产品，包括技术方面。
2.然后就是网络营销，你是新人，不可能有太多的机会出国，出发你运气爆棚，刚好公司缺人去展会，你刚好有签证，概率太小。你得准备一份好的开发信，自己在网上先看看别人怎么写的，结合产品和自我的风格，让人收到了想读，读了想了解，两个字：attract。前期就海量发吧，每天1-3百封，碰运气，也会有闲的蛋疼又不买你东西的人偶尔回几句，就当练习。然后你的公司如果有平台，就学着维护平台吧，这是门学问，我之前能把公司的产品维护完善到关键词前十，前面6个付费排名，后面四个三个都是我的。都是付费用户没看你怎么完善才能排名更高。还有网站，各种平台注册，社交推广等，SEO，太多太多，就不一一讲了，自己去摸索。
3.跟进客户，找到意向客户后，你要慢慢跟进，和客户建立好relationship，慢慢邮件电话往来，熟悉他们的需求，记住，客户是慢慢培养出来的，自己培养的客户才能跟随自己。学会和客户一起成长，谁也没有那么命好可以一下找到大客户，好客户。先从小客户，做起（除非你真的命太好）。
4.学会分析大环境（市场），学会专业分析一个客户，某种客户群体，某片区域。写一些分析报告，给自己看的，不是别人。
5.最后就送几个字吧：团结，努力，创新，探索，感恩。（信奉和做到这几点，离成功就不会太远）
陶瓷跟单员工作流程参考
一、 日常工作：
⒈ 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
⒉ 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致!
⒊ 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
⒋ 跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
⒌ 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、 生产厂中验货工作程序：
⒈ 材料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
⒉ 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。
⒊ 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
⒋ 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
⒌ 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
⒍ 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
⒎每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量,并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
⒏ 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
⒐ 成品进入后整理车间,需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
⒑ 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
⒒ 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料。
⒓ 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。
跟办：
1)有较好的外语基础，掌握一定的专业外语，同时至少对服装生产流程有基本上的了解：接单--备料--开裁--扫粉(如有车花或钉珠)/排花(如是喱士排花款)--车缝--手工--后整--查货--包装
2)接单：清楚明白不同客户对样办款式及风格上的需求，在跟客户接单时，能及时发现一些生产上可能出现的问题，诱导客户接受既具他的产品独特风格而又适于大货生产的产品(注意：?是否适合于生产大货?这一点是做样办时特别重要考虑到的!!!因为，如果难度太大而不是普遍工厂能到好，那么无疑就是大大提高了生产成本。。。。)，把客户各项要求清楚地标明在办单上
3)布产：A.让纸样师傅做图稿的同时安排备料，认真做到跟进每工序的进度并记录生产过程中碰到的每个问题、需注意的事项、每种物料的用量及各工序生产工时以作成本核算的基本资料。
4)看办：样办完成后，可请本厂设计师一起看办(这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西)，看看这办是否已做到如你从客户那了解到的他所要的样办。
5)成本资料：样办寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。大家都知道，如果成本出了点错或是报价出错，会对以后这个款的大货带来很大损失。
1头办：设计图纸发外厂做头办，头办批核尺寸和板型(和设计师一起)，若不OK继续做复办。
2确认生产款：做面辅料订购预算单交采购部订购。
3发面辅料：开单发面辅料(CMT单不用发面料)
4做产前办：用大货面辅料(如没有物料可暂代，但需标示清楚)做正确产前办，追办并批复(包括工艺、尺寸、辅料、款式等，总之是大货前样)。
5生产进度和质量跟进，确保货期和质量：开裁、裁数、初期查验、中期查验、尾期查验、交货、退主辅料清算。中间要解决各种生产中问题，对每款易出问题部分要时时提点检查。如裁数多了或少了，物料补订和补发，对FOB单数量的正常接受范围外的：要不要多的数量、接不接受少了数量，三期的质量问题如何解决如何监督，货期晚了如何解决等等。
跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键
跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。
还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等
跟内单的大致流程如下：(仅供参考)
从客从下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
跟单注意事项:
1：物料是否正确。
2：尺寸是否?OK?。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否?OK?。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。