当客户不回复你的回信的时候，我想问几个问题：
1. 你在报价前了解客户的情况了吗?你了解他的公司名、网址、所在地、公司运营方式。如果你不了解，只是充满希望地给他发了一份详尽的报价，在没得到回复后无端地打击自己，而且也没有找到原因，长此以往，也许你的自信心就没了，你开始怀疑公司的实力和自己的能力，更有可能放弃外贸这一行业，这值得吗?
a. 这封询盘很可能是竞争对手探价，如果他没有给你网址和国外的电话，邮件地址还是一个免费的，你就不得先问一问了
b. 他是哪个国家的，公司实力如何，如果是尼日利亚的呢?你却没了解过，
c. 他是什么类型的公司，是零售、系统集成、个人还是批发商?如果前几种，他不回就让他不回吧，省点时间叹气，找别的客户去吧
2.报价前你了解他的需求了吗?
很多的业务员害怕问问题，客户要报价就老实地发了报价，多的不敢问了，害怕客户生气。其实没什么好怕的，完全可以问问他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。
客户不回邮件问题出在哪里？
一是现在很多软件可以设置邮件跟踪，可以看到阅读记录，但是不绝对，有时候如果是手机客户端阅读可能就不显示，或者可能会显示发件人自己的IP.
二是可以隔几天再次发一遍，如果还没有回复，可以换邮箱发一下。
三是如果是紧急事情建议打电话确认一下。
四是邮箱后台一般可以看到发送状态，我们公司用的是网易企业邮箱，可以看到是否到达客户的服务器。
五是如果是营销邮件，客户可能没有意向，也不会联系，还可能直接就删除了。
六是如果你报过价，可以适当跟进，如果有几次回复，但后来暂时没有消息了，可能是客户的终端客户暂时没有消息，一般他们会备份供应商资料，有需要会自己跟你联系，不必跟进的太多。如果想跟进，可以推荐公司类似的产品，顺便问一下之前的订单如何。很多老外如果没有需要不会主动回邮件的。
一家之言，希望对你有用。
4.平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的.5.你才做了半个月呢,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单都很正常的,不要否认自己的努力.坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了.6.平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,也可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的.9．客人迟迟没有下文，还有一个原因，他们可能在等待目标客户的进一步确认，而确认需要时间，所以我们不要着急．定期与其保持联系，尤其是告诉对方我们的新产品研发情况，期待双方的合作．