以下是一些应对外贸客户反映产品保修期太短的回答示例：
1. 我们非常理解您对于产品保修期的关注，我们的控制器是经过严格的质量控制和测试的，具有良好的稳定性和耐用性。同时，我们为产品提供了长达3年的保修期，这已经超过了行业内大部分公司的标准。
2. 我们明白您对于产品保修期的期望，我们的控制器在正常操作使用的情况下，具有很长的的工作寿命和稳定性。而我们的保修期是为了保障客户的使用权益，提供的产品保障期限。
3. 在保修期内，我们的产品如果出现任何质量问题，我们都会提供免费的维修和更换服务。同时，我们的售后服务团队也会持续为客户提供技术支持和服务，以确保您的使用体验。
4. 此外，我们可以提供一些额外的服务来增加客户的使用信心，例如延长保修期、技术支持和服务等。如果您需要更多的信息，欢迎随时与我们联系。
以上回答仅供参考，可以根据实际情况做出相应调整，重点是要让客户感受到你们的专业性和可靠性，以及你们对客户的关注和回应。