客户问我们有多少外贸业务员可以先感谢客户对公司的关注，并且简单介绍一下公司的规模和实力，然后回答具体问题。例如：“某公司拥有专业的外贸团队，目前有XX名外贸业务员，都具备丰富的外贸经验和专业知识，能够为客户提供高品质的服务。”这样的回答可以让客户了解到公司的外贸业务实力，同时也展示了公司的专业性和诚信度。
外贸客户说对比了价格表已经在别家下单我要怎么回复
报价，始终是外贸实战中最核心的问题，也通常是买家用来筛选供应商的先决条件。所以很多人苦恼的问题都集中在一个点上，客户说报价太高，怎么办？
我们看过很多种回复，但是太多的回复只是在来来回回讲两句话：
“our quality is good”；“our price is best”
这样的回复，对买家来说完全是无效信息，只会加速离开。
那么，到底如何回应买家报价贵的问题才合适呢？
首先，一定要稳住原来的价位，松口太早反而会有更多压价。具体我们可以从以下几个方面入手：
1.分摊价格
你知道每件产品的价格，但是具体是如何定价的你了解吗？
包括可以分摊到每一项上的具体费用：原材料费、人工开支、折旧费、生产费，甚至是维护费。
哪一项可以有浮动，哪一项是硬性开支，这些你都要有所了解。掌握了基本的定价，在面对买家的问题时你可以一个个给对方拆分，告诉他为什么是这个价格。同时在介绍的过程中，买家对品有深入的了解，你也能给买家留下专业值得信任的印象。
2.反问价格
不妨问一下对方的心理价位，如果对方回答得含糊其辞，那可能他之前只是随口一说，或者对这个市场还不是非常熟悉。这个时候要引导客户重新回到我们产品，去拆解产品优势或者服务优势。
如果说客户确实给出了实打实的价位，也别着急松口，先打探一下对方是不是非这个目标价不可。
假如是，那就意味着，只要达不到这个价格，客户就不会下单，甚至可能是只要达到这个价格，无论是哪个供应商，客户都会下单。
假如不是，那说明客户除了关注价格以外，还有其他的因素，那这个时候我们就该去挖掘一下客户的其他需求。
3.输出附加值
当产品已经讲尽了，服务也推完了，那不妨在你们的邮件/电话往来间隙中夹杂一些对客户来说有价值的讯息：比如近期的市场趋势，终端消费者偏好等等。之前有客户反馈说真的有买家还就他发的一条讯息和他有了交流。
这条应该算是“人”的因素，虽然说在商言商，但是不可否认有的时候个人魅力也是一种推进力。
第一阶段的稳住报价已经说完，那么如果买家依然觉得报价高，而对方也是你想抓住的客户怎么办呢？那就适当做一些让步吧，当然让步也有技巧，既要让对方觉得你有在降价，也要尽可能保全更多的利益。
那么具体也可以从以下这些方面入手：
返利降价
这是在国际贸易中比较常见的一种方式，订单可以降价几个点，但是这几个点的差价将会在下一批订单中返还。促进多次返单。
延长交货期
降价，但是延长原定的交货期限，这样可以根据原材料价格的走向和汇率的波动变化来控制成本。
比如交货期由原来的30天延长为50天，那么在这增加的20天里，我们可以从汇率低值和原材料采购成本低值期间采购，拉回降价的那部分损失。
更换物流方式
这个也比较好理解，走更为便宜的物流方式。但是如果货品是一些易碎，易变质或者高价值产品，小麦建议还是要先保证货品到达的完好率。
最后，之前有客户问,怎么跟了一段时间客户就不回复了？我报的价格明明降低了呀。
如果大家也碰到的类似的问题，先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。买家手上是会负责很多产品的，每个产品也会对接多家供应商，你直接来个“我们同意降x%个点”，买家懒得上翻的话就干脆不回了。
此外，建议大家千万别对自己的报价太有把握，类似“这个价格你不要想从中国找到”这种话绝对避免。首先，在价格战下买家可能真的可以找到更低价位的产品，其次，这样的话会引起买家的反感。所以一定要斟酌好再说。
外贸中当客户告知已收到货并很开心，你改怎么回复
外贸客户是业务员和外贸企业生存的基础。业务员、客户和外贸企业和工厂相互依存。
应答时间：2021-10-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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1、对外贸易是指对外贸易，又称“对外贸易”或“进出口贸易”，以下简称“对外贸易”，是指一国（地区）和另一个国家（地区）。这种贸易包括进口和出口。运输货物或服务的国家（地区），为进口；对于运输货物或服务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会开始出现和发展，在资本主义社会发展得更快。它的性质和功能是由不同的社会制度决定的。
2、贸易依存度又称“对外贸易依存度”、“对外贸易系数”。一个国家的贸易依存度一般用对外贸易额、进出口额占GDP或GDP的比重来表示。即贸易依存度=外贸总额/国民生产总值。比重的变化，意味着外贸在国民经济中的地位发生了变化。贸易依存度也可以用贸易总额占国民收入的比重来表示。贸易依存度=贸易总额/国民总收入。对外贸易依存度分为出口依存度和进口依存度。出口依存度=出口总额/GDP；进口依存度 = 总进口 / GDP。
3、卖家可以问买家对产品的满意程度如何？如果买家非常满意，可以提醒卖家好评。一般来说，所有的销售都是为下一次做准备。您可以根据卖家的建议改进您的产品和售后，从而增加您的销售和客流。赚钱才是王道。来吧！
4、您也可以直接回答收到货后立即品尝，以反映我的真实感受。如果是坏的，你可以退货。当别人说你收到货时，你应该主动表示感谢。只有这样，彼此之间的生意才能和谐，也只有这样，我们才能在生活中表达对彼此的感激之情。这是与朋友相处的基本原则和礼貌。
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