MSTR 是下面两个词的缩写:
1. moisture 表示“湿度,含水量”
2. master 有两种含义——
* 用作名词:表示“生产多份复印品的母版/主盘/正本/原版/标准/粘合剂”
* 用作形容词:表示“标准的、 校对的、仿形的、靠模的”
外贸业务怎么拉客户?
许多朋友在谈论做贸易如何如何困难,有很多可以成功的贸易,许多人都无从下手或者比较茫然,从而失去机会。即使有一天发现信箱里收到了一个公司的询价信也成为了新闻。那么如何做好贸易,应当是大家了解和掌握的。
首先,作为一名业务人员,这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。我称这个叫打基础。如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议,也就是所谓的“必先利其器”。
其次,可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库,包括客户名称,产品名称,规格,价格,产品特色****都做一个记录。有些人会说,客户不多呀。没关系,毕竟不是每家公司都有网站,每个业务都是上网的,现在就是在英国、美国不也是穷人一大片,业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在,你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识,同时对你的销售市场也有了一点感性认识,知道了哪些人在生产,哪些人在购买或发出需求,中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时,要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么,自己的特点是什么,价格有没有优势,劣势是什么,不足是什么,价格为什么比别人高,服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
有些网友讲,总有工厂比我价格低,老有客户要求降价。其实不论中国外国,所有买家都希望买到物美价廉的产品,为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢!我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话,他也不会购买,这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品,尽管价格也高,但性能价格比更核算。
所以,遇到这样的客户,业务人员就应该表明自己产品的特色和优点,高质高价,用材好,成本就一定高,技术质量好,技术人员水平高,人员工资也比一般的高,所以价格高也是应该理解的。当然,如果你仍不了解自己的产品,你也说不出个一、二、三,那就成了茶壶里煮饺子,有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。如果可以首先建立一个自己的公司主页,把企业介绍做上去,最好中、英文的。还有产品,最好有照片,规格,编号,产品标准,越细越好,对于价格比较浮动的,可以不标价格,否则我建议你连价格也标上,当然是市场价格,对于代理商要给予余地的,甚至是回扣。弄好了,就可以发一个小的销售商机了,当然,在你知道的所有地方发,间断性、连续性,具有韧劲,连续半年,每个一个星期发一次。介绍要表明你的产品特色,规格,供货量。现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上****,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。并电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌,大大方方。应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户,和客户做朋友。
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。
外贸成交技巧
01
你要采购某一种产品,却遭遇到了这样两种情况,你会跟谁合作:
与 A进行了一段时间的交流,他们的价格还算合理,交货时间也还可以,他们的态度也很好。但是,如果你提出要去参观一下,他就会支支吾吾,显得有些慌张,有些慌张,还会找各种借口,说自己不在,工厂不方便参观,或者需要提前申请等等。
也一直在与 B进行交流,虽然价格不是最好,但也还可以,尽管货期不是最优,但是看起来还是可以谈的。在你跟他说,你有实际的订单,是否可以降低一些,是否可以调整货期的时候,他一直在邀请你到工厂进行谈判,希望你能够过去看一看,了解一下,面谈一下。
如果真的到了需要做决定了,你更会考虑哪一个?
答案很明显,肯定是B!
因为A让我感到了不安全感!
所以,今天我要说的方法是:邀请客户来参观,“竭力”的,反复的邀请客户来参观。
很多人说了,你让他来他就来吗?
这是绝对不可能的,事实上,他们来不来,并不重要,重要的是,他们来了,他们来了,他们并不害怕,相反,他们很期待!
有人会问,这是不是代表着,来这里的顾客,都是代表着竞争对手,这该如何是好?我要说的就是,这么害怕竞争,就不要去做外贸生意了!
02
我们这么做,有两个原因:
第一,本人不是坑蒙拐骗,本人是非常职业的供货商,您大可前来参观、考察、评估;
第二,我不是怕你和我比,而是欢迎你和我比,我相信你和我比后,肯定会和我比。
这是一种自信的表现!
对外贸易谈判中,因为地理位置的局限,通常要花很长时间才能建立起互信,那么另一方会不会是个骗子?他们的商品,真的有这么好的品质吗?难道,他们真的是一家工厂?他们有没有检测质量的实验室?
一方面,我们可以用文字介绍、照片、录像等方式,让顾客对我们产生信任感,而这也是一种迅速获得顾客信任感的方式。
03
当然,这只是一个办法,无论是从我自己,还是从我的公司,我都很想让客户亲自来看一看,当面谈一谈,这是最有效的,也是我最擅长的!
因此,我们必须要有诚意,并且要说出几个原因:
比如,您来过之后,就会了解到我们公司的实力,了解到我们是多么的专业和职业化,这样您就会更愿意将订单交给我们;你可以为其它更有意义的事节约大量的时间;
比如,我们的合作遇到了一些困难,但我只是一个销售员,你可以和我们的老板好好谈一谈,不仅是价格上的问题,还有其他的问题,这样你就不用担心了。
比如,你可以在中国多考察一些供应商,实地考察,这样你才能做出更精确的决策,降低你的成本;这年头,骗子多了去了,不是吗?
比如,你不只是买了一件东西,只是通过电子邮件或移动电话进行交流,许多东西并不是很清楚,我建议你去拜访一下;
比如,假如你是一个采购经理,那么我们就可以说,来这里谈生意也可以顺道去旅行,去中国等等;
我们曾经还说,如果你来到中国,我们可以为你报销一部分机票的费用,以让你来一次深度旅行,以了解中国的文化和社会,让你在这里体验到真正的生活方式;此外,我们也希望能够邀请你来参观我们的企业,了解我们的产品和服务,以及了解中国市场的发展情况。如果你来了一趟,我们将会为你提供全面的服务和支持,让你在这里体验到最好的服务和体验。另外,我们还希望能够邀请你参观我们的工厂和企业,让你真正感受到中国的制造力量。此外,我们也可以邀请你参加我们举办的文化活动和旅游活动。
你看有这么多理由,您还不来一趟吗?
04
如果你是真心希望客户来,你就要做很多准备工作,比如一张客户信息采集表,这份表格中记录了客户的基本信息、****、地址等;另外,还要准备一系列与之对应的材料,包括产品相关的资料、公司认证相关的资料、以前合作过的案例等;另外,要根据客户的具体需求,准备好合同或形式发票,这是为了最后缔结成交而做的准备。只有做好了这些准备工作,才能确保最终交易能够成功。
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