1、买家下单后,卖家需要对订单进行确认。
2、在确认订单之后,卖家需要对商品进行打包。
3、打包完成后,卖家需要使用速卖通平台提供的物流服务,在平台上生成相应的快递单。
4、在生成快递单之后,卖家需要进行确认发货。
5、在确认发货后,卖家需要及时跟踪物流信息即可。
发货:1、建议让客服先将订单打印出来,然后仓库按照订单配货打包,这样不容易出错。
2、发货前检查下货品,避免因质量问题产生退换货的麻烦。
3、如果是县或者村这样比较偏远的地方,就要注意选择快递了,有些是不到的,先问下客人使用什么快递比较好。
退换:客服接待的时候让客人把退换要求写在物品里一起发回来就好啦。同时客服那边打印出退换货的单子,按照两个单子只要对上了就可以直接换避免来回沟通了嘛。