答案:B,E
A.FOB,CFR,CIF等贸易术语后都要求接具体港口名,英国很多港口,容易出混淆.
C.表示方法不对,应为每箱50元CIF伦敦才合理.对外报价也不用人民币元做计价货币吧?
D.CIF后应接目的港名,因此不应该是上海.
外贸出口 装箱单的重量与提单不符怎么办
既然收款p/i是你们的公司,所以官司的被告一定是你们,代理公司不过是代理你们发货而已,且根据代理规则,代理制是以自己的名义,替委托人(这里是你们)办理相关的出口报关和发货等手续,并不承担与货物品质相关的责任。因此,打官司没有代理公司的任何责任。
货物出问题,应该积极应对,即如果是货物规格出现差错,那就给客户更换,如果是质量问题,要么减价打折,要么退换货物——不要因为蝇头之利而损害中国制造的名誉,损害国家的形象,损害中国人的名誉和形象。
做国际贸易不同于做国内贸易,随便可以偷*耍滑,这是国际贸易,不只是你们一家公司的形象,而是代表着国家和中国人在做贸易,要有责任感,要有国家和中国人的责任感,不要随便损害国家和中国人的名誉!
亚马逊订单缺陷率超标怎么办
我觉得你应该和客人那边先联系,说明一下情况,如果那边清关没有问题的话就不用改提单,把单据和提单数据统一就好了;如果客人不同意这种做法,你就要更改重量,同时要更改所有单据,当然提单费用和相应的文件传输费就要多花一份钱了!
自我反省,减少差评
如果卖家差评率过高,造成ODR超标,这时卖家就必须从自己身上找原因。其实造成差评的原因,无非是质量、尺寸、以及物流和客服这几个方面。
因此,卖家必须严把质量关,不能以次充好,在发货前一定要认真检查商品是否有质量问题,仔细核对买家下单尺寸与发货尺寸是否相一致,做好物流跟踪服务并及时提醒买家。遇到纠纷,一定要先与买家协商,必要时可考虑适当退款,以减少差评的产生。
保证物流时效性,降低A-Z投诉保证率
A-Z的保障条款是美国亚马逊为了保证货物送达的状态以及准时送达,由此可见,要想降低A-Z投诉保证率必须要先确保,货物准时运达。卖家要做到在买家下单3天之内发货,绝对不能超过30天,如果因为客观原因造成发货延迟,或者物流中途出现意外情况,一定要及时与买家沟通,征询买家意见是补发或是取消订单。
另外,如果买家收到的货物,货不对板或者出现破损等问题,卖家一定要努力争取客户的谅解,然后根据客户提出的要求,合理的解决问题。同时,如果协商失败,退款给客户,一定要在约定的时间内退还给客户,从而避免产生二次纠纷和投诉。
从细节做起,避免拒付情况产生
拒付情况的产生,一般是货不对版和未收到货物。货不对版情况的产生,一般和卖家发货前的审核有密不可分的关系。因此,卖家在发货的时候要严格按照客人的要求发货,如果客户的订单过于模糊,卖家要先和买家沟通后再发货,切忌自作主张。
如果在旺季的交易高峰期,快递公司的时效性减慢,或货物被海关扣留,或者是买家个人原因造成的无人签收,卖家要及时和买家沟通,告知其出现的原因,避免客人因等待货物太久而拒付。