询盘：客户关于某项产品的询价。。一般会包括产品的规格、数量、交期等内容，要求供应商报价。。。如果外贸业务员能够接到询盘，那么这是一个好的开始。有询盘，才有成交的可能。
还盘：请注意，应该是“还”盘，而不是“换”盘。
还盘，重点就在“还”字。。。供应商接到询盘以后，会按照客户的要求，整理出自己的报价（包括规格、数量、交期等内容的确认），这个叫“发盘/报盘”。那么客户收到这个发盘信息之后，通常就会有一个“还盘”回来，也就是还价。一般来说，经过若干轮的发盘和还盘之后，供需双方取得共识，达成交易。订单，就被双方确认了。
外贸订单寻找方法有：利用在线市场和交易平台、参加国际展会和展览、建立良好的口碑和客户关系等等。
1、利用在线市场和交易平台
随着互联网的迅猛发展，越来越多的外贸订单通过在线市场和交易平台完成。诸如阿里巴巴、GlobalSources等平台提供了全球买家信息和供应链。企业可以在这些平台上注册账号并发布产品信息，吸引潜在买家的注意。通过积极推广和优化产品信息，提高搜索引擎排名，企业有机会与海外买家建立联系，进而获得外贸订单。
2、参加国际展会和展览
国际展会和展览是企业寻找外贸订单的另一重要途径。通过参展，企业可以展示产品、拓展市场、寻找合作伙伴等。展会期间，企业可以与来自世界各地的买家进行面对面的洽谈，加深彼此了解，并促成订单的达成。此外，展会还是获取市场信息和了解竞争对手的绝佳机会。
3、建立良好的口碑和客户关系
良好的口碑和客户关系是吸引外贸订单的关键因素之一。企业可以通过提供高质量的产品和优质的售后服务，赢得客户的认可和信任。满意的客户通常会给予企业推荐和口碑传播，吸引更多的买家和订单。此外，与老客户保持良好的关系，进行定期的回访和跟进，也是获取更多订单的有效方式。
外贸的一般流程：
1、客户询盘：一般在客户下purchaseOrder之前，都会有相关的OrderInquiry，做一些细节上的了解。
2、报价：及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，PerformaInvoice给客户做正式报价。
3、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。交易确认以后，制作外贸合同。
4、准备交货的时候，制作商业发票、装箱单、核销单、报关单，申请商检通关单等报关出口。
5、报关后海关退返核销单、报关单的收汇联与核销联等。
6、交货付运后，得到提单。
7、如果付款方式是信用证等方式付款，需要制作、申办、整理客户所需的全套单据，如发票、装箱单、商检证、产地证、受益人证明等等以收取货款。
8、凭收汇银行水单、核销单、报关单核销联等办理核销与退税。