首先,对比你自己价格,在同行中优势怎么样,你也可以寻求相关产品别人的报价。如果不是价格的原因,那就要积极的跟进。就算客户部下单,最好能套出各种泡汤的原因,然后好制定方案应对,以后的报价,成功率就高了几个百分点
加深沟通面,不要表面化的沟通
很多业务员在初接触外贸时,都不会和客户进行其它的沟通,多是浅层面的,在经验不断丰富后,沟通会扩展很多。
真诚的对待客户,及时反馈信息
内外沟通都要做好
一般来说,业务员比较重视和客户的沟通,其实,和领导保持沟通能让业务员更好的和客户沟通。小刘接待来看厂的客户,由于客户需要的产品同现有的产品不一样,可能需要重新打样,这样,就要找老板谈,但是,正巧,老板不在,一直等到下午才见到老板。在此期间,客户也有一些小怨言,认为耽误的时间太多了。此后,小刘就积累了经验,客户要来拜访时,看他们的具体需求,是不是要见老板,是的话,那么就早点安排,以免耽误时间,最后取得的效果不错,很多人都对小刘很满意。
和客户沟通是一个大客题,很多业务员会把这些记录在
外贸客户管理软件
里,时常翻看,不断积累,相信,做一个成功的外贸业务员,指日可待了。