一、给客户一个合理的解释
出现供货商交货延迟的时候，要第一时间弄清楚是什么原因导致延迟的，并且跟客户表达歉意，真诚沟通，相信很多知情达理的客户也会理解，沟通在这个过程中非常重要。
一般而言，交货延迟包括多种原因，比如原材料供应不够及时、生产计划变更、质量把控不到位需要返工等等，出现问题的时候就要正视问题，在弄清楚原因后，第一时间跟客户沟通，比如告诉客户“实在抱歉，因为当地工业用电线路系统升级，停电导致一部分产品无法正常交货，我们向您致以诚挚的歉意。相信延迟XX天后肯定能够出货。”、“实在抱歉，原材料供应不足，我们会尽快补充到位，希望您能够理解。”……这些诚意的话语，合情合理的理由会打消客户的怒火，愿意再多给一点时间交货。
遇到交货延迟，要秉承一个大原则，就是理由一定要真实、逻辑没有漏洞、考虑充分到位，让客户信服，最好让客户了解到你在其中所做的努力。这样一来，客户即便心里着急，也不好再说什么。剩下的工作，就是要继续发挥你的能力，多方进行协调，让工厂尽量不延迟的那么晚了。
二、交货时间紧张的单子谨慎签
在外贸谈判中，还会有一些像刘先生那种情况的客户，价格低，交货期紧张，这种就是鸡肋单子，“食之无味弃之可惜”，但是为了成交，很多外贸人员还是咬牙接了下来，这就导致后期交货延迟的问题。在工厂出货没那么快和客户的不停催促下，往往让很多外贸人员焦头烂额。
其实遇到这种情况，得失心不要太重，重要的是根客户实话实说，比如告诉客户：“虽然我们很想接您的订单，但是交货期限实在太紧张了，因此我们无法确保按时交货。”打开天窗说亮话，提前告诉客户预期的情况，在后期会好的多。当然如果利润不高，交货期限又紧张，这中间耗费的精力就有些不值了，具体问题需要外贸人员身处其中具体分析，对于这种接不接单，看自身情况定。
三、提前预防增加弹性时间
在谈判中，当客户问及交货时间，虽然正常情况下是三个月，但是最好不要告诉客户是三个月，要留个弹性时间进去，提前预防一些意外因素。比如总结下工厂的生产习惯和一贯作风，了解工厂的交货周期以及工厂的配合度等等，把所有的情况都提前预估好，最后再确定一个合适的交货日期，给自己和工厂留下足够的缓冲时间。这样一来，既避免了后期客户的催促，按期交货也会带给客户一个好的印象。
总之，遇到交货延迟的时候，不要担心，要认真分析属于哪种情况，提前进行筹划布局。在整个过程中，真诚的和客户沟通，这样就会轻松很多。
开发外贸订单的方式、方法有哪些？
外贸如何接单呢？
那么问这句话的朋友们肯定觉得， 外贸只需要接单那么简单。其实呢，外贸啊并不是这么接单简单，并不是说这么容易能够接受订单。如果这么容易能够接到订单，每个人都愿意去尝试，都会去做外贸。
有一部分人肯定认为，好啦，外贸接单肯定就是在阿里巴巴平台上开一个店铺接单。其实是这样吗？其实不是这样。外贸不是让大家做淘宝 。
阿里巴巴的营销他只是外贸的推广途径之一，就是几十种甚至上百种，上百种推广途径之一。在中国，我相信每一个人，做生意的人，都知道阿里巴巴。那它是你的救命稻草吗？他一定符合你的产品推广吗？那就不一定了。在咨询问环球外贸培训的时候，很多人上来就问，请问你们做阿里巴巴的外贸培训吗？我就傻眼了。为什么呢。不好意思，我想说一句，你们对做外贸的想法太简单了，你们对外贸的一个认识太简单了。那我们一同来看看如何来接外贸订单吧。 希望你能找到满意的答案。
要想快速的接外贸订单啊，必须要准备以下东西。
准备哪些东西呢？ 一起来看看。
第一，产品。需要你非常熟悉产品，包括产品的功能，成本构成，市场前景，行业运用，运用范围。产品的材料构成，结构，工艺。他们的操作说明。产品容易出问题的地方。使用寿命。产品的生产制作过程，产品的生产时间等。
第二，需要明确的产品定位。也就是说，你的产品做出来能不能达到其他国家的要求，能卖哪些，能卖哪些市场，能满足哪些国家的哪些要求。产品是卖给谁的。是卖给年轻人的，还是卖给老年人的。但是卖给小孩子的还是卖给小学生的，卖给中年人的。。。。
第三，你需要了解和熟悉市场。熟悉哪里的市场呢，当然是你的产品的市场。看市场的需求。市场的特点是和客户采购习惯。市场是否是你想销售产品的市场。客户购买你的产品怎么样去再销售。
第四，你需要有专业的外贸能力。那么有的人说，我自己找本外贸的书看，我自己到网上查一查，我自己摸索摸索就可以了吗。那我告诉你，你也许要摸索10年甚至是20年，有很多东西你仍然不明白。有一句话叫做纵使读万卷书行万里路仍不如名师之路！我相信你应该明白。古往今来，从来没有哪一位大师是没有上过学的。即使没上过高等学院，身边也有私塾学院，由专业的老师，那时候的老师比现在的老师厉害多了。
第五，你需要懂得营销推广途径。你做任何产品都需要明白你的产品的所用的营销推广渠道。不做营销推广的永远是做不出。推广渠道，包括大家所知道的B2b，B2C，参加展会，拜访客户，等等等等。多达几十种营销渠道。只有适合你产品的一些渠道才能让你赚到钱，才让你把外贸做好，才能让你快拿到很多询盘。有了询盘，咱们就可以谈订单了嘛。
第六，需要掌握专业的外贸谈判技巧。包含外贸邮件写作，外贸询盘处理，分析客户的方法，如何给客户提供专业的资料， 提供什么专业的资料， 如何和客户进行深度谈判，如何成交客户，如何维护跟踪客户等等。这些都是你在书上学不到的，是要找专门的外贸培训机构笔记环球外贸培训机构去学习，找知名的外贸导师去学习并接受指导，这样你才能有快速开发客户的能力，快速获取订单的能力。
第七，你需要有很强的主观能动性。能充分利用时间，多学习，多问，多做笔记，多积累，多接触客户，多总结，多分析，多努力，多沟通。
结合以上的7点，我相信你一定能够成为专业的外贸精英，这样你就很容易拿到订单了。
外贸函电翻译
开发外贸订单的方式、方法和途径主要分为三种：线下、线上和数据，请听20年外贸老牛呕血给你干货分享。
接单的前提是要有自己的客户资源，意思就是说需要开发客户。
那如何从0到1精准开发高质量的外贸客户？
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1.全方位系统分析采购商背景
Y-贸通是世创云海关数据1.0升级版，主要提供的是基于65个国家的贸易数据服务。通过贸易数据，可以直观地了解到不同区域采购商、供应商、交易日期、产品、频率、数量以及价格等等信息。大数据分析和研究用户需求，对数以亿计的原始贸易提单数据进行了清洗、分类、合并，从多个场景帮助用户提高开发维护客户的效率。贸友们可以非常高效的利用贸易数据，不管是开发新客户，还是研究行业市场动态，Y-贸通都是可靠的工具和数据支撑。
1）Y-贸通全库搜（按公司搜）对现有采购商交易记录的跟踪和分析，我们就可以知道和我们产品的同一类产品该客户还从哪些供货商处采购，通过对竞争对手和自己的对比分析，找到突破口，进一步巩固客户关系，提升客户价值。
另一方面根据订单的异动情况，预先把握买家可能的动向，对已有市场策略进行改进或调整，规避风险。特别是对比竞争对手这一方面一定要做好，只有把对手了解透，我们才能更好地去跟进客户，扬长避短地吸引住客户。
2）Y-贸通高级搜HS编码（国际通用前六位）或者品名（翻译为英文）在当地国家的进口数据来查找，检索出来的买家就是实际进口该产品的客户了。
以美国数据源为例，以“led light”搜索。
通过产品关键词查询出现结果之后，可以系统的了解到美国 led light 贸易数据，包括：采购商、供应商、情报列表、市场趋势分析、国家/地区分析、起运港口分析、卸货港口分析等。
3）Y-贸通全库搜（按公司搜）对现有采购商交易记录的跟踪，找出同类产品的其他供货商和其在交易中的份额变动，与此同时，我们还可以在海关数据中对竞争对手的交易记录全程跟踪，我们可以掌握其买家资料和采购规律，并能判断竞争对手的经营状况，一旦竞争对手有漏洞，我们就能够第一时间对其客户做出反应，把客户争取过来成为我们的客户，长远合作从而获得更多利润。
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外贸原单和跟单是什么意思?
1.写一封信给 Household Utility Co.这家公司，通知他们说他们之前要10部洗衣机的订单已经装船。为了获取更多的订单，这封信应包括以下细节：
1）询问用户对所供产品的看法；
2）发一份新的家用电器目录并告诉 Household Utility Co.这家公司，所有的产品都是精工制作，价格实惠；
3）保证对新订单立即跟进；
4）希望得到满意的答复。
2.写一封给提供商的投诉信，告诉他们在9月7号交货的花瓶中，有很多都碎了，而且包装也错了。要求他们把碎的货品换掉。
3.给窗帘材料制造商写信，对他们提供的产品表示高度的认可并对顾客的好评给他们表扬。
外贸原单，也叫余单、尾单。它是指：国外大品牌提供面料、版型，到国内寻找厂家生产。质量合格的，就是专卖店里的“正品”。 “原单货”就是生产厂家从计划报废物资中偷偷加工的成衣。 它和“真货”的惟一区别就在于它不在原计划内，数量较少。还有一种“原单货”，是因为种种问题，被品牌商拒收的“外转内销”，有时数量颇多。最常见的是颜色差异，即与外商要求的不一致，但是质量仍然能够保证。
跟单货：“原版”面料，搭配一批国内辅料，凑合出原来的款式，这就是“跟单货”。虽然“跟单货”做工马虎点，细节差点，但与正品有一样的版型和面料，很多想要原单货但又止步于价格的朋友，可以考虑跟单货，这样既可以少出钱，也可以穿上自己喜欢的品牌和款式。