商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：
1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；
若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
2、若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。
温馨提示：操作路径——我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。
扩展资料
未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货）
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料：
淘宝卖家少发货，他不承认 我怎么投诉他
怎么举报淘宝骗子店铺 20分
1、在淘宝网的商品搜索里，搜索到这个商家的对应商品，鼠标移到右上角，有举报的类似监视器的球状按钮，点击举报。
2、点击进商品页面，在主图的右下角，有“举报”的入口，点击进去后完成举报；
3、在你购物的订单上，点击截图中的投诉按钮，投诉卖家。
淘宝上没买过的店家怎么投诉店铺
没有交易的话无法投诉卖家，只能举报。
如果买卖双方没有在淘宝创建交易，是无法直接在线发起投诉（ *** ）的。
举报卖家：打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”
如何举报别人的淘宝店铺？
可以给淘宝客服打电话
淘宝怎么投诉卖家的服务态度?具体投诉流程是怎样？
在网上买到东西不合适，不喜欢，店主又服务态度差，怎么投诉他呢？下面我教大家如何在淘宝里面投诉卖家。
首先大家先到官方网站登录淘宝账户
大家登陆到淘宝账户后转到个人中心的界面
接着点击已买到的宝贝的按钮，可以查看过去，最近的买到的宝贝记录
这时候大家可以看到在单个的宝贝购买记录后面有一个投诉按钮，选择要投诉的宝贝点击投诉进去
点完投诉按钮，就会跳到这个界面了，大家可以把，对收到的该宝贝，或者是该服务不满的地方写上去，点击提交
这时候，淘宝人工后台会接到投诉举报信息，如果店家符合举报内容，会给予店家的淘宝店铺，降权，降排名，甚至封店的处理。
最后再补充一下。淘宝店主不易，一个差评，投诉，就可能导致，店家辛苦经营的店铺，无法继续使用。所以差评，投诉请慎重考虑。
手打不易，望采纳！谢谢！
如有不懂，可追答！
淘宝举报店铺的客服 怎么举报
您好，在淘宝网购时，常常被卖家的恶劣产品及服务感到气愤，有时消费者只能有苦难言，不知如何保障自己的权利，自认倒霉，导致不良卖家继续欺骗消费者。下面为网购新手朋友信讲解下购买到恶劣产品及服务时，如何投拆及举报不良信誉的卖家，保障自己的合法权益。
步骤阅读
方法/步骤
>01
淘宝信用评分使用
在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。
另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。
>02
投拆卖家
进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：
>03
进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。
这时，卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响店铺评分。
>04
申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
>05
点击退款或申请售后，进入退款处理页面；选择服务类型：
>06
根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”：
>07
提交后，等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
如何举报淘宝店铺卖假货
申请淘宝介入，上传你的凭证，包括聊天记录，保留你的快递单照片，千万不要点击确认收货，你在淘宝里点击要求退款，在把你买到的鞋拍张照片作为凭证，在申诉的时候会要求你上传凭证的，写明你的退款申请原因，放心吧，只要货给他退回去淘宝系统会给你退款的，有物流可查不是他说没收到就是没收到的，你知道保存好证据，等交易结束的时候投诉他，现在你先申请淘宝介入，因为交易还未完成，不能投诉，只能先要求淘宝介入
怎样投诉淘宝卖家店铺卖家利用淘宝在微信上骗钱怎么办
最好的办法是跟店铺聊天只用阿里旺旺沟通，如果是通过微信等其他方式被骗的，即使你投诉也没办法，卖家可以直接否认
如何举报假的淘宝店铺
打淘宝热线,举报电话
怎么投诉天猫店铺
最简单的找淘宝客服投诉
淘宝网 怎么投诉淘宝买家
第一个问题，淘宝介入如退款申请成立，会产生纠纷退款率，纠纷退款率对店铺权重会有影响；但如果退款申请不成立，则无任何影响。你描述的问题无需协商。
第二个问题，遇到恶意买家怎么处理都不好，你拒绝退款申请，最终退款申请不成立，对方会给你中差评，实际结果就是这样。
有能举报的地方，但是淘宝定的 *** 规则和评价制度，你向规则制定方去举报符合规则的恶意买家，这种举报没有用。
没有能够曝光对方的地方，你曝光对方，淘宝确认是你进行的曝光后会对你有处罚，依据是淘宝骚扰规则。
发起投诉的条件：交易结束后（交易成功/关闭）的15天内。
发起投诉的步骤如下：
电脑登录淘宝（手机端暂时无法支持发起投诉）；
点击我的淘宝；
点击已买到的宝贝；
找到该笔订单，点击投诉卖家；
根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。