船样：（Shipping Sample）指将要出口装船出运的大货样品，是具有代表性的货样。必须是按照客户的要求或订单要求或修改意见或确认意见的要求生产出来的，并按照要求包装的产品，船样一般在出运之前需要寄给客户。
船样常规要求
1、款式样：每个款一件或几件样品，主要看款式、面辅料、包装等等是否做正确。
2、齐色齐码样：每个款的每一个尺码、每一个颜色都必须有样品。
3、齐码跳色样：每款的尺码必须齐全，但是颜色可以岔开。例如S码用红色，M码用**，L码用白色，XL用黑色······。不必齐色齐码但每个码和颜色都有了代表。
4、跳色跳码样：每个款都可以岔开给颜色和尺码样品。
船样结算 通常船样是代表从大货里取出的样品，所以船样是要按照大货的规定付费的，故可以在开给客户的装箱单、发票上注明：船样XXX件，多少钱合计进去。
样本在外贸订单中的作用
遇到这几类外贸订单要格外小心了
一丶客户背景信息少
在外贸与客户沟通过程中，你会发现有些客户不管是发邮件还是和你直接电话沟通，对自己的公司信息都是支支吾吾的，这类客户就需要你格外注意了。
二丶经常索要免费样品
这个要因人而异不是所有索要免费样品的客户都是骗子，如果有索要化工产品样品的，既不能吃也不能用，样品寄过去之后还要做特殊处理。
三丶大订单客户
在与客户沟通中，经常有客户会说我们这次订单量很大的，他这样说的目的就是希望价格能在低一点，但是最后这些人的订单可能并没有他们说的这么大，有时候可能还会以各种无脑的理由取消订单。
四丶付款周期长的客户
国内供应商都希望通过各种方式留住客户，很多采购商就抓住了供应商的心理，不愿意提前支付货物的定金。
五丶报价资料不清楚
有时候我们会收到客户的一些不详细的报价资料，你问他也不能给出具体的信息，只是催着要报价。
六丶假冒品牌产品
现在知识产权越来越受重视，但是还是有些中间商或者零售商，利用中国工厂帮助他们代加工世界知名品牌产品。
外贸订单如何做？怎么接？中间的过程是什么样的？
样品的作用 2008-11-12 17:08:00做业务的，大家也许都深有感触，客户需要样品好象都是一个必需的过程！而，样品，有种时候成为了厂家无法说出的痛！
客户要样品，无非就一个目的，看看工厂的质量如何，并以此为样来签订合同。要样品无可厚非，然而，到底又有多少客户真正的重视过工厂的样品？
产品做包装的时候，也需要各式各样的材料，我们也常常让我们的供货商寄样品过来，但坦白的说，由于对那些材料并不大懂，基本上确定供货商的方法就是：一，价格，二，办事效率。而样品寄到之后，就不管了，但必须是寄到，方能显示出供货商对我们的诚意！
将心比心，我们的客户也许也是这样吧？
而我们，怎样才能够让样品成为与客户沟通的桥梁，而不是一张丢在垃圾筒里的名片！
样品，有种时候并不值多少钱，但多了，那就不再是个小数。怎么样才能够使样品得到最有效的作用，并能够依此判断客户是否有诚心需要产品呢？
一，向客户索取样品费是个愚蠢的行为。因为，样品价值本身并不高，向客户要样品费会使公司形象受损，显得小气。
二，最好的形式是客户承担邮寄费用。国内基本是快递，费用也就是15元，采取到付的形式，如果是客户真心想做生意的话，这15元应当不会在意。而到付的形式也能够检验出客户的诚意。很多骗子公司往往在这点上，就能够显示出来了。比如说，丹东的，河南卫辉/新乡等地区的，我敢说，他们是舍不得这15元来接样品的。而接样品的，说明至少是有心去做生意的！
三，发了样品后，及时与客户联系，不要认为，发了样品后就什么事儿都没有了。你不打电话，那么，客户也不会把你当成一回事！可以说，每一个客户都不会只询问了一家，至少哪家更为积极一些，客户就会觉得受到重视，而签单的可能性也就增多！
四，有事没事，借寄过样品的经历，多与客户进行聊天，只要有空，吹一下牛也好，这能够加深在客户心目中的印象！
接订单对于一个外贸业务员来说是工作中必不可少的一个过程，国内很多把生意做到国外的企业都需要外贸订单来盈利。那么外贸订单要怎么接呢？
首先我们来说说对接外贸订单的过程：
1、了解产品
业务员的首要任务就是了解自己的产品，知道自己产品的具体详情以及产品定位，市场方向等，以便后期的客户开发。
2、寻找客户
找客户的途径有很多，比如展会，B2B网站，社交网站，搜索引擎等都可以帮助我们找到客户，我们要学会主动出击，订单是不会自己找上门来的，就算有那也是极少数。
3、联系客户
再找到客户之后，我们要做的就是与客户联系。与国外客户联系时最常用的就是邮箱，我们给客户发一封邮件，告诉客户我们经营的产品，可以适当附上，如果客户感兴趣的话也许会回复你要求你报价。
4、报价
在报价之前我们要先弄清楚客户的需求，所需要的产品的具体规格等，尽快给出报价，如果不能在当时给出报价也要及时回复客户告知原因以及大概什么时候可以给出报价。在报价的时候我们还需要把具体的包装，交货时间，打样费，付款方式等这些因素确定下来。
分享几种最需要谨慎对待的外贸订单：
1、没有详细的需求说明，规则说明，没有资料，就要求报价的单子。
2、客户资料填写不完整，我们无法掌握所有资料。
3、手里有单子可以给你做，但是要求你给回扣。
4、要求免费提供样品的，除非你们是老客户和相熟的伙伴关系，否则不要轻易答应。
5、交货期紧的订单，如果实在时不能在说好的时间发出货物，最好不要接。
6、付款方式不安全的订单。
7、对于太小又没利润的单子，往往是赔本赚吆喝。
8、品质高，价格不理想的单子，此类订单往往最后买单的是自己。
做外贸订单是一个漫长的过程，一心想着一次就能做好是一种危险的心态，虽然有这份心是好的，但是操之过急往往会坏事，大部分都是需要经历4-6次的跟踪才会有显著的效果。