先看资金大不大，资金大就得寻找法律措施了，找一下贸促会。如果资金不是很大的话，就让你的客人写个邮件给工厂吓唬一下，就说在不发货就要采取法律措施，会告诉中国的大使馆，让该工厂进入他们国家的黑名单，以后想做得没人敢跟你做了。
不过最好的方法还是和工厂好好沟通，看一下不发货的原因，然后对症下药。
报关，商检，产地证可以找我们啊。
{外贸} 工厂收了订金,迟迟未发货
1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下：
第一步，打开任意浏览器。
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第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。
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第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。
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第四步，登录淘宝账号。
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第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
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第六步，进入全部订单页面。
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第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。
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第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。
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第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。
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第十步，提交退款申请后，完成退款。
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扩展资料：
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第二十四条?卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条?卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第二十九条?卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
第三十条?卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
/consumerservice.taobao /self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货，怎么办？
/rule.taobao /detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
这个问题，在法律上很容易解决，但是实施起来，还得多考量。
在法律上，你所提供的形式发票和订金已经能够说明你们的事实合同关系。
问题在于，即使你提出起诉，并找到工厂负责人跟你打这个官司，但是在索赔的时候，工厂现在什么都没有了，你拿什么执行？ 也就是说，人家就说没钱，即使判了，也拿不到钱。况且，官司旷日持久，你能耗得起，客户能陪你玩吗？
所以，建议先把工厂弄清楚，半成品什么的，想法子搞到手，评估价格。再找别的工厂想办法生产。争取最小代价完成生意。 别因为一次失手丢了生意。
毕竟一票生意是小事，一个客户是大事。N个月了，客户没催的你要死吗？
这个事情其实很烦人，综上观之，外贸公司委托加工，还是得跟单跟紧了。
如果一早就发现工厂的反常状况，也能更早解决问题。
小心驶得万年船。 你在订单实施期间太大意了。是你的错。悔恨不是办法。
想办法减少损失，挽回生意才是最重要的。
祝：好运！
如果你是第三方的话，合同中是否签有你个人的作为合同方的法律责任和义务？你和客户之前是否前有委托或雇佣合同？你们之前是否存在法律上的雇佣关系？ 首先需要考虑规避法律责任。此问题必须先明确。此外，你在合同和交易中的地位也决定了你可采取措施的范围。如果没签到你，那么你最好只做建议，别采取过激行动。因为法律上你没有这个权利。
其次，跟客户明确说明情况，并提供和保留第一手证据。免得最后闹的一身腥。
另外，从做事情的角度讲，这是一个非常典型的案例。值得时刻以此提醒自己。
事情就是这样，别奢望事情最后会变的完美。保护自己，尽量减少损失。同时也要尽量维护客户的利益。因为这是做事的良心。生意是考验做人与做事的试金石。尤其是出现问题的时候。不要惊慌，不要沮丧，做自己该做的，做自己能做的。
希望最后你能争取到一个令人满意的结果。