春节之于中国人是久违的团聚和休息。虽然疫情之下，各地区都在号召“就地过年”?，但是还是有很多工厂、货代陆续放假。外贸业务员需要站好节前最后一班岗，提前和客户做好沟通哦！
01
给客户发送放假通知
虽然很多国外客户都知道我们放假，但是并不知道我们放假的具体时间，且春节期间如果客户有采购安排，也可以提前告知一下进度，做好年前和年后的工作衔接。建议在放假前1周发送，既可以通知到位，也预留时间给用户安排处理。
发送渠道：
1、社交软件
社交软件及时灵活，客户收到之后即可清楚明了。考虑到疫情因素，假期内的紧急事件通知或者假期时长变动都会第一时间联系到客户。
2、邮件提醒
邮件通知的方式最常用，一般可以选择邮件告知、邮件签名以及自动回复三种。
邮件告知：大家可以选择放假前1周写一封邮件告知客户春节期间的具体放假安排；
邮件签名：提前1周在邮箱签名上附上放假时间和一句春节祝福，这样可以在双方沟通过程中，就可以在邮件签名上告知用户。
例如：Chinese New Year from Feb 11nd to Feb 17th, 2021.
xxxx（公司名）
自动回复邮件：春节期间，新客户可能不太了解假期安排，发来询盘或者其他的邮件，如果邮件回复不是十分及时，可能会错失大单。放假期间，大家可以设置自动回复提醒用户；当然，手机app端下载邮箱软件也可以随时查看、回复客户邮件，保持良好的体验感。
3、网站同步更新
在公司的网站或者信息栏发布放假通知，以便用户第一时间了解到。
通知内容
一般来说，我们发邮件的内容应当包括假期安排以及假期期间的有效****。另外，我们也可把放假时间用日历、卡片等形式展现给客户，一目了然。
1、潜在用户
外贸不分国界，国外用户虽然不过节，但是我们可以给他们发去新年的祝福。对于潜在用户，新年邮件的发送更多的是刷存在感，做外贸是循序渐进的过程，总有下一次。
2、正在跟进的客户
放假前和客户确认正在跟进的进度，告诉客户假期期间的有效****；今年的海运压力大，往年节前也是货代的高峰期，一定要提醒用户跟进出货情况。建议事先整理好客户的相应跟进资料备份，放到云盘或者u盘。
3、涉及第三方跟进的订单
生产方、工厂或者海运跟进的订单，需要及时了解他们的放假时间以及假期工作安排，及时做好反馈，告知客户做好采购时间安排。
02
更新社交平台
假期内可以多多在社交平台上传一些春节的美食、活动等具有代表性的照片，打造新春氛围。一来大部分海外用户对于中国的传统节日乐于了解，第二就是加深自己客户心理的印象，毕竟平时的问候或者是节日祝福比较片面。
03
节前工作梳理
春节小长假时间较长，该结束的工作能赶在节前完结不要拖，还在跟进的工作做好跟进记录，否则假期过后，上班第一件事就是梳理进度，影响后续工作安排。
贴士
1、邮件放假通知模板
Dear xx：
Chinese?New Year Holiday Notice
We would like to take this opportunity to thank you for your kind support over the years.
Due to Chinese New Year，?our company is closed from February?11?to February 17, 2021,?Work resumes on February 6, 2017. However, I will check my E-mail time by time. ?If you have anything in urgent, please feel free to call me at 0086 电话号码 or send E-mail to me at 邮箱地址.
Thank you!
Wish a happy and prosperous new year .
Best regards,
xxx
2、春节词汇扩展
春节：Chinese New Year
除夕：Chinese New Year's Eve
春联 Paper scrolls
守岁 staying-up
守岁 staying-up
心想事成：May all your wishes come true
生意兴隆：Wish your business success
吉祥如意：Everything goes well
新年新气象：As the New Year begins, let us also start a new life
Best wishes for the holidays and happiness throughout the New Year.
恭贺新禧，万事如意。
Good luck and great success in the coming New Year.
祝来年好运，取得更大的成就。
May the joy and happiness around you today and always.
愿快乐幸福永伴你左右。