商家未按约定时间发货的，当事人可以与商家协商，向对方发出催货通知，要求对方尽快发货，如果对方还是不愿意发货的，当事人可以解除合同，并要求对方承担相应的违约责任。关于商家未发货的赔偿是，双方合同有约定具体违约金计算方式的，按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能过高也不能过低。
疫情期间公司合同违约怎么办
因疫情无法按期交货服务不一定违约，根据民法典规定，一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并且应当在合理期限内提供证明。
一、疫情区发不了货怎么申诉?
如果是买家的地区有疫情的管控，作为商家确实是可以不发货的，针对这个情况，平台应该会有公告的说明，比如近期一些地方的疫情，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。
面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货。他们将采取相应的激励机制来促进电子商务的交付，增加订单的成功率。
二、疫情地区发不了货会扣钱吗?
拼多多平台暂时还不能直接申请延迟发货，不过您可以直接联系客户，向客户说明情况，并告诉对方具体发货时间，这样就能做到延迟发货。不过这样做就一定风险，容易被系统检测到。
三、发货超时对店铺有哪些影响?
1、商家超过48小时时间内没发货，或者超时没快递信息判定为拼多多延迟发货。对商家自身店铺信誉值影响非常大，就降低店铺权重，并且商家需赔款给消费者。客户下单付款之后，商家就及时打印快递单发货，店铺订单太多话，就限定时间内发货，还及时跟进订单快递信息，不漏掉任何一个订单，避免超时，受到拼多多处罚。
2、如果拼多多延迟发货，没办法进行挽救，只能接受平台处罚，平台你账户余额中扣除赔偿给消费者赔付金，并且将同等金额以无门槛优惠券形式发给延迟发货订单对应消费者，其券效期为50年。按照延迟发货订单金额额额范围实施对应赔付。
3、所以拼多多平台对延迟发货商家处罚还挺严重，商家们还尽量不延迟发货。避免延迟发货。那么商家们就对发货一个时间概念。
4、一般说商品48小时之内发出，但直供商品发货时间一般96小时内，直邮商品120小时内，当然对于一些拼多多预售商品，就以商家明确标示为准，另外如果商家承诺比48小时更短时间内发货，那么发货就以商家承诺时间为准。
若是因为疫情不能发货，卖家是可以去申诉的，毕竟这是不可控因素，不少卖家的原因导致的。若是没有疫情，商家一定要及时发货，否则，可能会因为发货不及时而被罚钱。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
疫情期间合同违约的，应当根据疫情这一不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。因为疫情导致当事人无法按照合同约定履行义务的，需要及时通知对方当事人，并可以主张不可抗力免责。双方可以就合同的内容进行变更，也可以主张不可抗力解除合同。因不可抗力导致的违约，违约方可以主张部分或全部免除责任，具体的责任大小需要根据疫情对合同履行的影响程度确定。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第一百八十条 因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依 照其规定。 不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
第五百九十条 当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。