结论:商家无故取消订单，应当承赔偿预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
解析:
造成他人财产损害的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿;被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿。侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
消费者通过网络交易平台购买商品，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。依法要求卖家修理、更换或退货，如造成其他损失的，可要求卖家赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 预期违约责任当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
出口订单被取消后客户赔款怎么处理
如果eBay买家因为一些原因不想购买，那么大家就要及时取消订单才行了。
到eBay购物的国内卖家现在是越来越多，虽然eBay的产品比较便宜，质量也有保障，但是有时也会因为一些原因不想购买，那么大家就要及时取消订单才行了。eBay怎么取消订单？流程也是比较简单的，但也有不少事项大家要注意。
eBay取消订单操作主要可以分为买家取消和卖家取消两种：
一、买家取消订单流程
第一步：登录自己的eBay账号之后，点击“MyeBay”，然后找到“purchasehistory”；
第二步：找到购买记录，找到想要取消的订单，点击右侧的“Moreactions”；
第三步：之后点击“Cancelorder”，就可以取消订单了；
第四步：eBay会将取消订单的请求发送给卖家，还没发货的话，就可以取消成功。
eBay买家取消订单，这几点是一定要注意的，否则会有不小的影响：
1、如果订单还没发货，可以在1小时内取消；如果超过1小时还没发货的话，就要跟卖家联系进行取消；
2、卖家发货之后，是不能取消订单的，需要等收到货之后，进行退货申请；
3、卖家同意取消订单，货款会在10天内退回到你的支付账户中；
4、如果eBay买家账号取消订单的记录太多的话，是有可能被限制，之后不能再继续在eBay上购物的。
二、卖家取消订单流程
1.登录eBay卖家账号，点击“我的eBay”-“已卖出的物品”；
2.然后点击对应商品的“功能选单”-“解决问题”，就可以看到“调解中心”；
3.然后选择“物品已卖出，但我想取消交易”，点击“继续”；
4.填写取消订单的原因后，点击继续。
卖家取消订单注意事项：
1、卖家原因取消订单的话，是需要得到买家同意才行的。如果买家7天内都没回复的话，就会自动取消订单并退款给买家。
2、如果卖家已经发货，但是买家以“未收到物品”对卖家进行投诉，或者是卖家对买家发起“未付款”投诉的纠纷，那么卖家是不能提出取消订单的请求的。
3、卖家取消订单是会被视为不良交易，从而影响eBay卖家表现评级，也很容易收到买家的差评的。
现在了解清楚eBay怎么取消订单，以及一些注意事项之后，大家如果在付款之后又不想要的话，就要及时到订单中心进行取消订单的操作，这样自己支付的钱款才能更快退回到账户中。eBay对订单取消也是有比较严格的管控的，无论是对于买家还是卖家，都不要随意取消订单，这样对账号的影响是不小的。
首先要仔细审查买家提出的索赔，理由是否充分，发证机构是否合法，证据与索赔是否一致，索赔是否在有效期内提出。
其次，属于船公司或保险公司责任范围的，应移交相关公司处理。
最后，如果确实是我们的错，我们应该积极理赔，最重要的是赔偿金额。 这就是我要重点和大家说的，做个有面子的人，不要厚着脸皮说问题不大，不影响使用。 上次也是这样，以此类推。 类似的花言巧语，这样会给人丢脸的感觉。 如果很明显是我们的问题，不管是什么原因，我们首先向客户道歉，并告诉客户我们将负责赔偿，尽最大努力让客户满意。 首先，我们会表明我们的态度，我们会进行赔偿，让客户心情好，不会做出一些极端的反应（比如阿里会员可能会在网站上投诉，向大使馆投诉，海关， 甚至诉讼等）。 至于付什么，付多少是有待商榷的。 一般我们可以先确定赔偿金额，然后再要求客户下单少付钱，或者补给他。