下达生产通知单
(一)落实生产通知单内各项内容
跟单员接到订单后，应将其转化为企业下达生产任务的生产通知单，在转化时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求。跟单员需与生产企业或本企业有关负责人对订单内容逐一进行分解，转化为生产企业的生产通知单内容。
(二)协调生产通知单遇到的问题
有时会发生生产通知单受到生产车间具体生产操作上的技术、原材料供应等问题。跟单员必须及时了解掌握生产通知单具体下达到车间后，在生产执行时遇到的困难情况。对于生产车间不能解决的技术问题或生产出来的产品无法达到客户要求的情况，跟单员应及时与有关部门衔接，在技术问题无法解决前，不能生产。
(三)做好生产通知后的意外事件处理
如遇意外事件导致订单无法按时按质完成，跟单员需要反复核实，并做好多种应急事件处理准备工作，或及时调整生产通知单个别内容，或及时调整生产厂家另行下达生产通知。
2014年外贸跟单员考试第一章国际贸易单证概述
1：外销员证
主要有以下内容：
[国际商务基础理论与实务]
{国际贸易，中国对外贸易
国际金融，国际营销，
国际经济贸易法，国际贸易实务。}
[国际商务英语]
2：单证员证
主要有以下内容：
[单证基础理论与实务]，[单证缮制与操作]
3：货代员证
主要有以下内容：
[国际货代业务]，[国际货运代理专业英语]
外贸业务员
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业务员考试是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货运代理、国际商务单证员、外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
外贸业务员考试是从我国国际贸易发展的平衡需要而推出的考试。为了规范外贸业务员的相关培训工作，进一步提高外贸业务员从业人员的素质和能力。根据《中华人民共和国行政许可法》的有关规定及国家商务部《十一五人才强商规划》的指示精神，从 2006年起商务部中国国际贸易学会在全国范围内组织开展"外贸业务员"的培训和考核认证工作，旨在通过培训使大多数的外贸业务从业人员取得上岗资格证书，并逐步在全国范围内推行持证上岗制度，从根本上促进整个国际商务领域的健康发展。为了切实搞好这项工作，特别成立全国外贸业务员考试中心，考试中心设在浙江杭州。其主要职责是:在中国国际贸易学会的直接领导下，具体负责全国外贸业务员资格考试的工作，随时掌握商务部、中国国际贸易学会关于开展全国外贸业务员培训和考试的最新政策及要求;负责各地外贸业务员培训点、考试点申请的初审工作;承担全国外贸业务员考试的命题、阅卷、成绩登录、成绩统计分析、题库建立与管理等项工作;承担"全国外贸业务员培训师"的培训和组织工作;组织实施并指导各省的试卷运送、考场安排、维护考场秩序和保密工作等。
外贸跟单员考试的报名方式
国际贸易单证的作用：
(一)国际贸易单证是合同履行的必要手段
(二)国际贸易单证是对外贸易经营管理的重要工具
(三)国际贸易单证是进出口企业提高经济效益的重要保证
(四)国际贸易单证是进出口企业形象的重要内涵
国际贸易单证的分类：
国际贸易单证的分类
(一)《托收统一规则》(《URC 522》)的分类
《URC 522》总则与定义中第2条B款将单据分为金融单据(financial documents)和商业单据(commercial documents)两大类。
(二)《跟单信用证统一惯例》(《UCP 600》)的分类(UCP 600))将信用证项下的单据分为四大类。
1.运输单据(transport documents)
2.保险单据(insurance documents)
3.商业发票(commercial invoice)
4.其他单据(other documents)
(三)UN/EDIFACT的分类
UN/EDIFACT标准将国际贸易单证分为九大类：
(1)生产单证
(2)订购单证
(3)销售单证
(4)银行单证
(5)保险单证
(6)货运代理服务单证
(7)运输单证
(8)出口单证
(9)进口和转口单证
(四)按照单证形式分类
国际贸易单证按照单证的形式分为纸面单证和电子单证，根据国际商会《国际贸易术语解释通则》(INCOTERMS2010)，纸面单证和电子单证具有同等效力，在实际业务中，出口商既可以提供纸面单证，也可以使用电子单证。
制单基本要求：
各种进出口单证，原则上应该做到：正确、完整、及时、简明、整洁。
制单的依据：
缮制和审核国际贸易单证的主要依据是买卖合同、信用证、有关商品的原始资料、相关国际惯例、相关国内管理规定、相关国外客户要求等。
国家和地区名称代码：
《国家和地区名称代码》采用两字母代码。例如：中国CN、美国US、德国DE、法国FR、英国GB、俄罗斯RU、日本JP。
国际贸易单证标准化：
国际贸易单证标准化主要指单证内容和格式的标准化。
2013年外贸跟单员考试综合辅导模拟试题及答案一
第一阶段：网上报名（考试前3个月开放预报名，预报名时间为1个月）
1．进入报名网站
2．注册登记（阅读报名协议及设置用户名、密码、找回密码使用问题及答案）
3．登录
4．选择考点（考生所在地）
5．填写报名信息
6．预览报名表及准考证I
7．确认打印报名表及准考证I
8．网上报名完成
注：如发现数据错误，在网上报名截止日前，可登录网站进行修改及打印。
第二阶段：考生资格确认
1．考生持有效证件（同报名表上填写的证件原件和证件复印件，如身份证和身份证复印件、学历证、学历证复印件）及报名表、准考证I、近身免冠同底版2寸蓝底证件照3张。到考生在报名时选择的考点进行资格确认。（如此时发现数据错误，则到考点进行登记，由考试中心统一处理）
2．缴纳考试费用，（每科80元共两科，分上午进行考试）考点收回报名表。同时各考点通过后台管理程序进行考生缴费确认。
第三阶段：打印准考证（在各考点安排好考生座位后）
考生凭用户名及密码登录报名网站，打印准考证。
提示:各地对考试报考资格会有些许差异,请欲报考的考生详细咨询当地人事考试中心!
2013年外贸跟单员考试综合辅导模拟试题及答案一
一、单选题(每小题1分，共10分)
1、 以下不属于企业产品库存的是( )
A、产品入库后发现有质量问题，但未办理退库手续的产品。
B、非生产企业和境外订货者来料加工产品尚未拨出的。
C、本企业生产的，报告期内经检验合格入库的产品。
D、属于提货销售的产品，已办理货款结算和开出提货单，但用户尚未提走的产品。
标准答案： d
2、 关于企业印章的使用范围，以下错误的是()
A、凡属以企业名义对外发文、开具介绍信、报送报表等一律需要加盖部门章
B、凡属企业内部行文、通知等，使用公司内部印章
C、凡属部门与公司、部门与部门业务范围内的工作文件等，加盖部门印章
D、凡属经营类的合同、协议等文本，一般使用企业合同专用章或企业法人公章
标准答案： a
3、 关于企业财务审计报告的作用，以下说法正确的是( )
A、对企业财务会计报告起到监证作用(鉴证作用)
B、保护企业投资者利益的作用(保护作用)
C、证明注册会计师履行职责的情况，明确企业与注册会计师双方的责任(证明作用)
D、以上三项都是
标准答案： d
4、 表明企业财务会计报表可靠性较高的是()
A、无保留意见审计报告
B、拒绝表示意见审计报告
C、否定意见审计报告
D、保留意见审计报告
标准答案： a
5、 如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，则损失由( )
A、买方承担
B、卖方承担
C、如果瑕疵是隐蔽的，则损失由卖方承担
D、视具体情况而定
标准答案： c
6、 国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，怎样寄送样品和处理样品寄送费用( )
A、邮政的航空大包，寄费到付
B、邮政的航空大包，寄费到预付
C、航空快递，寄费预付
D、航空快递，寄费到付
标准答案： c
7、 以下不属于出货样的是( )
A.PATTERN SAMPLE
B.WASHED SAMPLE
C.PRODUCTION SAMPLE
D.LAB DIP
标准答案： c
8、 对于一个重量为2010克(含双瓦楞纸板包装材料)的样品，跟单员为了节省邮寄费用，可以采用以下措施( )
A、将样品减少
B、将邮寄单位降低
C、改用牛皮低包装样品
D、可适当减少双瓦楞纸板包装材料
标准答案： d
9、 如果某样品的重量为2050克，以下说法正确的是( )
A、首重为2050克，续重个数为0
B、首重为500克，续重个数为3
C、首重为500克，续重个数为4
D、首重为500克，续重个数为2
标准答案： c
10、 潘通色卡是外贸跟单中常用的工具，属于( )
A、广告样
B、标准颜色样
C、船样
D、生产样
标准答案： b
二、多选题(每小题2分，共6分)
11、 跟单员测算供应商企业实际生产能力采取的工作步骤有哪些( )
A、理想产能计算
B、计划产能计算
C、有效产能计算
D、对企业生产能力不足的对策
标准答案： a, b, c, d
12、 下列哪些企业的投资者对企业债务承担无限责任。( )
A、私营合伙企业 B、私营独资企业
C、股份有限公司 D、联营企业
标准答案： a, b
13、 以下属于样品的重要性的有哪些( )
A、样品是产品品质的代表
B、样品是价格的代表
C、样品是生产的代表
D、样品是验货和索赔的依据
标准答案： a, b, c, d
三、判断题
1、跟单员工作的起点是商务谈判的终点，终点是订单全部工作的完成。(√)
2、加工贸易包括对外加工、装配业务和进料加工。这些均属于以商品为载体的劳务贸易。(×)
3、采用FOB贸易术语的各种变形是为了解决买方在卸货费用上的负担问题。(×)
4、采用CIF贸易术语卖方提交了约定的单据就算完成了交货义务。(√)
5、外贸企业电子商务的核心就是运用EDI技术使得单证标准化、电子化。(√)
6、审核信用证时跟单员只要审查信用证的内容是否与合同一致即可。(×)
7、狭义生产过程指产品生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动运行过程。(√)
8、广义生产过程是指企业生产过程或社会生产过程。(√)
9、在安排储存场所时，应将一些既怕热、又怕冻，且需要较大湿度的物品，存放在温度较低的阴凉场所。(×)
10、在安排储存场所时，应将怕潮湿和易霉变、易生锈的物品，应存放在较干燥的库房里。(√)
11、在安排储存场所时，应将易溶化、发黏、易挥发、遇热变质尤其是易发生燃烧、爆炸的商品，存放在楼下库房或地窖里。(×)
12、在商务接待中对忽然来访的外商，跟单员应主动热情的接待。(√)
13、在进出口贸易中，跟单员的订单都是以合同为主要根据。(×)
14、我某公司对外作出一项发盘，其中规定"限8月15日复到"。外商接受通知于8月17日上午到达我方。根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。(√)
15、根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，买卖合同成立的程序是询盘、发盘、还盘、接受和签订书面合同。(×)
16、在国际贸易中，一项合同的有效成立都必须经过询盘、发盘、还盘、接受和签约等五个环节。(×)
17、在交易磋商过程中，发盘是由卖方做出的行为，接受是由买方做出的行为。(×)
18、票汇业务和托收业务都是商业信用，使用的都是商业汇票。(×)
19、在信用证业务中，信用证的开立是以买卖合同为基础的，因此，信用证条款与买卖合同条款严格相符是开证行向受益人承担付款责任的前提条件。(×)
20、跟单员可以根据订单的轻重缓急来考虑是否进不进行原料订单跟踪。(×)
21、跟单员在下达生产通知单时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、出货时间等。(√)
22、中性包装是指在商品和外包装上均不使用任何商标和牌号，也不注明生产国别。(×)
23、对于生产过程中产生的不合格品跟单员可以自行处理。(×)
24、跟单员在产品质量检验的过程中经常采用抽样检测的方法。(√)
25、项目进度控制的工具是指实施项目控制的各种文件、标准、报表、图表等，包括项目的各项计划文件、合同文件等。(√)
26、包装检验主要是对商品的外包装和内包装的检验。(×)
27、报检时间一般在发运前10天，如申请单位不在商检机构地，应发运货物前10至15天，鲜货应在发运前3至7天。(√)
28、被保险货物空运至目的地后，如果收货人未及时提货，保险责任的终止期最多以承运人向收货人发出到货通知以后的10天为限。(×)
29、进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据，是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证，也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。(√)
名词解释
1、跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。
2、进口贸易(Import Trade)：将外国商品输入本国国内市场销售，叫做进口贸易或输入贸易。
3、有形商品的贸易(Visible Trade)：它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。
4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外，委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。
5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量，加工成成品，交付对方以赚取加工费用。
6、包销(E×clusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。
7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination)，即成本加运费(…指定目的港)。
8、电子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。
9、EDI(Electronic Data Interchange，电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。
10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。
11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。
12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请，是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。
13、还盘(Counter?Offer)，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。
14、接受(Acceptance)是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿按这些条件达成交易、订立合同的一种确定的表示。
15、产品包装是为在流通过程中保护产品，方便贮运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
16、外包是指企业根据图纸或规格，将所需求的物品委托其他的企业承制。
17、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。
18、所谓项目管理，是指为了在一定的期限内，充分利用既定有限资源实现一次性特定目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，对项目活动进行计划、组织、指挥和控制的一种系统管理方法。
19、所谓托运是指货物托运人或发货人向承运人提出要求运输货物的行为。
20、所谓承运是指承运人在接受货物托运人提出的托运申请后并能接受其货物运输的行为。
21、装箱单(Container Load Plan，缩写为CLP)既是详细记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，还是货、港、船三方交接货箱、船方编制船舶积载计划、制作舱单、装卸港(地)安排运输和拆箱作业不可短缺的资料。
22、报关是指在货物进出口前自行或由其代理人向海关如实申报货物的情况，交验规定的单据文件，请求办理查验放行手续的过程。
23、进出口申报是指报关单位在规定的期限按照海关规定的形式和要求向海关报告进出口货物的情况，申请海关按其申报的内容放行进出口货物的行为。
24、报关单是向海关报告其进出口货物情况，申报海关审查、放行货物的必要法律文书，是对进出口货物进行全面监控处理的主要依据，是海关统计的原始资料。
25、产地证明书。它是出口商品在进口国输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。