大家好,我是隔壁丶老师,下面对一般产品的开发流程做一些介绍。
产品可以分为很多种,包括但不限于电子产品、软件、食品、首饰、服饰、机械、玩具等。
对于一般的产品,主要可以分为如下几个阶段:
1.产品策划与需求分析
2.可行性评估与制定开发计划
3.产品方案框架设计
4.产品方案详细设计
5.产品方案验证
6.产品小批量试产
7.产品首批试产
(高亮表示该阶段更为重要)
阶段1:产品策划与需求分析
这个阶段是所有的产品都应该仔细进行与完成的阶段,是为了明确产品开发目的,统一团队目标,判断是否能够开展的重要环节。
主要的任务为(不分先后):
1.确定产品市场定位及目标消费人群。也就是分析将来谁会购买这个产品,如何进一步的满足他们的需求,年轻人/老年人,男性/女性,企业/个人,甚至是更为针对性的群体,区别很大。
2.规划产品性能和功能需求。性能是产品的核心竞争力,功能则为产品锦上添花,更要仔细的分析与规划核心功能。
3.初步规划产品成本。不仅是规划产品未来的生产成本,研发的投入成本也需要进行规划,特别是人力与时间、外包成本等,估算需要筹集或开销的资金,判断是否能够满足。
4.与竞品的对标分析。寻找市场上是否有相近似的产品,如果有,那么要考虑如何与现有产品竞争并击败他们,又或者是如何抢占市场份额;如果没有,则要考虑如何让客户接受新产品。
确定产品的特定要求。比如必须满足的法律法规、认证、生产许可要求,价格要求、外形特点、尺寸、结构形式、产品包装与材料等。
阶段2:可行性评估与制定开发计划
进入这一阶段,则是为了确认产品是否有可能在规划的时间与成本内被开发出来。
主要任务为(不分先后):
1.确定产品技术的可行性。需要专业的技术人员从技术的角度评估现有技术能否满足产品开发需求,包括材料、生产工艺、元器件供应等方面均需要进行考虑。
2.初步估计产品的成本。根据产品的可行性分析,将所涉及的主要元器件、材料价格等估算产品的大致生产成本,评估是否满足规划要求。
3.评估产品生产效率和生产规划。在产品开发的初期,就应当考虑是否有合适的厂家或者产线进行生产,如果没有,则需要进行仔细的评估。
4.元器件与材料供应情况评估。产品所需的元器件或者材料是不是需要定制,或者都是易于采购的标准间,供应商的供货能力与周期,甚至运输周期、费用等问题,都将直接影响到产品的研发周期。
5.检验检测能力评估。产品的性能与功能如何进行检测,特别是如何判定是否满足强制性的法律法规要求,也是需要进行考虑的问题。
6.确定产品的开发周期与节点。计划好开发的时间节点,分配好各项任务的负责人,进而对整个项目进度进行监控,是做好产品开发的有效管理手段。
(产品的性能、功能与成本永远是产品开发所需要进行权衡与考量的关键所在,到底向哪方面妥协,都可能影响到产品最终的效果)
阶段3:产品方案框架设计
在确认了产品方案可行后,就要对产品进行初步的设计与验证。进一步的确认产品技术方面的可行性。
主要任务为:
1.制定产品大致方案。
2.将关键元器件组装成初代实验机进行实验,判断性能、功能等关键项目是否满足要求。
3.参照相关测试标准,对初代实验机进行测试。如果不能通过,则需要更换方案再次进行测试,直至满足要求。
4.根据测试结果,确定产品的大致方案。包括元器件选型、结构方案、电气方案、控制器方案、操作软件、包装方案的初步确定。
阶段4:产品方案详细设计
这一阶段是产品研发制作最关键,也是难度最高的部分。将方案从框架落实到产品的各个方面,都将面临一道又一道的考验,一次又一次的修改方案与测试。
主要任务为:
1.按初步设计方案采购与制造相应的元器件材料,制造或组装一定数量较为完整样机。
2.参照相关测试标准(国标、认证标准、企业内部标准等),对初代实验机进行测试,检测并判断各项设计指标是否符合设计要求与标准要求,并根据测试结果进行针对性的改进,直至能够同时满足所有的标准要求与产品开发需求。
3.根据测试结果与改进后的方案,确定产品各设计板块的最终方案。
阶段5:产品方案验证
这一阶段的目的,是对方案进行最终的确认,再次验证产品设计是否满足需求。
1.按最终方案,模拟实际生产组装一定数量的完整样机。
2.参照相关测试标准(企标),对实验机进行全面测试,检测并判断各项设计指标是否符合设计要求与标准要求。
3.全面考察产品的方案是否满足需求(各板块必须全部合格)。
4.对于一些需要进行认证的产品(如3C认证、生产许可证、CE认证等),需要准备相关资料与手续,进行认证工作。
5.根据产品需要,申请相关专利、软件著作权等知识产权保护。切记在产品公开之前完成专利的申请工作。
阶段6:产品小批量试产
这一阶段是为了用较低的成本测试产品的生产效率,以及寻找优化生产效率的可能性,排查在实际生产过程中导致的产品不合格的因素,提升良品率。
1.使用经过验证后的产品方案,在实际生产线正式生产一定数量的产品,考察产品的生产效率。
2.参照相关测试标准(企标),对产品进行抽测,分析产品的合格率以及良品率是否满足要求。
3.根据发现的问题,进行针对性的优化,如改动过大,可能需要再次进行产品方案验证。
阶段7:产品首批试产
本阶段与小批量试产的区别只是产品生产数量上的区别,可能在实际的产品开发中忽略这一阶段。
1.按小批试产通过后的(整改后)方案,在实际生产线正式生产一定数量的产品,考察产品的生产效率。
2.参照相关测试标准(企标),对产品进行抽测,分析产品的合格率以及良品率是否满足要求。
3.根据发现的问题,进行针对性的优化。
经过了上述七个阶段,并且全部通过后,产品就可以正式的定型了。
后续在销售与客户使用中接收到的反馈,可以对产品进行改进,或者开发新一代的产品。
当然,上述的阶段在实际的产品开发过程中,不一定是一步一步的进行,有些阶段可能进行了合并或简化,一些阶段可能会同时进行。这也取决于开发团队的管理模式、生产规模与实际需求。
作为一名过来人,建议大家在产品开发的过程中,做好更多的前期工作,以及在设计中留有改进的余地或者空间,以防项目在后期需要修改而导致对前期的方案推倒重来,造成不必要的损失。
以上,就是一个产品的大致研发制作过程。希望能够对大家有所帮助。
1产品的设计:产品的业务模型与流程要设计好,如果有UI的话先做好UI模型,把整个产品原型完全程序出来。
2技术选型与架构设计。产品原型出来后就可以进行技术选型,根据产品的要求,选择最高效与简洁的技术方案。技术选型完成后就可以进行整体架构设计。如果产品比较复杂,做完架构设计在分模块进行详细设计,具体到模块功能的设计,业务流程,接口定义等。
3开发与测试阶段。技术方案出来后评审通过,就可以按设计进行开发。开发过程涉及到细节与设计冲突或不明确,可以讨论再进行修补方案。开发完成后一般开发先进行基本功能的单元测试,单元测试完成后提交版本交付给系统测试(黑盒测试),测试与开发过程中可能有多次驳回与重提版本的过程。
4测试完成上线。产品测试通过后就可以准备服务器部署上线。一般由运维人员部署上线。
5产品运营。产品上线后交付与运营人员进行运营。
6产品迭代。产品运营过程中,有反馈需求的可以对产品再进行迭代开发,不断完善产品。
互联网产品,如果需求确定的话,按大公司的流程一般是这样的
一、产品经理根据需求画原型图
二、调配开发资源,协调后端开发工程师,前端开发工程师
三、以最小化可运行单元迭代开发,一般以周为单位
四、协调运维分配机器,然后上线
当然如果需求和立项都不确定的话,也需要花很长时间确定需求,计算投入等预算
如果是创业初期就不用考虑那么多了,自己确定好方向找个开发,最好前端后端都会的,开编码就好了,一切从简。
如果是其他实物类商品,那就找代工厂吧,一般都有,你设置好图纸,人家基本会定制做。
外贸公司如何做新产品的开发
外贸是将一个国家的物品卖到另一个国家。
外贸最简略的就是将国内的商品发卖到外洋,或者将外洋商品进口到国内来发卖,主中赚与差价。当然,凡是咱们所说的外贸更多的是指前者。外贸其真就是发卖类型中的一种,是整个价值链关键上的一个。
这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说,就是进口;对运出商品或劳务的国家来说,就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展,到资本主义社会,发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。
外贸公司的优势
1、外贸公司虽然没有自己的实体工厂,但是他可以和很多工厂合作,并且外贸公司可以将要同一款产品的不同客户的订单统一下到一个工厂生产。因为总数量大,所以可以和工厂要一个很优惠的价格。并且可以统一安排发货。
2、外贸公司可以将一款产品的订单下到一个工厂,自然也可以下到同类的不同厂家,此时可以有灵活的交期,如果A工厂的生产进度慢,但是B工厂进度快,依然可以满足不同客户对交期的要求,可以保证正常发货。但是如果客户自己找工厂下单,恰好赶到工厂生产旺季,自己可能要一等再等。
3、外贸公司付款方式灵活,外贸公司主要从事外贸进出口业务,因此他们有很多的出口经验可以提前帮助客户规避一些风险,而不是各种事情都要客户提醒才想办法去办理,而且各种付款方式都可以接受,不管金额多少他们都能有合理的收款渠道来确保订单进行,保证客户的货物质量和单据齐全,但是没有进出口经验的工厂在这个方面可能就会欠缺很多。
什么是外贸?以及如何才能做好外贸?
平台开发
B2B平台:贸管家,阿里巴巴国际站,环球资源GlobalSources,中国制造made-in-china等;
B2C/C2C平台: 速卖通,敦煌,eBay,亚马逊,Wish等。
展会开发
常见的有广交会:中国进出口商品交易会(英文:The China Import and Export Fair)即广州交易会,简称广交会,英文名为Cantonfair。
自建站开发
就是建立独立的网站(展示型和销售型),现在每个公司都有一个自己的网站,但大多都是展示型的,用于展示公司形象。
谷歌开发
这里说的谷歌开发,是利用谷歌搜索引擎直接搜索目标客户,或者是通过谷歌自带的工具,功能来间接查找目标客户的信息。
社交网络开发
因为网络发展迅速,网络社交跟我们生活紧密联系,所以这种方式渐渐地成为了外贸人开发客户的主流方式。内容简单,形式自由,怎么营销全由自己操作,发挥空间大。
黄页开发
黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息,包括网站,邮箱,电话等等,所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的****。
开发信开发
不管从什么渠道得到的客户邮箱,都可以写开发信。开发信简单地说就是阐述自己想与客户建立商务联系的邮件。
最近收到很多同学的私信消息,说自己刚刚转行到外贸领域,或者对外贸行业感兴趣,想要交流一下。每当看到这样宽泛的话题,会让我有一种不知道从何处下手开始聊的感觉。
外贸这个话题实在是有点大,有一些基本的问题可以事先交代清楚,比如,目前从事的是什么产品?有哪些推广渠道?主要目标市场是哪些国家?是只出口,还是既有出口,也有内销?你的产品的受众是TO B还是TO C?等等……
你看,我只是简单的罗列了一下基本的问题,就有这么多,那么到底应该从哪个问题开始入手聊呢?
鉴于这样的出发点,我决定根据自己过去14年的外贸经验,谈一点自己关于外贸的认识和浅见,方便大家更好的在外贸这个领域内深耕,并且找到真正适合自己长期发展的赛道,希望会对你有所帮助。
好了,我们直接步入主题, 来谈谈外贸到底是什么?以及如何才能做好外贸?
一、外贸到底是什么?
外贸这个概念,在wikipedia上面的解释是这样的。
国际贸易 (International Trade), 也称通商,是指跨越国境的商品和服务交易,一般由进口贸易和出口贸易所组成,因此也可以称之为进出口贸易。
简单的用大白话来说,就是从国外买东西或者卖东西给老外。其实,贸易不论是进口还是出口, 本质上都是交易,是买卖!
在这篇文章里,我仅针对个人的经验来主要谈谈出口的方面,也就是和老外之间如何来做销售。
二、如何才能做好外贸?
这个话题很宽泛,包括几个方面:产品,市场,客户开发,谈判沟通,成交及售后服务等等。
我们一个一个来说。
1. 产品
做外贸不论你是要卖什么,实物也好,服务也罢,前提是你都得先有一个可以售卖的产品。
你的产品的品类属于哪一个大类别,又属于哪一个大类别中的小类别,你的目标客户群体有哪些?你的产品是更多的适合于直接出售给公司(TO B)还是更加适合出售给个人消费者(TO C),关于产品类别,感兴趣的同学可以到阿里巴巴平台上去搜一搜,会有很多细分的品类。
你的产品在国内有哪些生产商,在国外有哪些竞争对手?你的产品的价格、质量和整体的竞争力处于一个什么样的位置。俗话说,知己知彼,百战不殆。想要卖好你的产品,前提得清晰的知道你的同行以及竞争对手的综合情况,才能对自己有一个清晰准确的评估。
市场上好的产品是不缺消费者的,那么,你的目标客户到底是哪些?是走高端路线,中端还是低端路线呢?
你的产品是靠不断的返单获得复购,还是单次购买,需要不断开发新的客户?
以上针对不同产品,不同市场,不同目标群体,都会有不同的销售策略和打法。
既然都是要销售的,那么如何选择一个可以长期销售的好的产品还是非常重要的。不能因为只是觉得要做外贸,就一股脑的什么都不去想,就直接开干了!
不论什么时候, 选择都比努力更重要! 好的产品,会为你在销售的时候获得更多的助力,以及能够长期持续的不断积累下去。
如果你的产品不行,有的时候,不是客户不买单,而是产品本身就已经被市场所淘汰了,那么前期所做的所有准备工作就会浪费,非常可惜。
所以,在开始做之前,第一步,认真选品很重要!
2. 市场
下面,我们再来谈谈市场。
针对不同的产品,目标市场也各不相同。拿我自己做过的两个产品来举例子。
? 纺织品
我毕业刚工作的时候,第一份工作接触的产品就是纺织品。当时做的比较好的市场是南美,最大的一个墨西哥客户从最开始的一个柜子开始试单,到后面的每年稳定的达到差不多3000W的销售额。
哥伦比亚客户,土耳其客户,以及部分亚洲客户,整体来说市场并不是大家想象的那样,既然是可以卖到全世界,你的产品就真的适合全世界。
?大型机械设备
也是我目前从事了将近10年的行业,虽然机械设备也有非常广泛的范畴,但是我的产品属于全球来说都非常小众的类目,竞争力相对较小,同时,由于自身有研发,生产,销售,售后服务等一条龙的闭环体系,所以在全球市场上来讲,是非常有优势的。
不仅可以提供标准化产品,还可以根据不同客户的需求来量身定制设备,做到需求和产品完全匹配!
那么这类产品的主要市场又在哪里呢?截止目前为止,我出口过的国家已经超过70个,且还在不断的增加中,面向全球市场,非洲最多,亚洲次之,欧洲少部分,而拉美洲和澳洲就基本上没有。
所以,你看,针对不同的产品,你的目标市场和目标客户就是完全不同的,所以需要充分的做好市场调研,才能更好的满足客户的需求。
同时,每个市场当地客户的需求,风格都不太一样,需要依靠经验来默默摸索和积累,其实,在和不同国家客户打交道的过程中,总是能从对方身上学到很多宝贵的经验,也是一种非常有趣的体验。
3. 客户开发
说到这里,其实是在外贸过程当中的重头戏。也就是,既然你要销售产品,你总得先找到客户吧!
开发客户,简单的客户分为两种: 主动和被动。
主动开发: 也就是要主动出击,到目标市场上去找到你的客户。方法有很多,比如开发信(这个是历史非常悠久的一种方式),比如地推,陌拜,再比如google搜索,比如利用好海关数据等等。
被动等待: 被动等待的前提和关键是你已经做好了足够充分的准备和布局,能够让你的目标客户不论通过哪种他习惯用的搜索方式,都能够比较容易,且精准的找到你。这个时候,你的效率会大大的提升,因为什么?因为够精准!
能够主动找上门来的客户,最起码说明他是对你的产品感兴趣的,有些可能只是为了了解,亦或是想要开启一个新项目,在众多的项目中进行考察和筛选,又或者是已经有现成的产品,想要增加一种新产品。
不论是以上的哪一种,都代表着多了一次为新客户介绍和展示自己产品的机会。
这样简单的对比来看,也可以轻易的看出来,主动和被动直接的巨大差别。能够被动肯定是更好,但是也要两条腿走路,互相配合,尽量兼顾,而不要顾此失彼。
4. 谈判沟通
当满足了客户的需求以后,接下来就进入了最关键的阶段,也就是谈判阶段。基本上很少有客户不讨价还价,就能一次性直接沟通的。基本上都要几个回合,才能最终成交!
在这个过程中,会有技术支持,心理准备,以及最后的成交组成。
当你在谈判的过程中,能够让客户感受到你的专业性,在产生信任感方面,就已经是前进了一大步。合作的前提就是互相信任嘛!那么信任的建立在双方互相没有见面,甚至都不认识的前提下,又该通过怎样的方式来体现呢?就是专业性!
达成成交的必经阶段就是为客户答疑解惑,需要扫清对方的所有疑问和顾虑,客户才能放心的把款打给你,毕竟不是小数目。
一来二回的过程中,能否非常专业且优雅(就更好了)的接住客户抛出来的问题,并针对目前的方案提出自己的合理化建议就显得格外的重要了!
这个环节总结一下就是 展示专业性(能够被客户认可的,而不是自我感觉良好的),答疑解惑,并提出对应的合理化建议。
当解决了以上的步骤,基本上就快要到了成交的环节。
5. 成交及售后服务
到了成交的步骤,基本上就会针对付款方式进行谈判和协商,是TT(电汇), LC (信用证)D/P(托收)等。
不容易,我们走到了成交这一步。别放松,这里仅仅只是真正服务的开始,在开始生产的环节,需要定期的给客户汇报生产进度,让客户做到心中有数,尽量放心。也能够更好的为客户做下一步的准备工作留出充足的时间和准备。
货物发出后,还要进行跟进,直到顺利达到客户的手中。后面,还有安装调试,配件支持,售后服务等等。
如果是复购率比较高的产品,在客户维护的环节一定要多花费些时间和精力,因为20/80法则无处不在,80%的收益是来自于20%的重点客户,所以做好这部分的维护工作就显得特别重要且必要。
如果是单次购买,且复购周期比较长的产品,同样要维护好客户关系,当对方有扩大生产规模的时候,或者有朋友也有相同需求的时候,那么,你就会成为对方最好的选择!
三、外贸中的一些趣事
在从事外贸的十几年当中,有机会和世界上各个国家的人打交道,也曾经亲自去拜访过一些客户,在这个过程中积累了很多宝贵且美好的回忆。
还记得我第一次出国,去的国家并不是大家想象中的欧洲,美国或者是其他的发达国家,而是我们的兄弟国家,“巴铁”——巴基斯坦。
因为合作的客户在当地比较有名气,当我们下了飞机的时候,还担心当地治安会不会不太好,不安全,结果直接派了警车开道,一路护送到我们到了酒店。
还有客户,为了见一面,开了一晚上的车,从靠近阿富汗边界的城市一路开车了10个小时,才到了拉合尔,而我们见面的当天刚好是元宵节,特意安排我们到中国餐馆吃了饭,真是让人印象非常深刻。
还记得去斯里兰卡参加展会,我们一车人在中途休息的时候,看见路边卖榴莲和山竹,那叫一个新鲜,那叫一个便宜。200元人民币直接买了6个榴莲,100元人民币直接把山竹包圆了,请大家吃个够,哈哈!
还记得去印度,去那个印度传统餐厅吃饭,据说是很多明星都非常喜欢光顾的饭店,面对着众多的大碟小碗,居然只有干巴巴的饼能入口,其他的真的是完全没法吃,不太习惯。
还记得多哥客户,印度客户来公司,直接带着现金订设备,哈哈!数钱的感觉还是不错滴~
还记得阿富汗客户来公司,去机场接客户的路上,因为后备箱没关严,从地下停车场出来的时候,一颠簸箱子直接掉出去了还不知道,后面发现箱子不见的时候,客户还安慰我说,没事,别担心,护照还在我身上。还在最后我们还是顺利的找回了箱子。
还记得刚生宝宝的时候,收到了来自巴基斯坦客户大老远托人捎过来的宝宝衣服鞋子,一套套的搭配好,真的是感受到了对方的用心。
类似于这样的故事,真的太多太多了!感动的时刻,值得被记录的时刻。
这两年疫情的影响,大大的减少了外出的次数,不过,我想疫情终将过去,恢复正常的时候,还是会更多的走出去,请进来。也会有更多感动的瞬间和更多美好的相遇。
在外贸的路上,一路上保持初心,其实真的是源于对这份工作本身的热爱,所以在这个过程中所有的困难都会成为铺垫我们积累的道路。
在你想要开启外贸之路之前,也真的需要认真考虑清楚,你真的热爱吗?做外贸真的是你想要一直去从事的工作甚至事业吗?
想清楚再出发,效果也会事半功倍。