针对国外客户说自己已经付款的情况，通常建议以下礼貌回复：
1. 首先，确认客户的付款状态。你可以询问客户：“请问您的付款已经处理了吗？或者，您能提供一下付款的详细信息吗？”
2. 如果客户已经付款，你可以表示感谢：“非常感谢您这次的合作，我们将会尽快处理您的订单。如果有任何问题，请随时通知我们。”
3. 如果客户的付款出现问题，你需要提供一些解决方案。例如：“如果您遇到任何问题，不要担心，我们可以提供一些帮助。请告诉我们您遇到的问题，我们会尽快解决。”
4. 最后，结束时你可以再次表示感谢：“再次感谢您选择我们的服务，我们期待下一次的合作。”
总的来说，针对国外客户说自己已经付款的情况，你需要确认付款状态，表示感谢，并提供可能的解决方案。同时，保持礼貌和耐心是非常重要的。
由于疫情蔓延欧美订单取消，外贸企业将何去何从？
1、外贸专员的工作首先就是推荐自己公司的产品,公司会为准备一些外贸平台(比如阿里巴.环球资源等等一些外贸平台)，外贸专员在这些平台上传有关公司的产品,。等到有客户来询盘时推荐公司产品(需要以英语以及其他外语进行基本交流和书写)，然后还要去其他的外贸平台申请免费会员并发布信息。
2、外贸专员还要负责采购公司所需要的原材料。接到订单之后会去查存库原料。如果没有剩余，外贸专员便需要去购买。
3、外贸专员要去报关。报关的工作主要就是接到公司的报关申请，将资料提交海关，你外贸专员的职责就是帮公司的出口的货物履行报关手续
由于这回疫情比较严重，外贸企业的损失是不可避免的，当外贸企业的欧美订单被取消之后，他可以寻求另外一方面的发展。
1、尽可能减少损失
我们都知道这一回的疫情非常的严重，不管是中国还是其他国家都遭受了疫情的侵扰，所以说各个国家都有着相当大的损失。因为这回疫情的传染性非常强，所以很多国家都已经实现了居家隔离，也就是说很多国家的外贸基本上都停止了，这也给我们中国的外贸企业带来了非常严重的损失，虽然中国已经采取措施，遏制住了疫情的发展，但是对于很多外贸企业来说，他们并不能够让其他国家解封，所以他们的损失是不可避免的，这个时候就要尽可能的降低损失。虽然外贸是一个企业的出路，但是并不是唯一的出路，它可以用其他的方法去弥补这一方面的损失，这也能够维持企业的正常的生产。2、寻求其他的发展
外贸企业的损失既然无可避免，欧美的订单既然一定会取消，那么外贸企业完全可以寻找到其他的出路去实现自己产品的销售，这样的话也算是开辟另外的市场，虽然会花费一定的时间和精力，但是总比在国内蒙着比较强。欧美市场并不是世界唯一的市场，除了欧美市场之外，现在还有中东市场，以及更远的非洲市场或者是其他市场，所以说我欧美市场并不是中国外贸公司的唯一去处，它完全可以去开辟新的市场，趁着这个机会，各国家经济都在退步的情况下，很有可能会成为他们的另外一个机遇。综上所述，外贸企业的损失是无可避免的，但是他们可以寻求其他的方法去降低自己的损失，或者是去寻求其他的发展。