根据顾客的实际意愿进行判断,意愿强烈需要跟进。
客户说明天下单,证明客户在下单之前存在着一定的顾虑,需要根据顾客的实际意愿进行判断,如果意愿强烈的话,跟进说明具体情况打消顾客的顾虑。
在跟进顾客时,需要根据实际情况判断,不要给顾客形成压力或者压迫感,要让顾客了解基本的咨询,进行自我判断。
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各位外贸高手:
提醒客人应该尽快履行自己未履行的义务(下单)。说话应该委婉,措辞准确,让客人感觉到你确实是为他所想。
2.学会引导告诉客人,由于目前手中定单很多,需要尽量按序排产,而目前物价上涨。希望客人能够尽快下单,以便能够尽早在你方市场销售季节赶上销售。
3.学会用激将法 首先感谢客人从磋商一开始到目前确认定单期间对你司的支持和帮助,其次告诉客人,由于目前物价上涨厉害,你司必须在客人下单之前购买原材料,以保证定单不会因为市价上涨而提升价位,但是鉴于客人目前都没有响动,希望他能够考虑到你们的难处,尽快早下定单,否则本报盘将保持有效期到***日。 (The offer will open until the end of this month.) 不管如何,客人看到此信虽然不会立即安排下单,但是无论如何也会激起一点涟漪,总比做静等待强很多。
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