现在很多外贸业务员找不到客户,又总是抱怨公司提供的资源不多,大环境不好。很少去思考为什么会出现这样的问题,也从来没有从自身上去找问题,也没有反思过自己开发的客户的方式正不正确、合不合适等。通常找不到客户的原因有以下几点:
01潜在客户数量少
一个优秀的外贸业务员有源源不断的订单,原因无外乎其他,第一,他们有一个高效的开发客户方;第二,他们有足够的潜在客户数量。继续思考,为什么你的潜在客户数量少呢?原因有以下几个方面:1.不知道在哪里找到潜在客户;2.懒惰,不肯去开发客户。因为开发潜在客户是一个耗时耗力的工作,因此一些外贸业务员不愿意去开发潜在客户,只是满足于现有的客户,毫无疑问,这是一种慢性自杀。
02对工作没有归属感
一名优秀的外贸业务员对自己的工作是有特别的感觉。他们认为这份工作不仅可以给自己带来稳定的收入,也可以给自己带来归属感,把工作当成自己的事去看待,想要向客户推荐出更多的产品,首先自己就得认可自己的产品,否则连自己都不能认可,客户更加不会对你的产品抱有期待。
03抱怨太多
有一些外贸业务员通常会犯一些这样的错误,那就是抱怨太多,借口太多。他们认为自己开发不到客户是因为客观原因:公司条件太差,客户太蠢等等,从来没有从主观方面检讨自己对失败应该承担的责任。真正优秀的外贸业务员也会去抱怨、找借口的,但是,他们会去反思自己,反思自己问题出在哪里?就像本篇分析的那样,他会逐一分析,是客户开发方式不对呢?还是对工作不够上心呢?·······
04不遵守承诺
一些外贸业务员虽然能说会道,但是业绩却不佳,他们身上有一个共同的缺点:不遵守承诺。昨天答应客户的事,今天就忘记了。外贸人最重要的就是信用,获得客户信任最有力的武器就是遵守承诺。定下来的事就要去做到,不要出尔反尔。一旦客户认为你不讲信用,之后再也不会想跟你合作。讲信用是外贸必须遵守的约定。
05半途而废
销售是一场马拉松赛跑,如果仅凭一时的冲动,是无法成功获得订单的。只有不放弃成功的信念,并且坚持不懈地追求下去,才能到达终点。
06不够关心客户
销售成功的关键在于外贸业务员能否抓住客户的心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。外贸业务员既要了解客户的微妙心理,也要懂得选择恰当的时机采取行动。这就需要对客户的情况了如指掌,那些不关心客户的外贸业务员,是无法把握和创造机会的。
07开发的方式不对
现在很多外贸业务员只知道坐等客户上门来找自己,要知道,曾经的外贸市场,外贸人可以拿着一个计算器在展会上就可以开单,如今的外贸市场,已经很难再有“ 大量的客户来找自己 ”的场景了。疫情以来,有些外贸人开始主动去找客户,但仍然方式不对,技巧不够,有点盲目。下面介绍一些开发客户的方法,给予外贸人一些启发,在之后开发过程中能够重点、精准、高效、快速地主动开发客户。
(1)通过海关数据找客户
外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用。据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。你一天累成狗才找到几个潜在客户,可别人用海关数据一个小时就找到了几百个目标客户,这就是为什么别人一直订单不断、而你却没有单子的原因。随着数据市场的竞争越来越激烈,数据的价格已经有所下降,企业可以考虑购买。
数据有很多形式,软件版、网页版、表格版等。无论什么方式都是一份价钱一分货,太便宜还不如不买。尽量找老牌的数据商,更靠谱。能保证数据的质量和稳定的供应。有条件的话建议软件版的,比较适合团队。预算不高的可以考虑网页版,但功能上稍逊一筹,但 各有千秋 ,自己好好权衡。想更多了解可以si我。
(2) 通过搜索引擎开发客户
主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。
产品关键词的选择:
可以参考国外目标客户网站用的关键词;
可以参考国内竞争对手在B2B上宣传广泛用的关键词;
关键词搜索组合一般采用:
产品关键词+ importers/buyer/company/wholesaler/retailer/vendor/邮箱后缀/公司名称后缀/……;高级设置中排除掉China公司,然后进行分析、筛选,就能找到国外目标采购商。
(3) 通过一些小工具开发客户
当前比较前沿的客户开发工具,谷歌地图搜索+海外云邮件+whatapp营销,一键采集客户信息,全选点击收藏,提交挖掘,后台自动挖掘采购商邮箱,再配套云邮件发送,海外服务器的邮箱发送,自己的邮箱来接送, 风险低 ;导出客户电话,调入到whatapp里面,一键群发消息, 精确高 ;社媒如领英智能匹配添加好友,设置群发消息,模拟手工,自动发送, 效率快****。 想要的可以si我,free领取!!!
(4) 通过黄页名录开发客户
国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。如:你是卖建材产品的,那采购建材产品的不止有贸易公司,也有建筑公司、装修公司等,可以 按这样的思路去找客户 。
搜索引擎 :产品关键词+Yellow Pages。
推荐几个黄页网站:
http://www.thomasnet.com :老牌的企业目录,也是全美最全的企业库之一。
http://www.yellowpages.com :可细分搜索到某一地域或城市。
http://www.yell.com : 分国家的企业黄页,尤以英国企业的数据见长。
(5) 通过国外社媒平台开发客户
国外社媒平台很多,多熟悉、多运用这些平台去找客户, 不可求快 ,刚开始大量添加好友和发文章是很容易被检测出来,容易封号,要把它当做一个企业的宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。所以,一定要坚持下去,不要几天没效果就放弃了。
如何找外贸客户
寻找客户可以通过如下几个途径:
1、GOOGLE 关键词搜索,找到目标客户,研究目标客户的经营产品以及定位,结合自身优势,写开发信或直接电话沟通。
2、免费B to B平台注册,增加贵司暴光率。(不过个人认为收效不大)
3、展会。展会是和客户进行商业活动最直接的方式之一,如果有机会参加展会,一定要提前充分了解自己产品优势卖点,调整好状态,这个途径成单几率最高。
4、通过外贸平台收集潜在客户邮箱,广发开发信。
5、如果可以**用FACEBOOK 等平台,客户很多信息都可以找得到,这个和客户沟通就直接多了。
6、找机会充实自己,最好能够主动跟老业务员套近乎,自己吃亏精明点(对自己有好处才主动帮),把老业务员的攻关方式以及沟通习惯摸熟,然后自己加以创新,就可以极快提升自己。
7、把自己的资料归类整理,做事有条理些,这样你就能应付越来越多的事情,自然效率就高了,时间就不会无聊啦。
总之,定位好自己,总会有收获的,加油!
找外贸客户的方法有:通过国内采买网站找客户、海关数据、B2B平台找客户、通过搜索引擎找客户、展会找客户。
1、通过国内采买网站找客户
比如中国制造网、外贸论坛、福步论坛、外贸圈等等,里面是有很多外贸公司和采购商,他们都会在里面发帖,这个时候就可以直接和采购商进行联系发送开发信,像这种开发的成本是非常低的,客户来的都是比较精准的。
2、海关数据
这个都是大家比较常用的方法,因为每个国家在过海关的时候都会留下数据,这个时候就可以通过海关数据,查找到公司的信息、邮件以及****,客户相对来说都是比较精准的,转化率也是很高的。但是唯一的不足点就是海关数据没办法实时更新,有很严重的滞后性。
3、B2B平台找客户
说到B2B,肯定很多人都会说阿里巴巴,知名度在国际上都是很有名的,门槛也不是很高,中小微企业都可以做,做阿里最核心的点就是,竞争机会人人平等,就看自己怎么去吸引客户了。
4、通过搜索引擎找客户
这种方法相信很多做外贸的老手都用过,比如谷歌、雅虎等外贸搜索的网站,和国内百度一个道理,在上面去搜索关键词就会找到相似需求的客户,从中就可以找到这些客户的****,然后打电话进行沟通聊单。
5、展会找客户
参加展会的好处就是可以让客户近距离看到你的产品,比如国内的广交会、华交会都是和客户面对面交流去做营销,比走访和电销的效率好太多了。