规范出效益”，这在我们公司已经初步形成了共识，但如何进一步推进规范化管理。确实还有许多工作要做。就财务工作而言，规范化管理是提高经费使用效益和提升财务综合管理水平的基础。本文主要从预算管理、经费管理、业务建设、队伍建设、内部审计五个日常工作方面就财务规范化管理作一讨论。 一、预算管理科学化 没有严格的预算制度。就不可能实施严格的控制。也就不可能调动大家工作的积极性、主动性和预见性。就会使公司的管理缺乏科学性、规范性，而陷入一定程度的无序和混乱状态。 (一)明确预算编制目标 各单位应根据公司的发展规范和工作重点，明确自己单位本年的工作计划，并根据工作计划详细编制本单位年度财务收支计划；对于突发事件(专项工程)。各基层单位应确定事项的拟定预案尽量可行，费用尽量细化。并根据自身工作任务突出其针对性。预算应有明细说明，方案评审选优的方法要科学、实际。决策方案的实施要合理、坚决。 (二)调查研究基础资料 各基层单位要通过切合实际的调查、摸底。了解本单位的实际情况和基本数据。对资产要开展清查。并对本单位的车辆、房屋、宿舍、计算机等设备实行动态管理，避免重复采购。同时，计划财务管理部门将充分运用基础资料，使财务的事中控制扩展到事前控制，从而提高预算编制质量。 (三)加强部门沟通协作 各业务部门普遍认为。部门预算的编制工作纯粹是财务部门的工作，不愿介入，造成编制预算时无法及时收集到相应的信息基础资料，无法根据本单位事业的发展合理编制部门预算，只能结合往年财务决算数据资料进行大体的估算，不能合理编制部门预算。因此，加强部门协作，提高了部门预算编制的科学性、准确性和完整性，增强了部门预算编制的计划性和严肃性。 (四)严格控制预算支出 各单位在执行预算中。要认真落实计划管理制度。对大项开支、特殊性项目支出(公司小专项支出)必须报经公司业务部门审定，公司领导审批之后。由计划财务部门根据资金情况下达支出计划，同时要严格落实计划财务内部控制制度。加强与业务部门共同管理、使用经费的力度。通过建立节余超支奖惩制度、目标责任考核制度。真正提高各项经费的使用效益。 二、经费管理制度化 财务制度首先要由财务责任来规范，严格管理制度、照章办事是履行按职负责、按岗尽责的关键。因此，制度和责任是互相依赖、互相制约、不可分割的。 (一)明确岗位责任制 对部室每位员工进行定岗定责，并签订目标责任书，做到分工有序、责任明确。在科学设定岗位的基础上，应针对财务工作人员的各自分工建立岗位责任制度。定岗、定职、定责，严格考核，并建立相应的奖惩机制。增强工作责任和压力。激发工作人员高效率完成本职工作的积极性和主动性。 (二)完善财务管理规章制度 计划财务部是集核算、监督、服务于一体的机构。必须按照“管理不越位、监督不缺位、服务要到位”的指导思想，加强各项管理工作。要做到制度完善、管理规范、运作有序、监督有力，就要健全制度。规范运作程序，加强内部控制制度。会计核算必须根(续致信网上一页内容)据经济业务的真实性，规范运作，科学设计内部业务流程。应完善对资金的使用、支付。凭证的传递、审核，账务的处理等，形成全方位的内部控制制度。建立票据管理制度，对票据的购入、发出、核销、回收等环节建立票据台账，相互签字制约。通过健全的财务管理规章制度，规范财务日常管理工作流程，提高工作效率。 (三)落实经费包干制度 根据公司制定的计划管理办法和物资采购控制程序，凡纳入集中采购目录的物资必须实行集中采购、集中支付的控制管理。采取指标控制，责任到人的办法。对于比较难管理的事业经费，要实行包干管理，例如：车辆使用费、印刷费，坚持包住包死、超支不补、自求平衡的原则。对重点、难点、突出性经费采取由财务部门统管和业务部门监督的办法，合理运用行政手段和经济手段相结合方式严格控制经费支出，降低运营成本，实现经济效益的最大化。 三、业务建设规范化 财务业务规范化建设是财务规范化管理的重要方式之一，严格有序的规范化管理须从财务业务建设着手，并贯穿整个财务活动始终。 (一)抓好部室硬件管理 把财务办公、财务资料、财务微机室和财务档案库进行规范化建设。即：办公室秩序井然。财务凭证、单据入柜列单存放；资料室统一资料柜、资料盒和资料标签，统一制式财务资料管理规定；财务微机室按会计、出纳各自管辖范围统一摆放电算化硬件设备；财务档案按序列标清年度会计凭证、财务资料档案等相关资料。便于查找。 (二)严格落实登记制度 计划财务部门要建立和完善财务工作记事薄、票据使用、收发文件、经费结算登记薄等，并做到及时记载且内容要完整、准确，字迹要清楚。特别是对通行费收入票据交接、IC卡赔偿票据、路产路赔收入票据要建立登记制度，保证各项票据能及时、准确地入账；强化收发文件传阅登记制度，责任明确到人。并将办理情况详细说明。 (三)完善资料管理制度 按照财务业务类别归属资料范围，财务规章制度包括各种规定、措施、指示、通知、通报等；报表资料包括年度预算、决算、会计报表、统计报表、内部财务报表和其他财务报表等；财务资料包括调查报告、经费管理情况汇报、计划执行分析报告、调研资料等；综合财务包括财务工作计划和总结、部室建设资料、部门学习资料、廉政建设资料等；电算化管理包括各种内容软盘资料、备份文件、财务数据等；其他资料包括会计培训、继续教育、会议资料、财会书刊等，对这些资料要做到定期整理、专柜存放、专人管理。 (四)加强电算化管理 会计电算化是会计工作发展的方向，是信息时代全社会经济发展对会计工作提出的必然要求。应完善电算化管理制度，使电算化纳入科学化、规范化的轨道，主要包括：会计电算化系统的操作管理制度，软、硬件系统管理制度。会计电算化档案管理制度以及会计电算化工作检查、验收、奖惩等制度。通过科学有效的管理，来保证会计电算化工作健康有序的发展。 四、队伍建设专业化 加强财务队伍建设。提高财会人员管理素质是一项长期的工作。必须常抓不懈。除了认真抓好财务人员队伍的思想政治建设外，应着力完善人才培训机制，抓好全方位、多形式的人才培养。 (一)严把财务人员上岗考核关 在财务人员的上岗要求上要严格业务考核，根据省局制定的财务人员工作纪律的要求，切实把思想品质好、业务能力强。
外贸企业如何加强客户服务管理
瓶颈人民币在人们的“预期”中完成下跌，美元依然保持了“顽强”的贬值态势，美国的次贷危机深层影响已经显现，劳动力成本升高，高企的油价、连创新高的CPI，种种不利的因素好像在一夜之间碰头，让中国这些尚未为此做好心理准备的企业感受到“山雨欲来”的窒息。风雨来临， 在积极应对外界环境变化的同时，企业需要迅速练好内功。
目前中国外贸企业面临的管理痛点主要总结如下：
日常业务往来主要通过邮件进行，在无监控管理系统的前提下管理者无法方便的了解到员工和客户之间所有的邮件记录以及进展情况；中小企业员工离职频率高，客人往来记录、历史交易数据无法完整交接，影响后续工作的开展；
广交会、华交会Made IN China等花巨资所得的客户信息无法有效并定期的追踪； 报价、合同、利润核算手工操作，出错率高，耗时耗力；
外贸跟单周期长，容易忘事，缺乏跟踪提醒系统； 各业务员报价、合同、单证各有各的格式，对外形象混乱，工作量大；订单的成本预算、利润以及费用核算、的销售业务汇总耗时耗力，且准确性质疑；
无法随时了解从PI到PO到验货到出运以及收付款的详细执行情况；
外贸管理工具应用
随着中小企业信息化水平不断提高，企业内部管理意识也在不断提升，在外贸企业管理方面，也已经从最开始的纯粹管理邮件和业务资源到报价、合同、订单、单证等业务层面，逐渐转变为针对整个企业的信息化管理。
调查显示：现在中小企业用户在购买外贸软件时，已经不单单考虑“价格”因素，
“产品与自身实际需求是否相称”是他们更关注的方面。随着企业信息化的全面到来，外贸企业对企业管理的需求早已不再满足于早期的“管邮件客户”，而是要满足实际需求，最终达到提升企业管理效果，增强竞争力。
从最初的邮件客户CRM管理软件到融入业务经营管理概念、到支持决策以及综合业务全面管理，中国的外贸企业管理软件已经走过了三代。在延续前两代财务软件优势的基础上，第三代外贸企业管理软件以企业内部邮件、客户、订单、财务等主要业务管理为主线，成功融入业务流，实现了业务管理、财务管理以及涉及客户关系管理、OA、智能综合分析等业务协同化管理的整合。
开创全新的“外贸企业”时代
“2010年度中国外贸企业信息化管理最佳解决方案”奖获得者--上海艾诺科软件有限公司推出的RichMax 外贸ERP 是2000多家外贸企业管理者集中智慧的体现，是现代外贸企业先进管理理念的集中体现，其蕴含着多种先进管理方式并伴随着用户的使用而不断完善。RichMax ERP在充分吸收借鉴西方管理思维精华的同时，也根据中国企业用户的时间管理经验和个性化需求不断完善和丰富，既具有希望先进的客户管理理论高度，又具备中国企业的实际可操作性。艾诺科RichMax系列外贸管理解决方案主要包括邮件管理、客户关系管理、商品管理、外贸销售管理、采购管理、单证管理、财务管理等功能同时针对工贸一体企业还可以扩展内贸销售管理、仓库管理、生产订单管理、生产任务工序管理、进料加工管理等。艾诺科RichMax外贸管理软件支持进口、出口、内销、来料加工、代理进出口等多种业务形式。同时针对不同行业，艾诺科还有纺织服装外贸解决方案、机械行业解决方案、五金行业解决方案、家居礼品行业解决方案、化工行业解决方案。从宏观上通过RichMax ERP的应用必将有助于外贸企业实现先进的管理理念，促进企业管理者物质的满足和行业最佳实践的塑造，不断促进企业管理创新，提高企业核心竞争力；从微观上通过RichMax ERP必将有助于企业有效监督业务人员的客户开拓，随时了解订单状态，实现数据共享自动生成各环节的单据文件。
外贸sop是什么意思
一、确立新的理念是加强大客户关系管理的基础
1、首先是确立?重视?的理念
实践证明：大客户对企业而言是举足轻重和至关重要的。加强与大客户的合作，既能快速提升公司的经营业绩，又能从大客户那里学到先进的思想理念和管理方式，推动和促进企业快速发展;通过与大客户的合作，使外贸企业的商品在国际市场增量扩容，促进传统商品升级换代，不断适应客户和市场的需求，进一步赢得客户，增强驾驭市场的能力。如何体现?重视?首先是要完善大客户管理的信息系统，建立大客户档案、动态跟踪、记录大客户的业务发展情况;其次，建立与大客户的联系沟通制度，把握各种机会加强与客户的感情交流;从细节着手，关注和研究客户的反馈，及时发现大客户的潜在需求，化解冲突和问题;密切关注客户的重大商业举措，并酌情给予必要的支持和协助;调动一切与营销相关的积极因素，做好全方位的关系维护工作，将重点客户逐步发展成为高层次的战略合作关系。
2、其次是确立?服务?的理念
近年来，服务两字已深入到外贸企业各项工作的每一道环节，对大客户提供优质服务已成为员工普遍的行为准则。许多企业对主要客户都制定了大客户的个性化解决方案，以经营团队形式开展对口服务，在充分利用强势企业优势的同时，也积极为他们提供个性化、全方位的特色服务：从优秀业务员的配备到货源基地的转移;从商品结构的调整到授信额度的倾斜;从业务流程的专人跟踪到合理要求的有求必应?通过服务的涵盖面和触角的不断延伸，赢得了客户的信任和依赖;与此同时，根据客户规模、实力、潜力和重要性，决定企业资源的有效分配，寻找和发现客户潜在或尚未与企业开展的业务，制定发掘和发展客户与企业多方位合作的工作方案，逐步扩大业务范围和规模，提高战略合作的可能性。
3、最后是确立?共赢?的理念
在经营过程中，传统的单方面逐利理念已逐步被共赢的理念所替代，尤其是在与大客户的经营交往中，共赢已成为企业能否切入那些强势企业全球销售采购链的必备前提。为此不少外贸企业想方设法集聚各种资源，调动一切力量，采用有效手段，努力加强对大客户的开发、培育和维护，积极寻找与大客户合作发展的途径，与他们建立牢固的战略联盟，实现双方或多方的优势互补。通过优质服务使合作方满意并得到应有的利益，也使企业从中获得规模和效益，降低了市场风险，规范了业务流程，增强了企业核心竞争力，在双方和多方的合作发展中取得共。
二、领导高度重视是加强大客户管理的关键
加强大客户管理工作是?一把手工程?。前面提到的那家与500强成功牵手的国有外贸公司，公司主要领导的经营资历深，社会接触面广，其潜在的资源优势是企业的宝贵财富。他不仅善于捕捉各类信息，利用自身在业内的知名度，以人格魅力增强吸引力，谋划、引入、培育、参与大客户管理工作，并亲自参加主要客户的每一次来访接待和不定期的出国拜访，直接与主要客户尤其是几家跨国集团的上层建立起良好的个人互动关系，为全面合作的推进铺平了道路。
主要领导身体力行，公司其他高层管理人员的参与度也保持在很高的水平上，大客户管理工作被列入领导班子的重要议事日程。有一年初，一家跨国集团的一二三把手联袂访华，公司认真制定接待方案，主要领导亲自参与谈判，接待的形式生动活泼，在达成互利互惠的合作项目的同时，双方还交流了企业文化，在和谐的沟通氛围中进一步加深了理解和互信。公司一位分管业务的副总抱病全程陪同客户考察货源基地，给这些客户留下了极其深刻的印象，更增强了对公司的认同感，表示要将今年的采购量提到一个新的历史高度。实践证明：把大客户管理定位为?把手工程?是这项工作的基本保证，从中产生的把手效应能取得事半功倍的效果。
三、构筑机制体系是加强大客户管理的保证
企业要逐步构建适应市场发展和客户需要的组织结构，建立新颖的为大客户服务的营销团队及运行机制，将依靠业务员个人能力为主的业务架构，上升为依靠公司整体运作能力或团队运作能力为主的业务架构。很多外贸公司的传统做法，各业务部门和业务小团队基本都是按商品划分的。在大客户管理上，要勇于冲破这一形式，组织专门团队为大客户服务，从机制上作好组织保障。团队成员，包括业务、单证、运输、财务和其他辅助环节，都是精心挑选、精心搭配的骨干，敬业的精神、严谨的风格、周到的服务、娴熟的业务、流畅的程序，贯穿于每一道环节，使公司与主要客户的合作上升到了一个新的层面。
前端商业模式的调整，必定会引发一场深刻的管理变革。企业要从管理方式的改变入手，建立商业模式变革的配套管理措施，通过管理机制的不断创新和完善，确保商业模式转变的成功：
1、完善人才和组织结构
企业要适时引进相应技术人才，强化对客户在技术发展趋势、技术在市场的应用情况、技术工艺的交流和指导、质量的控制等方面的智力支持，提高客户对我方的依赖度。对现有的员工也要加强岗前培训，明确服务的目标，要在提高效益、效率成本上取得优势，企业对员工要有长期的培训的计划。为强化对客户的服务，在业务达到一定规模时应建立一对一的客户专属服务团队，设客户经理，随时为大客户解决经营中遇到的问题，从组织体系上确保为客户提供长期锁定的、可持续的、稳定的、全方位的专属服务。
2、建立公共支撑平台
在ERP管理的基础上，建立公共支撑平台，将有效信息、资金、物流及时提供供应链各节点上的相关方共享。例如对外客户能远程随时查询自己定单的执行情况，资金的到位和使用情况;对内将供货商的情况在一定范围内开放，这样能增强企业内部对供货商搜索能力，加快反应速度，增加贸易机会，提升服务能级。
3、提高整合社会资源的能力
为了更好地为客户提供增值服务，还要通过掌握价值链的关键环节，整合社会相关有效资源，提升贸易服务的能级。
4、完善激励机制
企业都要研究与服务贸易转型相适应的考核奖励方法，鼓励和激励员工不断创新，促进大客户服务的发展。
如何经营进出口贸易公司
外贸SOP是什么意思？外贸SOP是外贸企业按照一定标准及程序操作生产管理、质量控制流程的规范化，工序化体系。外贸SOP的实施可以使企业的生产、销售等业务更加规范化，有利于生产线的安排和产品质量的提高。外贸SOP的构建还涉及到人员管理、财务管理、客户服务等方面，可以帮助企业优化内部管理流程，提高管理效率，降低企业经营成本。
外贸SOP的核心步骤。外贸SOP的核心步骤包括：确定工作目标和标准、绘制流程图和标准操作程序、培训人员、组织执行、监督与检查、持续改进等。而在执行过程中，应该更加注重管理人员的素质和技能，让他们能够充分理解并遵照SOP，提升内部管理质量和客户满意度。
外贸SOP的重要性。外贸SOP可以为企业带来多重好处。首先，外贸SOP可以规范整个生产线的运作，减少几率出现人为失误。其次，SOP能够提高管理效率，减少人力资源的浪费，提升企业经济效益。最后，SOP可以为企业树立良好的企业形象，提高企业的竞争力，提高客户满意度。总之，外贸SOP对于企业的管理、品质、效率都有着积极的作用。
带着自己的产品,去参加你要出口的国家的贸易交流展销会.
国外客户会主动找到你的.
其他的东西交给员工去做.
包括报税 报检 报关/
员工的工作叫他们做什么都透明就可以了.
很简单的.
怎样做好老板就看你自己了.
你可以看一些成功学的书籍.
还有教程.去参加一下学习.