管理者如何做到有效管理如下:
1、充分了解企业员工。
每个人对员工都很简单,但对他人来说却很复杂。作为一名经理,要充分了解你的员工并不容易。但是,了解员工的经理可以让事情做得更顺利。俗话说“士为知己者死”,一个了解员工的管理者,在工作效率和人际关系方面,将成为一流的管理者。
2、激发员工潜能。
每个人的潜力都是不同的,不同的特质可以通过不同的激励来获得良好的效果。人类的思维和行动来自大脑皮层的活动,大脑皮层有内外两部分,功能不同。管理者应将这一原则应用于企业管理,并根据不同人员的特点采用不同的激励方式。
3、淡化权利,强化权威。
员工的管理最终应在员工服从管理者或上级下属的情况下实施。这种领导服从关系可以从权利或权威两个方面来实现。管理者地位高,权力大。不服从者将受到惩罚。这种服从来自权力。
管理者的品德、气质、智慧、知识和经验使员工服从领导。这种服从来自一个企业的管理者应该成功地管理他们的员工,特别是那些比他们自己更好的员工。人格魅力形成的权威比行政权力更为重要。
4、不要随意批评、指责员工。
你的员工由具有独特偏好、优势、劣势和想法的个人组成。永远不要用同样的方法去激励,鼓励,或者塑造所有的员工。关注个人,并定制适合每个人的方法。不随意的批评或责备会使员工伤到自尊心和自卑,会使员工内心产生消极情绪,使员工丧失工作意愿。
5、尽可能保持透明。
透明显示你作为领导者的正直,并与团队中的各个成员建立信任。假如你说谎或者隐瞒信息,这将危及你的人际关系和你作为领导的权威。
外贸经理工作职责具体内容
1、定位好自己。不要忙成救火队员,哪里需要去那里,这样管理很累。不要定位自己是大采购员、大跟单员;
2、做好战略统筹。要提前规划好做的事情,提前做好外贸整体体系的搭建和建设,如果没有做,要抓紧完成,这是企业治理的基本与核心。
3、学会管理。老板不懂外贸,就会被人牵制,因此,必须学会用管理手段、工具、方法实现完美管理。
4、学会外贸基本套路。针对外贸团队的基本玩法、平台规则、必须掌握,这样才能对话外贸团队,否则,就是隔空取物。
外贸如何管理团队
外贸经理需要具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强;以下是我精心收集整理的外贸经理工作职责,下面我就和大家分享,来欣赏一下吧。
外贸经理工作职责1
1、制定部门 工作计划 及相关预算,全面主持国际销售部的日常管理工作;
2、负责公司产品出口的销售和推广;
3、负责根据市场销售计划,完成部门销售指标;
4、负责开拓新市场,发展新客户,增加产品销售区域;
5、负责维护客户关系及维持客户间的长期战略合作关系;
6、制定并规划进出口业务流程,收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国外市场;
7、负责签订大宗 贸易合同 及监督合同执行,处理相关商务事宜;
8、负责国际销售部团队建设,人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。
外贸经理工作职责2
1.负责欧美区本地电商客户的外贸进出口,采购物流、集合物流和FBA交仓业务的开发。
2.负责口岸集合仓、海外仓,保税仓、中欧班列、空运专线等电商物流产品的海外推介。
3.负责海外电商客户的联络、沟通、协调、咨询、拓展、跟踪等多 渠道 联络。
4.负责目标客户群、目标市场的调研、评估,参与新兴市场推广和组合营销。
5.业务能力提升较快的,晋升为区域销售总监。
6.协助客户经理处理客户投诉。
外贸经理工作职责3
1、带领外贸部积极开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并主导商务谈判和合同签订;
2、负责外贸订单的洽谈,签约、单证审核、订单管理
3、制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效管理客户,建立完善的海外营销体系;
4、负责对外贸定单和业务流程的评估、跟踪、管理和风险控制;
5、主导外贸部门重点客户订单操作,及督促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保所有订单处理无差错;
6、依据市场信息,参与及协助部门成员与潜在及现有重点客户谈判,跟踪落实后续订单操作,做好订单衔接,确保重点客户成功率和签约客户满意率;
7、依照业务团队能力现状,协助领导制定部门培训计划,并落实培训的开展,提升团队业务能力,促进业务增长;
8、按照上级领导要求,完成交代的其他任务。
外贸经理工作职责4
1、组织建立外贸部,制定部门工作计划及相关预算,全面主持贸易部的日常管理工作;
2、制定并规划进出口业务流程,收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场;
3、负责签订贸易合同及监督合同执行,处理相关商务事宜;
4、重要客户的接洽联络、关系维护;
5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作
外贸经理工作职责5
1、开发目标市场新客户:利用公司在阿里巴巴,MIC, Facebook等的平台,以及公司的客户资源, 线下展会等各种途径寻找新的客户
2、做好 市场营销 规划, 负责市场开发和维护的统筹工作
3、完成市场开发和销售目标
4、组建和培养销售团队
6、完成上级领导交办的其他工作
外贸经理工作职责6
1、具有在3C手机配件((移动电源、蓝牙耳机、充电器、数据线)公司,从事外贸销售、外贸管理岗位经理级两年以上经历;
2、开发和维护各类电子产品的客户关系,通过邮件、电话、 拜访 ,与全球电子产品贸易商或制造商的采购建立合作关系,开发新客户,完善维护团队现有客户;
3、带领外贸部积极开拓国际市场,联系国外客户,寻求订单,并领导商务谈判与签订合同
4、具有敏锐的产品、商业嗅觉,能根据市场需求的调研分析,提出外贸产品规划与销售计划,销售能力强;
5、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制;
6、负责下属业务员的培养和指导;
外贸经理工作职责7
1、根据年度销售任务额,分解并完成部门销售指标;
2、参加国内外行业展会,负责带领团队挖掘跟踪意向客户,开拓海外客户及经销商、代理商;
3、有规划的维护老客户,定期分析客户走向及需求,进行产品推送;
4、负责日常团队管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
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外贸团队管理建议
一.企业外贸部管理条例
1、管理制度
为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩,同时帮助外贸人员更好的成长,特制定如下条例:
一、 绩效考核方法:
标准:1、业绩 2、阿里有效利用率 3、工作态度及方法(根据三点每季度综合考核一次)
第一季度:外贸部所有业务员在进公司后,工作期间的连续3个月内如果没有出单子(以到款为准),将被辞退。如果没有达到业绩要求,根据第2、3点标准,若表现突出,公司可以考虑给第二次机会;
有效利用阿里1----3个月要求如下:
A:对阿里资源的充分利用与彻底了解。在这过程中(会抽查二次)。
B:你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产品通过邮件达到最大价值化。
C:对自己阿里展台的充分部置。让买家第一时间能觉的你公司的实力与信认感。
D:不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购行为。
E:促步让自己成为电子商务交流的专家,建立更多的网上朋友。考核:三个月中有三十个联系中msn或trade manager国外客商。
工作态度及方法:勤奋、积极、热忱
第二季度:每月初预报自己的业绩,根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下(考证自己前三个月的成绩)
A:考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B:有没有意向客户产生。(即有多少个网上朋友)
C:有多少个网上朋友向你要样品(但必须出样品费)。考核条件:三个月内有6个以上客户要求寄样。
工作态度及方法:对客户热忱、专业,在公司内部积极分享,和各部门配合交流畅通
第三季度:每月有客户成交(不管金额大小)
有效利用阿里7----9个月要求如下
A:在后台订单栏目里记录每一笔订单
B:给每个已经合作的客户做服务
C:邀请高质量客户来华参观我们企业
D:保持经常与老客户的联系,挖掘客户的新需求
E:请求过关系要好客户给公司推荐买家
F:关注后台报表栏目,及时掌握公司国际市场及调整公共产品
工作态度及方法:热忱、专业、创新
第四季度:有至少2个返单客户
有效利用阿里10---12个月要求如下:
考核自己是否把客户有条理的服务与安排,这是成功的关键。
把过去一年中与现在的国外客户系统分类:
1、 成交客户按地区、产品等分类,做出个性化的服务计划
2、 未成交客户按客户优质等级分类,并能系统性跟进
A类:寄过样品,并一直保持跟进
B类:对网上产品询价比较仔细与认真
C类:对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类:不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类,总结各地区或各类买家行为
工作态度及方法:激情、创新、归纳总结
二、外贸部销售人员收入计算方法:
基本工资1200元(每月发放)+外贸业务提成(每季度或半年发放一次)+ 奖金(每年发放一次)
提成根据外贸业绩,每季度累计业务0-100万人民币(包括100万)提成2%
100万-500万(包括500万)提成3%, 500万以上提成4%和额不外奖金
奖金根据每季度阿里有效利用率和工作态度及方法综合而定,
外贸部作息时间:
考虑到国外买家的工作时间跟国内工作时间的时差问题,特调整公司外贸部作息时间如下:
上午:08.00-12:00工作
中午:12:00-13:00休息
下午:13:00-17:30工作
周日休息
如果有特殊情况,需向公司老总请假说明.
三、 外贸部的学习培训:
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围,达到互助提高的效果,公司鼓励交流,学习和互相帮助,比如:阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场,而且做好学习笔记,阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用,加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习,好的意见要充分利用,帮助自己提升业务能力和业绩;
四、 客户跟进管理方法:
要求每个业务人员,把自己联系中的客户进行软件管理,把每个客户每次跟进的情况,在用户管理平台进行管理和记录,也方便自己有效管理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次,对于客户必须进行等级管理,较高级别以上的客户每月至少联系5次(任何形式)。
五、 工作报告的提交:
要求外贸部人员,每周写工作报告(见附注一),打印出来提交给老板或外贸部经理,同时要求自己建立报告档案,报告要求如下:
1. 本周工作回顾;
2. 本周重点开发的客户以及重点跟进客户(要求说明,客户公司名称,地址,主要联系人,电话,E-mail,客户跟进情况详细描述);
3. 工作总结:本周工作中发现的问题,包括公司内部的问题,自身存在的问题,改进方法,公司如何给予支持;自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例,每位应员工认真执行,有意见可以及时向老板提出,在以后的实施过程中,可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩,建立良好的工作氛围。若暂无其它意见,公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。