国际贸易业务员职业素养要求基本心态：1） 热爱外贸工作，永不放弃
2） 站在客户的立场上想问题，做事情
3） 勤奋工作，虚心学习
4） 有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质：1） 熟悉出口业务操作流程
2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通
3） 熟悉常见的国际交往礼仪
4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质
5） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备
6） 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.
7） 拨、接电话要显示良好的公司形象
例如：国内模拟
国外情景模拟：
接听电话:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I’m alex. May I help you?专业素质：1） 对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成
2） 对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解
3） 对相关的产品测试标准有完整的了解
4） 能够从客人的语气里面，判断出客人的意图
5） 能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题
6） 对出口货物操作有实际的经验
7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题
8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要
9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门其他素质：1） 能够与周围的同事和谐相处
2） 能够合理的提供建议给上司和领导；部门之间尽量使用书面沟通或者电话沟通
4） 工作要讲究效率，养成良好的书面记录习惯：
一天工作开始，要书面记录当天的工作内容，并核对是是否完成
一天工作结束，要书面记录明天还有那些工作要做
5） 切记在公众场所发牢骚或者做有损公司形象的事情
6） 要时刻维护工厂的形象
7） 将自己良好形象的展示给客户
8） 严格遵守公司的规章制度，对公司的发展能够提出良好的建议（注意方法）9） 要及时的答复客人的电子邮件或者电话
什么是外贸业务员定向培养
对一个做国际贸易的新手来说，首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质，我认为最重要的有以下几点：
1、英语水平，特别是书面的和口头的商务英语的水平，要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通。我不知道你的英语水平如何，但基本的听说读写能力还是要的。在社会上找外贸业务员的工作，公司基本都要求英语四级或六级以上。另外，我想你应该没有学过国际贸易专业吧？这样你就应该看一些商务英语或外贸英语方面的书，包括外贸函电和外贸口语两大种类。建议买对外经济贸易出版社或对外经济贸易大学出版社出版发行的相关书籍，内容比较专业化和规范化。
2、外贸业务知识，从与客户的业务谈判、接单、安排生产到安排出货、联系货代、联系相关外贸代理公司、联系银行、安排结汇，以及这期间若出现什么问题，如何跟客户、工厂及有关各方联系解决，等等。同第一条的道理，你也应该多看些外贸方面的书，特别是《国际贸易实务》。同样建议买对外经济贸易出版社或对外经济贸易大学出版社出版发行的相关书籍，最好是黎孝先、薛荣久、陈同仇这几位经贸大学的老教授老权威出版发行的书，虽然有些内容已经比较老旧，但仍不失经典。
3、以上两种技能毕竟是可以在工作实践中慢慢学习的，还不是最重要的。做一个优秀的外贸业务员最重要的素质是认真严谨负责的工作态度。国际贸易是那种稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行业，容不得半点马虎。
在具体怎么入行方面，建议先到江浙、广东、福建等外贸氛围比较浓厚的沿海省份的中小城市的中小企业（不建议去大城市和大企业，因为大城市和大企业人才济济，也更强调员工要马上能上手，分工也更细，新人的学习机会很少，能学到的东西也有限。而中小城市中小企业虽然可能辛苦一点，薪金少一点，但能接触到的东西更多得多，也就能学到更多），可以先从跟外贸擦边的工作做起，比如出口型企业的跟单员、QC，甚至是仓管也好，多学些外贸方面的知识，一旦时机成熟就可以转行了。我以前就有好几个同事从QC做起做到外贸业务员，然后现在自己当老板了。
而在实际做外贸工作的时候，则要做到“知己知彼，百战百胜”。
“知己”是：
一、要对公司情况、工厂情况、产品情况等要有相当的了解；
二、对公司业务操作流程、工厂业务操作流程、产品生产流程等要有相当的了解。
“知彼”是：
一、对客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等都要有相当的了解；
二、对客户本人的脾气、爱好、习惯等要有相当的了解。
具体措施：
一、下到工厂车间第一线去，亲身去参与产品生产，和普通工人交朋友，不耻下问，以熟悉产品、了解生产流程及质量检验的具体要求，并且呆的时间越长越好；
二、尽可能多地翻阅公司之前的资料档案，最好做必要的笔记，以了解业务流程及老客户的定货价位、定货特点、对货物的具体要求，习惯的贸易方式、付款方式、运输方式等，还有老业务员对待客户要求的方法及措施，还有函电回复的方式；
三、业务上多向老业务员请教，特别是在展会上，学习他们的谈判技巧及他们对待不同客人的不同方法。
总之两个字：要用心。 只要用心，谁都能做好的。
就是学校所培育的外贸专业类学生在毕业后，定向输送给外贸类企业，安排就业，一般来说这些接收毕业生的企业会和学校有一定的合作关系或者都是行业系统内的关联单位。
还有一种情况，就是由企业或单位把他们所指定的员工送到学校或者培训机构进行外贸职业专门培训，或者由企业或单位委托学校或培训机构对他们的员工进行定向的、阶段性的协议培训，员工经过学习和培训后能够取得相关外贸职业证书或者认证，然后返回到用人单位工作，期间所产生的学习、培训费用可以由用人单位出，也可由员工自己出一部分。
不知道这个答复清不清楚？